Отзывы о базе отдыха Лебяжье

Отдыхали 3 суток большой семьей. Персонал базы неприветливый, смотрят на всех с таким выражением лица, как будто мы им что-то должны, за все время никто не улыбнулся, не спросил как отдыхается. При заезде не сказали во сколько нужно сдать дом, соответственно мы не были готовы, когда горничная пришла принимать дом, в итоге она стояла над душой и с недовольным лицом ждала , когда мы соберем вещи. Все впечатление испортила! А так природа, территория отличные, для детей много всего, дома комфортабельные, но чистота оставляет желать лучшего, грязно, у нас на столах был песок и пыль. Кормят вкусно, но порции маленькие.

По телефону несколько раз созванивалась с администраторами базы, по поводу новогоднего предложения для детей....все объяснили...сказали какой домик свободен остался на необходимую нам дату,пометили, что мы согласны на это предложение...и ждут, когда мы привезем деньги . в итоге когда я позвонила через три дня, мне сказали, что все давно занято и вообще- это предложение является больше убыточным...домики они предпочли распродать по стоимости "не програмной", а коммерческой, т.к. это выгоднее для них. А то что информация о программе была размещена в виде рекламы на сайте....-это ничего...за свою не надежную репутацию им не стыдно. Потом мне предложили альтернативу, на которую я согласилась, предварительно опять же объяснив что входит в нее. После того как я собрала необходимую сумму (после последнего разговора с ними прошел один день) приехала с деньгами ,чтобы успешно произвести оплату....мне заявили в очередной раз что все меняется и условия предложили далеко не те, как описаны были в рекламном предложении и далеко не те ,которые они мне говорили в последнем звонке. администратор созванивалась с директором Венерой и по разговору я поняла ,что она своим подчиненным сначала одну информацию дает ,потом легко и просто меняет ее, не смущаясь за репутацию базы ....главное нажива денег .... т.е. повторюсь , ей без разницы что было обещано ими , что люди собрали деньги с родителей ,приехали (не в городе находится база) , а она спокойно решила поменять все..,.хотя бы отзвонились или еще что....просто в очередной раз сдаст по более выгодной цене. Такому директору нет веры, в первый и последний раз решили связаться с ними....другим тоже не посоветуем...даже не извинились... ПОДВЕЛИ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ. В итоге и дети и родители были расстроены т.к. надеялись на них и теперь уже другие варианты ,которые рассматривались помимо них все заняты.

Большое спасибо за прекрасный отдых на Вашей базе!!! Великолепный сервис, приветливый обслуживающий персонал, вкусная домашняя еда. А какой воздух!!! Ведь база находится в сосновом лесу. Один из плюсов - детская площадка для детей. Качели, тренажеры, горки - все для развлечения детей. И что очень важно данные " развлекаловки " подойдут для ребятишек разных возрастов. Отдельно хочу сказать о домах и домиках. Здесь всегда можно найти тот домик, который тебе необходим. Если нужно небольшой домик для двоих - подойдут небольшие срубы, если захотелось отдохнуть большой компанией- это "Музыка", "Париж", а уж если огромной компанией - подойдут "Кошки" и "Чарли". Так что думаем приезжать на базу почаще! Еще раз большое спасибо и удачи !!!!

но в целом хорошо и не дорого

2 октября 2014 года отдыхали с коллективом в честь дня учителя.все понравилось,обед вкусный,но всю ночь дома болел желудок и не у меня одного...

Хочется сказать огромное спасибо персоналу базы отдыха Лебяжье за наш прекрасный отдых. Первый раз отдыхаи зимой с детьми. Вот где детям поистине раздолье: прекрасно оборудованная детская площадка, можно покататься с горки, покувыркаться в снегу, покататься на коньках, преодолеть препятствия в веревочном городке, скатиться по троллею, да и просто понаблюдать за белочками. В ресторане заказали горячее, принесли все свежее и вусное, за что отдельное спасибо поварам. Нам так понравилось зимой, что решили обязательно приехать летом. Это было наше второе посещение базы. И тут нас ждал сюрприз - большой бассейн, в котором мы с удвольствием искупались. Территория базы чистая и красивая, постоянно ведутся какие-то работы по благоустройству для большего комфорта отдыхающих. Обязательно вернемся еще не раз в этот чудесный уголок.

"В уголке зеленой зоны города Казани, сосновом бору близ озера "Лебяжье" располагается база отдыха "Лебяжье». В 20 минутах езды от центра города" - уютное с виду местечко, полное пародоксов. На фоне полупустующей в праздничный день базы ( точнее заполненной максимум на треть) и призывно звучащей из радиорубки рекламы с приглашением посетить сей уголок, персонал изо всех сил старается испортить отдых посетителям базы. А ведь ранее в выходные и праздники база была заполнена, и бронировать домики нужно было заранее. Сейчас даже в праздничные входные 2/3 домиков пустуют. В последнее наше посещение стало понятно, как руководству базы удалось разогнать всех клиентов: отломанные оконные ручки ( одна выломанная ручка на три окна, которой поочередно нужно открывать окна), одно полуторное одеяло на двухместный номер, отсутствие приема гостей (вот вам ключ - идите проверьте все ли в наличии в номере), если вы помогаете разместиться пожилым родителям ( отнести вещи, помочь разместиться, расказать и показать где что находится - прямая обязанность администратора) вы награждаетесь почетным титулом "не ночующийб гость" , а с гостями разговор короткий - 350 рублей, и больше вы ни кого не интересуете. Радушие, улыбка(даже в праздник), желание помочь отсутствуют у персонала базы. Как стало понятно из телефонного разговора администратора базы с директором (некой Венерой) этот почти забытый в наше время, совковый стиль отношения к клиентам проповедуется , как ни удивительно, самим руководством, что и объясняет пустующую базу. Вобщем Вам, Венера - удачи в таком "бизнесе"! вокруг десятки баз, где ценят клиента! Ваш, теперь уже бывший, постоянный клиент.