Вызывали машину на 10.30 (заказ делала заранее, в 08.00), маму после операции надо было отвезти в центр на обследование. Машина не приехала в назначенное время, никто не позвонил. Позвонила сама. Как ни в чем не бывало, мне сказали, "а что вы хотите, пробки", машина едет. Машина опоздала на 40 минут. По телефонам оператор разговаривала просто по-хамски. Позвонила в «службу качества», сказали разберутся, никакой обратной связи не последовало.