Давайте быть честными - максимум 3 звезды. Конечно персонал уже научился улыбаться и говорить, но есть недочеты. Конкретные примеры: ремонт ( пусть маленький, но идет) - где табличка с извинениями или предупреждением. Ресторан бар - дым "коромыслом", даже и там где курят и там где нет. Я может поздно приехал, моя вина - согласен, но на вопрос из меню получил ответ - "Этого нет и того уже нет":) Утром на завтрак - растворимый кофе. Пока я нашел человека, пока объяснил что я готов заплатить за другой кофе просто потому что он мне нравится (борясь с аргументом - "Так бесплатно же, входит, пейте"). В общем итоге: жить можно (бывал в самых разных местах), цена нормальная - и все это недочеты, но мелкие. Но уж если люди готовы к сервису и его стоимости - то хоть дайте его! Или честно напишите 5 (звезд) по Российской классификации!