Отзыв о такси Везет Рутакси , Москва "Плохо"

Добрый вечер! Я Ваш постоянный пассажир, уже около года пользуюсь Вашими услугами! Все всегда нравилось, не смотря на то, что раз 5-7 машина не приезжала (хотя заказываю с вечера на утро), операторы забывают прислать смску о том, что машина назначена, не предупреждают о каких то дополнительных услугах, а говорят уже по окончанию поездки. На все это я пыталась не обращать внимания, думаю ну с кем не бывает, все мы люди! Но сегодняшняя ситуация меня просто поразила! Заказала машину на текущее время, указала точный адрес, продиктовала куда именно нужно подъехать, назвала название кафе, в котором я была; смска о назначении автомобиля снова не пришла. Звонят - просят выходить, выхожу - машины нет; я прошлась примерно метров 5 туда сюда - машины нет! Пытаюсь связаться с водителем - не отвечает; звоню операторам - они мне объясняют где он. Я его нашла - в метрах 20 от места назначения!!! Мало того нам мой вопрос "почему не подъехал туда где я находилась" водитель мне в грубой форме ответил "я что должен искать все кафе которые здесь находятся? Или мне их наизусть выучить? А если не нравится можете ехать на трамвае!" Краснопрудная 22/24 до авиамоторная 4 стр2!!!