Отзыв о такси Везет Рутакси , Москва "Плохо"

Добрый день! Хочу поделиться своим негативным опытом пользования Такси Везет. Сегодня утром, точнее в 7:15 заказала машину на 8:00, ехать от м.Академическая до м.Волгоградский проспект. Минуть через 10, был звонок о назначении желтого хендая 670, смс не приходила. В 8:00 позвонил водитель и предупредил, что задержится на 10 минут, но.... и в 8:35 так и не появился. Когда я уже через диспетчера связалась с водителем, он мне начал объяснять,что в Москве утром пробки.........Видимо думал, что я, живя в Москве, не в курсе дорожной ситуации по утрам в городе. В свою очередь, я предложила водителю отвезти меня с 50% скидкой, на что услышала столько возмущений...Возникают вопросы - для чего брать предварительный заказ, если машина находится очень далеко?(я немного знакома с системой распределения заказов), кто возместит моральный, да и материальный ущерб? Мне пришлось объяснять руководителю, почему я опоздала на работу. Да и вообще, убиват обсурдность данной ситуаии - заказать пораньше такси, чтобы опоздать на работу.Был еще один опыт...06.03.14 заказала такси в аэропорт Домодедово. С временем подачи машины было все ок, только машина (коричневый ниссан 328)была грязная, водитель не мог понять куда выезжать, хотя машина оборудована встроенным навигатором. Хорошо что в аэропорт фиксированный тариф и у меня было время в запасе, а то бы накатали........Поэтому уважаемые руководители компании и сотрудники службы качества прошу обратить внимание и принять меры на качество оказываемых услуг и на подбор водителей. В моем лице Вы уже потеряли клиента, никому из друзей и знакомых порекомендовать уже не смогу.