Скрыть список
Вы ранее смотрели 

Отзыв о такси Везет Рутакси , Москва "Так себе"

Анна Матвеева Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Так себе
Отзыв написан 14 ноября, 2014, 11:26
Постоянно пользуюсь этим такси, и на работе всех подсадила, у нас оно стало внегласным перевозчиком. НО!! Я езжу всегда по одному маршруту, от работы домой, и стоимость поездки практически всегда одна и та же, разница в 20-30 рублей. Но иногда попадаются ушлые водители, за которых компания не несет ответственности, к сожалению. Они скрывают таксометр, держат его в руках, подъехал к дому объявляют сумму , которая совсем не похожа на ту, которую я всегда плачу, наглеют очень, на вопрос из чего складывается такая баснословная сумма , они рассказывают якобы за посадку клиента одна сумма, плюс поездка, в итоге это выливается все в круглую сумму. Хотя никакой платы за посадку не предусмотрено тарифом!!! Смс о сумме заказа приходит, когда выхожу из машины, к тому времени водитель успевает уехать, и ЕСТЕСВЕННО сумма в смс не заявленная водителем. И речь идет не о 50 руб. Администрация не реагирует на такие выкидоны своих работников, совершенно не задумываясь о своей репутации. И буквально вчера наткнулась на такого же, коричневая шкода 139. Врут наглым образом! Администрация!!!! Обратите внимание на работу своих сотрудников!!! Задумайтесь уж наконец о своём лице и репутации!!! Гоните в шею таких наглецов!!! Очень не приятно получать такие сюрпризы !!! Обратите внимание не только на добрые отзывы, но и на такие как мой!!! Это важнее!!!
1
1Поблагодарить
Все отзывы
о такси
Аватар
Везет.Заказ такси14 ноября, 2014, 15:10
13Поблагодарить автора
Анна, добрый день! Если Вы столкнулись с подобного рода ситуации-напишите, пожалуйста, Администрации напрямую в официально форме на сайте http://moscow.rutaxi.ru/feedback.html, Ваша заявка попадет руководителю службы качества и директору и будет обработана в течении 24 часов. Если у водителя не было объективных причин для увеличения стоимости- водитель будет вызван в офис к директору, а Вам возвращена разница. Пожалуйста, укажите последние 4 цифры Вашего телефона, чтобы мы могли найти вчерашний заказ и разобраться в ситуации. Мы готовы связаться с Вами и сообщить результат проведенной работы, принести извинения.
Аватар
Анна Матвеева15 ноября, 2014, 14:16
1Поблагодарить автора
Обращалась я и в вашу службу качества, обещали перезвонить, в итоге-0. И ваша же служба качества заявила мне что разницу никаким образом не возвращают ( даже за посадку клиента, которой у вас не существует, но я ее оплатила)... Самый наглый случай был примерно месяц назад, водитель на белом Рено логан , номер не вспомню, он то ли казах, то ли выходец из Азии. Именно он мне и загнул цену, прокатив меня по ночной Москве за мой счет, ссылаясь что он не знает где свернуть ( по -моему это вообще абсурд), и соответственно заявив мне о посадке клиента, причем этот пункт был прописан у него в приложении, которое считает стоимость поездки!! Сразу по приезду домой я стала с вами связываться, меня перекидывали на кучу сотрудников, в итоге никак не решив проблему. Мой номер заканчивается на 6469, это МТС, с кодом 985. Пожалуйста , проверьте ваш архив и убедитесь в правдивости моих слов. Служба в принципе не плохая, все равно буду ездить с вами, и коллеги мои тоже, но научите работать ваших сотрудников честно, это репутация вашей же компании. Если они пытаются перекрыть проценты, которые должны вам отдать, деньгами на которые они нас обманывают, так они и так чаевые получают всегда. Просто неприятно в конце дня получать такие негативные эмоции... Заранее вам спасибо, надеюсь мой отзыв поможет вам улучшить качество вашего сервиса.
Показать все 4 комментария
Добавить отзыв
Средняя оценка
пользователя: 2.0
2  /  39
Везет Рутакси

Нам интересно Ваше мнение о такси  Везет Рутакси . Оставьте ваш отзыв!