Скрыть список
Вы ранее смотрели 

Отзыв о такси Везет Рутакси , Москва "Плохо"

Владимир Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 13 ноября, 2015, 16:08
13,11,15 примерно в 12-00 было заказано такси с ул. Лобачевского 42 до Ивана Бабушкина 3 для моей супруги. Приехал белый Рено номер, вроде, 721. При расчете водителем была озвучена сумма 390руб.(как я потом выяснил у диспетчера сумма заказа составила 310руб.), сдачу с 1000руб. водитель отдал только 500руб.(это выяснилось позже, при расчете сдачу супруга не пересчитала). Прошу разобраться в данной ситуации
1Поблагодарить
Все отзывы
о такси
Аватар
Администрация такси16 ноября, 2015, 10:29
13Поблагодарить автора
Владимир, как сообщила наша служба качества, мы связались с Вами в тот же день и успешно решили вопрос.)Дублируем разбор ситуации сюда: стоимость поездки изначально была 290 рублей. Вас оповестили о прибытии такси в 12:25, Вы сели в машину в 12:44, всего простой занял 19 минут, из них 10 минут были бесплатными, остальные 9 минут платного ожидания стоят у таксиста 90 рублей. Итого: 290+90=380 рублей. Таксист должен был пересчитать заказ через диспетчера и сообщить Вашей супруге итог, он этого не сделал, поэтому конечно вина очевидна. Мы составим протокол взыскания и вызовем таксиста в офис, разница в 10 рублей будет переведена на счет Вашего мобильного телефона в течении 72 часов. Что касается пункта о сдаче, то здесь к сожалению, мы не можем решить вопрос, т.к. отсутствует доказательная база. Если бы супруга пересчитала деньги в такси и таксист отказался "додать" сдачу, то мы были бы уполномочены решить вопрос на месте. Со слов таксиста, он дал Вашей супруге сдачу 600 рублей. Итого 1000-380= 620 рублей, -600 рублей сдача супруге=20 рублей.
Аватар
Владимир16 ноября, 2015, 10:38
1Поблагодарить автора
Все решили, спасибо
Добавить отзыв
Средняя оценка
пользователя: 1.0
2  /  39
Везет Рутакси

Нам интересно Ваше мнение о такси  Везет Рутакси . Оставьте ваш отзыв!