Отзыв о такси Везет Рутакси , Москва "Так себе"

День добрый! Хочу высказать претензии к такси Везёт (РУ такси). В выходные заказывала 2 машины на пляж Малибу. Первая машина приехала-все нормально ,но со второй началась целая эпопея!! 3 машины подряд не доезжали до нас,оператор перезванивал и рассказывал,что то в аварию попала машина,то ещё какая то сказка (пассажиры первой,уехавшей машины,например,видели черный хендай 223,который попав в аварию радостно вёз других пассажиров) Делаю обоснованные выводы ,что водителю просто было лень ехать до нас и проще было забрать других пассажиров!! Это нормально???это хоть как то контролируется???Это не все! Отдельное "спасибо" операторам!!! Спасибо,что когда я уточняю какой либо вопрос вы кидаете трубку на полуслове! Очень мило...Трачу на такси 20-30 тыс руб в месяц. И получаю: хамов операторов,водителей ,которые могут не доехать,нахомить и Т.п.Я понимаю ,что это дешевое такси,но тогда мне проще Яндекс такси пользоваться,на худой конец чуть больше платить за Сити Мобил или Get такси.