Отзывы о ресторане Токио Сити

Безобразие!!!!! Издевательское отношение!!!В общей сложности за 7 (СЕМЬ) часов вы не смогли доставить заказ!!!!Вчера (01.06.2020) нам был испорчен праздничный вечер и настроение!!!!!!Специально заранее в 14:46 заказала суши на 19:30 (+/- 10 мин) из ресторана ТОКИО-CITY на Приморском ш., 388А, пос.Солнечное (ЗАКАЗ №6680340). Расстояние 14 км. = 15 мин неспешной езды.Спустя 25 минут голодного ожидания (19:53), мы начали беспокоится и позвонили в службу доставки, где нас заверили, что выяснят причину, менеджер должен отзвонится в течении 10 мин.Так прошло еще пол часа!!!! Никто так и не отзвонился!!!!В 20:21, это уже 50 минут ожидания, звоню сама. Оператор извиняясь сообщает, что в ресторане накладка, так как случился перебой с электричеством и просит подождать еще 15 минут.Снова тишина....Звоню в 20:40, 1 час 10 минут ожидания, опять извиняется уже другой оператор и сообщает, что у курьера сломалась машина (???? - не договорились видимо) и просит подождать еще 20 минут, на что мы естественно не соглашаемся и ОТМЕНЯЕМ свой заказ!!!А теперь внимание!!!! Спустя еще 30 минут в 21:11, когда мы уже приготовили себе ужин и сели кушать, приезжает курьер с нашим заказом!!!Естественно, этот заказ он уехал делить с поваром, водителем, электриком и оператором....Как???? Вот как можно опаздать на 2 часа и НИ РАЗУ не отзвониться??? Плюс еще что заказали за ПЯТЬ(!!!) часов до желаемого времени!!!! В общей сложности за 7 (СЕМЬ) часов вы не смогли доставить заказ!!!!Лучшая реклама, которая передаётся из уст в уста. И поверьте: если гостю понравилось у вас - он приведет ещё двоих, а если нет - то уведет 10 !!! Удачной вам кармы!!!!

Любимое место, быстрая готовка и вынос блюд, сама еда очень вкусная с хорошими порциями, а что еще надо? А в идеале нужны невысокие цены, а они здесь есть. Счет на одного выходит смешным с тем учетом, что место позиционируется, как ресторан. Акции и скидки радуют, что еще сильнее добавляет желание сходить в это место. Персонал обучен и готов помочь, официанты ориентируются в меню, что нельзя не отметить.

НАПЛЕВАЛИ НА ДАВНИХ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВПридумали какую-то систему привязки личных данных к карте по QR-коду, а альтернатив никаких. Если этого не сделать до 1 июля, карта сгорит. Вот если ты клиент с простым кнопочным телефоном, прощай, ты нам не нужен; если ты не зависаешь на нашем сайте или в группе в ВК в изучении актуальных новостей ресторана, прощай; если ты не посещал в июне ресторан, прощай, мы тебе ничего не сообщим! Вот такое теперь бережное отношение к клиентам.Мало того, что доставка стала готовить хуже; возить еду в Красное Село даже за плату отказываются; если забыл карту, даже по ее номеру скидку не дают - век высоких технологий (!), так теперь ещё и QR-коды придумали без всяких альтернатив, которые, кстати, предоставляются только с чеком на еду и не восстанавливаются при утере. Вот такие хитрецы!Ну тогда прощайте, ухожу к конкурентам!

Добрый вечер! Хочется написать про беспредел, который творят сотрудники данного заведения.Начну сначала.Вчера 20.01.2918 мы с мужем заехали пообедать в данное МЕРЗОПАКОСТНОЕ заведение по адресу ул.Будапештская 92 (до этого ходили систематически со дня его открытия, живём рядом). Посадили нас за столик, но заказ принимать отказались. Менеджер "Алеся" заявила, что 29.12.2017 муж был с компанией друзей и не оплатили счёт(они действительно там были 29.12.2017) На просьбу предъявить доказательства, предъявили черно белое фото и чек на 2800 и все!!! На просьбу предъявить реальные доказательства в виде записи с видеокамеры, получили ответ, что только полиция может запросить видео. Решили разобраться окончательно, что за беспредел такой, вызвать полицию. В это время менеджер Алеся вызвала охранное предприятие "Титан". Приехали 2 ЧОПа и по приказу "Алеси" не выпускать нас, стали незаконно, насильно удерживать в данном заведении пока не оплатим счёт, при этом угрожая полицией. На вопрос, на каком основании нас удерживают, ни одного обоснованного ответа не получили, на просьбу предъявить документы, сначала отказывались, потом один из них предъявил. На попытку мужа выйти из заведения был остановлен, применив физическую силу, в ход уже были приготовлены электрошокеры. А полиции все нет и нет, уже знакомые позвонили через свои каналы, где нам утвердительно сказали, что по такому случаю полицию не вызывают и нас должны отпустить (т.к по факту неоплаты должны были обратиться в полицию, когда непосредственно произошла эта ситуация, предоставив все доказательства, а не требовать с нас месяц спустя). Шёл уже второй час нашего удержания. Стоим в коридоре у входа, нас удерживают, как каких то уголовников, унижая наши честь и достоинство!!!! Тем временем приехал товарищ, который был 29.12.2017 в компании с мужем, и сам непосредственно оплачивал счёт (к слову, директор фирмы). И уже на его попытку выйти из заведения за неимением никаких доказательств неоплаты счета, 2 ЧОПа применили грубую физическую силу в виде выламывания обеих рук за спину при этом распыляя газовый баллон ( распылитель) в лицо. Это происходило внутри заведения у входа, куда заходили посетители и среди них были маленькие дети. Все происходящее я снимала на видео, есть все доказательства. Уже по данному случаю была вызвана полиция. Что творилось с товарищем просто не описать, если нам тоже всем досталось, и даже на втором этаже у людей глаза слезились. Тут же приехали ещё ЧОПы на 3-4х машинах, видимо нас всех там уложить. Тут же ЧОПы придумали свою версию, якобы товарищ угрожал им мол" оба получат по жбану", затем появилась другая версия, что это товарищ на них накинулся и это была самооборона. Тем временем, вышла администратор Виктория и предложила разойтись мирно, сказала они все оплатят и все такое... даже никаких извинений со стороны администрации не было.В это время приехала полиция...Что было далее описывать не буду, все по стандарту....Так что, уважаемые посетители данного заведения, имейте ввиду, что придя в следующий раз, не исключено, что и с вами произойдёт аналогичная ситуация!!!!!!!!!ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ТАКИХ МЕСТ!!!

Спешу выразить Вам безграничную благодарность, за то, что в свой День Рождения, я получил массу положительных эмоций и мой праздник можно с гордостью назвать праздником с большой буквы П. Спасибо за великолепное меню, за отменные блюда, за ОТЛИЧНОЕ обслуживание, за теплый прием, за теплую атмосферу! СПАСИБО! Это самый уютный и располагающий к общению и проведению времени в кругу друзей и близких ресторан. Все без исключения, даже охранники, отнеслись к нам с теплотой и пониманием, приветливые взгляды и улыбки, спасибо. Я очень очень Вам благодарен, за то что в моей памяти и в памяти моих гостей этот вечер останется незабываемым и будет нести шлейф лишь из положительных воспоминаний. Вы лучшие!!!! Лучшие в своем деле!!!!

хотим передать огромную благодарность компании Токио Сити! заказываем суши часто, 2 раза в месяц, все безукоризненно, четко и самое главное - вкусно! однажды заказали для разнообразия в другой компании -поняли, что вкус не тот. и теперь заказываем только здесь. однажды от момента заказа до привоза прошло 30 минут - супер оперативность!) спасибо вам большое!