Пользоваться службой такси "Лидер", все равно что играть в русскую рулетку. И негативного опыта все больше и больше. Услугами такси пользуюсь часто, и сегодня была последняя капля.1. Неоднократно машина приезжала уже с пассажиром. Стоит ли говорить что садиться к уже двум незнакомым людям страшно, тем более когда в салоне звучит тюремная романтика? А что вы скажете на ситуацию когда пассажир, с которым приехал таксист на заказ, пьяный и всю дорогу пристает к вам ? 2. Назначили машину, оповестили об этом. Прошло большое количество времени, машины все нет. Перезвонила узнать где водитель и узнала что он, оказывается, отказался от заказа. Только сообщить об этом клиенту не посчитали нужным ни по смс, ни при помощи звонка. Разумеется, другую машину тоже искать не стали. Пришлось, весьма неожиданно, оформлять заказ снова. 3. Встретив необходимых мне людей с вокзала, заказала такси. Напомнила адрес и оплатила дорогу водителю заранее, чтобы этого не пришлось делать гостям. На пункте назначения гостей должны были встретить. Однако этого не произошло. Люди просто не доехали! Водитель высадил клиентов в другом месте, не посчитав нужным сообщить что это не является пунктом назначения. Высадить людей с вокзала, которые впервые в городе, где попало - это, что называется, "Комфорт".4. По мелочам: путают адреса; не всегда обращают внимание на комментарии к заказу (ребенок, купюра с которой необходима сдача, акцентирование внимания на адрес); мало кто отдает сдачу; на отложенный вызов к конкретному времени приезжают намного раньше и сами же потом переживают: "вы вообще выходить собираетесь?"; и наоборот пишут что машина ожидает тогда, когда она еще далеко и не подъехала. Запах, "чистота" салона, музыка, мат водителя по отношению к ситуации на дороге или по телефону - всё это терпимо, но раз говорим о положении дел в целом, то стоит упомянуть.5. И наконец случай, который послужил последней каплей. Заказали такси с ж/д привокзальной площади. Стоянка большая, машин много. Спустя 20 минут нас оповестили о том, что белый рено N463 ожидает. Дабы не перепутать авто, решили перепроверить по номерам. Один из автомобилей, похожих по описанию, стоял с абсолютно не читаемыми номерами. И спереди, и сзади,как впрочем и на всей машине, был такой слой грязи, что разглядеть хоть что-то не представлялось возможным. На резонный вопрос водителю: "463-яя?" получили грубый рявк: "Чё те надо?!". Опешили, отошли. Если так рявкает, и задает такой вопрос, видимо не наше авто? Воспользовались услугой "связь с водителем", оказалось наш. Но только вот в наш адрес последовало хамство и угрозы. Данный человек неадекватен, угрожает, знает наш адрес и телефон. Вполне закономерно, что связавшись с администратором, в целях безопасности мы захотели узнать фамилию водителя, который нам угрожал. Данная информация компанией "Лидер" не предоставляется. Вы можете ходить в кафе, рестораны и знать кто ваш официант, знать имена и фамилии консультантов в магазине, все менеджеры, администраторы будут представляться сами еще в начале разговора, вы будете знать любого представителя коммерческого предприятия, с которым говорите. А вот к кому вы садитесь в машину, как считает "Лидер", вы не имеете права знать. Пользоваться услугами данной компании не безопасно.