Отзывы о такси Семёрочка

Пользовалась услугами данного такси больше 1,5 лет регулярно, т.е. 1-2 раза в неделю. Ездила после рабочего дня домой. Долгое время все было хорошо. Но начиная с весны этого года начались проблемы. Первый раз пообещали подачу через 30 минут. Машина не приехала. Я позвонила уточнить, когда же она приедет, на что мне диспетчер сказал, что вашей заявки нет. Пришлось ждать еще 30 минут когда приедет следующая машина. В другой раз, так же пообещали через 25-30 минут и машина не приехала. Я, наученная горьким опытом, позвонила диспетчеру на 30 минуте и мне все-таки подали машину еще через 15 минут. Но сегодня была последняя капля. Я вызвала машину, время ожидания стандартно 25-30 мин. Через 30 минут опять машины нет. Я звоню диспетчеру, она начинает меня заверять, что водитель совсем рядом и будет через 2 минуты. Через 2 минуты естественно никто не приехал, через 10 минут мне позвонила диспетчер и сказала, что машины для меня нет, но они готовы мне предоставить машину другого перевозчика, только стоить это будет не 480, а 560 р. Я отказалась. От диспетчера ни слова сожаления о сложившейся ситуации, ни извинений я не услышала. Больше пользоваться услугами данной фирмы я не буду.

Добрый день.Пользовался услугами данного такси не один год, но теперь не буду и знакомым советовать данное такси больше не буду.Водители элементарно, что по телефону, что по факту в машине не здороваются. Коротко о последней ситуации: в пятницу 14.08.15 на 20:20 вызвал такси. В 20:14 звонок, о том, что такси подъехало.В течении минуты вышел, и жду. В 20:21 звонок от водителя: "Я подъехал, жду Вас", в ответ я говорю: "Здравствуйте. Я стою у своей парадной 5 минут и Вас тут нет". Водитель: "Я стою с другой стороны дома, подходите сюда, тут аптека и салон красоты" - ЭТО нормально было сказать? Я в ответ: " я жду Вас там куда вызывал, 8 парадная", в ответ водитель говорит: "Ну блин, щас". Сев в машину водитель не поздоровался.

Не первый раз уже пользуюсь услугами такси "Семерочка", и вроде бы всегда успешно. Но... Заказала вчера вечером 02.08.15. через приложение на iPad машину на 03.08.15. 9:55 к Московскому вокзалу ЗА 400 р., чтобы прямиком с поезда спокойно доехать до нужного адреса. Никаких сообщений и звонков не было, и я решила уточнить, принят ли заказ. 03.08.2015 9:06 позвонила сама, диспетчер сказала, что все хорошо, машина будет к указанному времени. В 9:53 (ЗА 2 МИНУТЫ ДО НАЗНАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ!!!) звонит диспетчер и говорит, что водитель опаздывает, предлагает такси партнеров за 545 р., на что я отказываюсь. Но в других службах такси пришлось бы долго ждать. Перезваниваю, требую машину за 400 р. Далее мне приходит сообщение о назначении машины ЗА 545 р. Звоню выяснять, что за .... Диспетчер Елена уже не очень охотно со мной говорит, пытается мне "втюхать" (простите за мой французский) машину партнера. Я злюсь. Я очень злюсь. Пришлось ругаться. Фраза "у нас нет сейчас в районе Московского вокзала свободных машин ЭКОНОМ /подчеркнуто/ класса" просто выбесила. Я ж не на дороге ловлю, а заказала ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ, мягко говоря, заранее. И предупреждать за 2 минуты об отмене - бред! А если бы я на самолет опаздывала? А? Логистику можно и нужно! просчитывать заранее. Приходилось звонить выяснять несколько раз! После того, как я настояла на том, чтобы мне прислали машину комфорт-класса (которая была свободна), но за мои же 400 р., диспетчер неохотно, но согласилась. Стоим ждем. Время идет. Ждем. По счастливой случайности, мимо проезжали друзья, которые нас забрали. Звоню водителю: "Вы скоро будете на Московском вокзале?". Он: "Я уже". Ну зашибись, звонить он как-будто и не собирался. Заказ отменяю.ИТОГ: пол часа впустую потраченного времени (и не дома на комфортном диване, прошу заметить), потрепанные нервы, полнейшее отсутствие доверия к такси "Семерочка". Есть ли более дешевые и обязательные службы такси? Есть! Буду ли я дальше заказывать в "Семерочке"? Ммм... Сомневаюсь!P.S.: Читаю отзывы в интернете, у многих подобные истории. Видимо политика компании изменилась, кризис же. Ну что ж, меняю свое отношение в худшую сторону, пользуюсь услугами других служб такси.

Заказал такси 28.07.2015 на 8.00 29.07.2015, от Красносельского шоссе 56к1 до ул.Пилотов 35 - стоимость поездки 340рУтром 29.07.2015 в 7.57 звонок от оператора который мне говорит, что такси не приедет и мы можем предложить такси партнеров которое приедет через 7 мин стоимость поездки 550р, на мои возражения по поводу цены ничего пояснить не смогли. Через 5 мин начались звонки что машина нашлась нужно подождать ее 5-7 мин, хотя машина партнеров уже подъехала, через 5 мин опять позвонили что машина где -то застряла и еще 10 мин нужно подождать. В итоге я поехал по указанному маршруту за 550р что значительно дороже чем я рассчитывал, с самого утра с испорченным настроением, и опозданием на работу.

В субботу 25 июля 2015 г. в 00.19 позвонила диспетчеру, девушка сказала через 20 минут будет машина. Через 25 минут звоню диспетчеру, а она говорит, что машина до сих пор не назначена. Я была в шоке,что нельзя было позвонить и сказать-извините не можем найти машину, а я опаздывала жутко. В итоге уехала на попутке, и через 35 минут водитель такси мне позвонил и сказал, что только получил заказ ,а через 2-3 мин диспетчер мне ответила, что мне наконец-то назначена машина. Хорошо, что мне не нужно было на поезд или в аэропорт. Вот так понадеешься и опоздаешь. А я часто заказывала это такси. Это был мой последний заказ. И всем своим друзьям и знакомым буду советовать больше не заказывать это такси. Такой неприятный осадок остался на душе(((((((((((((((

не буду пользоваться вашими услугами Неужели из за проливного дождя водители не хотят заработать и теряют потенциальных клиентов?

Заказыала такси 7 июля, порадовало, что очень вежливые и диспетчера и водитель и цена дешевле, чем ездила на другом такси, подумала, что теперь это такси буду вызывать. Сегодня срочно надо было такси, позвонила , сказали что машина будет через 20 мин, согласилась, думала что ведь на такси поеду, могу и подождать, через 20 мин звонят и говорят, что их водитель не успевает подъехать и они предлогают другое такси через 5-7 мин, но дороже!!! Зря время только потеряла( Так и испортилось хорошее впечатление, полученное накануне!!(

Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами и всем друзьям отсоветую. 26 - ого июня в 9.30 я вызвала такси в аэропорт. в 9.50 позвонил водитель и сказал, что пока не будет заезжать, т.к. это платно, а как только я получу багаж, нужно отзвониться на номер 7777770, он будет рядом. в 10.07 я была на выходе с багажом и набрала диспетчера с просьбой передать водителю, что можно заезжать, на что она мне сказала, что передать не может, а может переключить на водителя, затем раздались короткие гудки. После этого я звонила еще 8! раз- еще дважды диспетчер говорила, что попытается перевести и тут же сбрасывала меня, четырежды мой звонок просто сбрасывали после того, как я прослушивала информацию и выходила на диспетчера, а когда я наконец стала уже просить, чтобы мне просто дали телефон водителя, раз диспетчер не может ему передать, не может на него перевести, мне было сказано, что телефоны водителей они не дают. В итоге машину я так и не дождалась. Послушайте, а если бы я ехала в аэропорт и опаздывала на самолет? ОТВРАТИТЕЛЬНО ОБСЛУЖИВАЕТЕ КЛИЕНТОВ!!

Самое мерзкое такси KIA CEED B 208 РК 178 серебристый отказ от вызова.

1.02.2015 в 17.20 заказывали такси. Водитель KIA Ceed В 925 ТН 178 вел себя агрессивно, везти отказался, мотивируя это тем, что люльку с ребенком ставить в салон не будет-это запрещено, кричал и даже не дал слово сказать, сел в машину и уехал. Смею предположить, что у него аллергия на детей и именно это вызвало пену из его рта. Хотя в этот день, но несколькими часами раньше, ехали на этот адрес с другим водителем и при вызове машины я сообщила, что у нас коляска, что как мне, кажется, подразумевает наличие ребенка и проблем никаких не было и НИКТО нам не сказал, что с ребенком НЕЛЬЗЯ и что дополнительно надо информировать, Как сообщила девушка-диспетчер наша ошибка в том, что мы не сообщили, что мы с малышом и что некоторые водители детей не возят. Странная политика компании одни водители возят детей другие нет. В результате мы прождали другого водителя 30 МИНУТ, потому что он ехал с Марата, который ПЕРВЫЙ РАЗ услышал, что люльку с 3 месячным ребенком в салон ставить нельзя. До этого были инциденты с данной службой, но все решаемы.. Больше пользоваться не будем.

14.12.2014 г. в 15 часов сделал предварительный заказ в 15 часов на 21 час. В 20-25, в 20-35, в 20-45 пришли три sms-сообщения, что ко мне едет машина (в каждом сообщении указаны разные), в итоге к назначенному времени машина не пришла. Пришла с опозданием почти на 15 минут, в итоге мои планы были нарушены. Ни извинений, ни объяснений со стороны диспетчера или водителя не было. Я был лучшего мнения о "Семёрочке". Время для меня очень дорого, а тут неуважение к клиенту и опоздание. Цены да, низкие, но я бы лучше больше заплатил, чем опаздывать. Виктор Морозов.

Ездила около 1 ил 1,5 лет. С водителями проблем никаких не было. Но, что-то неладное с диспетчерами! К примеру, сегодня, 23 августа в 5.40 утра такси просто взяло и не приехало. А до этого часто ездила к самолету или поезду. Для меня это критично. Это самый отвратный косяк для службы такси в принципе!! Просто взяли и не приехали, ни смс, ни звонка. Приняли заказ только когда позвонила обеспокоившись! Никаких извинений не принесли, как будто так и надо.До этого другой диспетчер перепутала время подачи, водитель приехал раньше на 15 минут и выказывал недовольство. Не знаю кто у них там работает.Номер моей клиентской карты 2277. Теперь уже пользоваться услугами данной компании не буду.

История под названием "Такси "Семерочка" и детское кресло". Заказали такси, ну, например в два часа дня. От пр. Большевиков до пр. Славы. Такси подали, погрузились, уехали. Спустя 3 часа вызов повторили, соответственно, в обратную сторону. Садимся. Водитель, таким визгливым и недовольным голосом, спрашивает - сколько ребенку лет? (Поясняю - нас трое, я, моя мама, моя дочь-подросток). Отвечаю, ей 11, почти 12. И тут начинается: Тогда, стоимость поездки увеличится на 150 рублей. Вопрос: За что? Ответ: Она сидит без детского кресла. (Пояснение №2 - моя дочь в 11 лет весит 50 кг и рост у нее 164 см, ну, вот так выросла). Я спрашиваю - в какое кресло вы хотите ее посадить? Ответ: У меня никакого кресла нет! Я не могу везти ребенка без кресла, или дайте мне (и тут фанфары) 3000 рублей! На штраф для сотрудников ГИБДД! Я, соответственно, в недоумении. Звоню диспетчеру, пытаюсь объяснить ситуацию, на что мне отвечают, что вы ДОЛЖНЫ были сказать, что у вас ребенок. Пытаюсь объяснить, что ребенок не влезет ни в одно существующее кресло при всем желании. Спрашиваю - так мы приехали на вашем же такси сюда, три часа назад, что за это время изменилось?Диспетчер игнорировал наши вопросы и информацию. Во время переговорах с диспетчером, водитель нашего такси не унимался, и вымогание денег перемежал оскорблениями и угрозами. Мы, понятное дело, вышли из машины, не попрощавшись. Позвонили в Такси "Везет", через 5 минут подошла машина, все мы сели и поехали домой. На 30 рублей дешевле.

Сегодня, 27.10, было мною заказано ваше такси. Несколько раз было оговорено, что еду с ребенком 3 лет, необходимо детское автокресло. Машина подъехала, кода я села с ребенком в машину, кресла не было! У водителя спросила "где кресло?", на что водитель не довольно ответил "без понятия, у нас их вообще нет".Указал мне , что есть некое удерживают ее устройство, которым я могу пристегнуть ребенка.Я попросила хотя бы мне помочь пристегнуть, так как было непонятно, как вообще оно работает (уж по поводу безопасности езды я очень сомневалась, что оно как то поможет удержать ребенка при не дай бог аварийной ситуации). На мою просьбу помочь водитель ответил "я без понятия как оно работает". Где вы находите таких хамоватых молодых людей!?Объясните мне! Зачем надо было еще звонить и уточнить, сколько лет ребенку и какое кресло необходимо?? Вам повезло, что мы опаздывали, иначе бы водитель поехал дальше! Никак по другому как "не соответствие оказаной услуги" я не могу назвать это. Еще и денег взяли как за предоставление кресло! Просто отличный сервис за немалые деньги!!! При чем когда оговорено что необходимо детское автокресло а машина приезжает не пойми с чем!Водитель ехал с немалой скоростью по городу!Обратно мне пришлось отказаться от ваших услуг! В общем, о вашем "сервисе" бцдет написано везде, где можно!Героев надо знат в лицо.Постеснялись бы брать деньги хотя бы за "детское автокресло"!Отвратительная компания, отвратительный сервис!