Вы ранее смотрели 

Отзывы о гостинице Гостиный Дом

Evgen Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Отлично
Отзыв написан 16 февраля, 2023, 15:40
Очень приятный отель с необычным и красивым дизайном номеров. Ресторан с хорошей кухней, очень вкусно готовят. И таких доступных цен за проживание, я давно не встречал, хотя езжу часто по всей стране.
1Поблагодарить
Добрый день! Спасибо за приятный отзыв! Мы старались для Вас! Рады будем видеть Вас снова!
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
Lumba Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Отлично
Отзыв написан 13 октября, 2017, 21:38
Все как то бывая в г.Брянске видел очень много рекламы этой гостиницы,но все как то проезжал мимо.В этот раз решил открыть для себя эту гостиницу.Очень удобно-сьезд с обьездной и 3-4 км и мы на месте.Очень радушный персонал.В самой гостинице очень чисто и тихо.Про питание-выше всяких похвал-шведские ужины и завтраки.Достойный выбор мясных,салатов.Что впечатлило-предлагают апперитив к ужину и вообще "добили" )) выдам сухой паек в догору и фрукты.Провожали как дорогого гостя.Интернет просто сумашедший.Ложка дегтя все же была )) Тапки одноразовые в номере за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату ))).Цена вопроса 30 рублей..Малость в ступоре )).А так в целом-5 БАЛЛОВ!!!
4Поблагодарить
Аватар
Гостиный Дом18 марта, 2019, 09:58
1Поблагодарить автора
Уважаемый, Гость! Благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего комплекса. Для нас важно ваше мнение. Ждем Вас в гости снова!С наилучшими пожеланиями, администрация ГРК "Гостиный Дом"
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
Сергей Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Плохо
Отзыв написан  2 июня, 2015, 23:19
Всем командировочным привет! Не смог удержаться, пишу отзыв. В командировки по России езжу часто, но такого колхоза давно видел.- приехали поздно, дали ключи и ...взяли залог в 1000р, что за моветон?- дальше веселее, как в лучших домах Лондона, горничная с ключом и охранник с моим чемоданом повели в номер. Открывают, приглашают войти, захожу, а там чужие вещи, ноутбук. Имейте ввиду, в ваше отсутствие к вам могут зайти гости. Горничная побежала за ключами от другого номера.- на ужин дают карточку на ресепшн. Приходим, шведский стол, стоят специально обученные люди, которые открывают крышки мармитов!!! Спрашиваю, могу заказать пиво в баре, к ужину? НЕЛЬЗЯ! Пейте пиво в баре, а в зал со шведским столом запрещено. Здесь конечно всех переплюнули)- ночью спать не давали крики с ресторана, закрыл окно, включил кондиционер, через час он насал скрипеть на все голоса...- ванная. Душевая шатается, вода уходит плохо, если стоишь напротив зекрала и бреешься, то бьешься локтем о кабину.- завтрак. Прихожу показываю ключ от номера, ну прям как лох. И тут одна из трех обслуги при входе, торжествующе говорит: вам надо сходить на ресепшн и сначала взять карточку на завтрак!!! Это был удар ниже пояса. Ну какого... нельзя было выдать карточку на завтрак при заселении???!!!- приходим вечером после работы, два охранника перегораживают дорогу, вопрошают: вы куда? Что тут ответишь? ))- сложилось впечатление, что обслуживающего персонала больше в три раза, чем неоходимо.- и последнее, будьте внимательны в номере, там куча непонятных платных вещей. Иначе тысяча вся не вернется.Из положительного, ради справедливости, замечу, что шведский стол неплохой.Недеюсь мои комментарии пригодятся и вы сможете сделать правиоьный выбор. Удачи.
1Поблагодарить
Сергей, добрый день! Спасибо Вам за выбор нашего отеля и Ваш отзыв! Для улучшения качества работы отеля нам необходимо знать мнение наших гостей! Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем необходимые меры для их устранения. Для комфортного проживания наших гостей бесплатно предоставляются следующие услуги: ежедневный трансфер с работы на работу, завтрак и ужин (шведский стол), фруктовая ваза при заселении, сухой паек при выезде, spa-процедуры ежедневно до 18:00 бесплатно. При заезде в отель с гостя берется депозит в размере 1000 руб. При заселении действительно, каждого нашего гостя до номера провожает горничная, а багаж доставляется туда же швейцаром для удобства и комфорта наших гостей.Сергей, приносим свои извинения за недоразумение с тем, что Вам ошибочно выдали ключ от занятого номера, а так же проблема с водой в ванной. Мы очень удивлены данной ситуацией, понимаем Вашу критику. Мы приняли все меры по предотвращению повторения, но уточним, что ключ от свободного номера Вам был предоставлен не позднее чем через пару минут, проблему с водой устранили так же оперативно и искренне надеемся, что данный инцидент не нанес Вам большого неудобства. Приносим Вам свои извинения. По организации "Шведского стола" мы действительно подходим ответственно и профессионально. Хотим отметить, что по отзывам всех гостей наш "Шведский стол" лучший городе. Контроль на входе в отель производиться в целях безопасности наших гостей.С уважением, Администрация "Гостиный Дом"
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Персонал :
Диана Курохтина Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Нормально
Отзыв написан  1 ноября, 2014, 18:28
ДИАНА.Отдыхали в июле с молодым человеком в номере люкс (за 6100). Номер хороший, красивый, уютный, кровать с балдахином, приятная терраса с витражными окнами, столиком и мягкой мебелью. По нашей просьбе завтрак и ужин нам приносили в номер (меню на выбор, кормят хорошо). Но вот, что меня возмутило: в 4 часа утра самым что ни на есть наглым образом нас 2 раза (!) будили стуком в дверь. На наши недоуменные вопросы нам ответили, что мы затопили помещение ниже, что из нашего номера течёт вода. Мы ответили, что у нас всё сухо и мы вообще-то спим! Что же, нас разбудили второй раз и настояли на том, чтобы убедиться в этом лично. Убедились, извинились. Я пыталась дозвониться администратору по номеру, который указан на видном месте в номере, чтобы выяснить, почему мы, заплатив 6100!!! должны терпеть такие неудобства! Я так и не дозвонилась. А на утро, когда мы сдавали номер, нам предъявили, что мы испачкали (???) полотенце! Колхоз да и только! В общем, я считаю, что обслуживающему персоналу надо почаще напоминать, что они работают в сфере обслуживания, и что их клиенты - это их хлеб. За такие деньги, по крайней мере, можно было не заикаться о каком-то полотенце! Тем более после того, что было ночью!!!
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
3.0
Наталья Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Плохо
Отзыв написан 18 июня, 2014, 14:38
08.06.2014 у нас проходила свадьба в золотом зале Гостиного дома. Впечатление неоднозначное. Утром в результате некомпетентности персонала отеля из-за срыва свадебной фото и видео съемки нами было потеряно 8 250 руб. (об этой ситуации я писала в другом отзыве). В течении всего дня к нам никто не подошел из администрации ни отеля ни ресторана, не поинтересовались, как проходит торжество, все общение происходило только с девочками официантками. Зато, как в сказке, ровно в 00.00, за нами выбежала какая-то женщина, когда мы уже садились в такси ехать домой, не представилась, и потребовала оплатить 500 руб. за поцарапанную стену стулом. Сразу возникает несколько вопросов...Почему перед банкетом к нам никто не подошел и не сказал осмотреть и принять зал перед торжеством, во-вторых, зачем нужно ставить банкетные стулья гостей там и так, где можно что-то оцарапать??? и в, третьих....у вас все нормально с развитием и с серым веществом в голове??? У вас нами был заказан банкет на 50 000 руб, 3 часа в номере за 3 000 руб, по вине Гостиного дома было потеряно 8 250 руб....какие 500 руб. за царапину на стене????))))) Абсолютно колхозное мышление. Мы не стали опускаться до развития персонала Гостиного дома и не пошли рассматривать поцарапанную стулом стену, ведь понятно, что стена еще могла быть поцарапана год назад и при каждом торжестве с клиентов вымогают по 500 руб. Мы отдали выбежавшей женщине из отеля 500 р., на просьбу дать нам чек, было отказано, в связи с тем, что все уже спят и никто не сможет пробить нам чек по кассе. К кухне и к обслуживающему персоналу, девочкам официанткам, вопросов нет. Хочу сказать, что мы абсолютно доброжелательные и лояльные люди, просто хочу предостеречь будущих клиентов Гостиного дома. Наша семья никогда и ни при каких условиях больше не свяжется с данным заведением.
Поблагодарить
Добрый день, Наталья. Спасибо Вам за отзыв, так как он помог нам выявить недостатки в работе некоторых наших сотрудников, а также принять все меры по предотвращению подобного впредь. Разрешите от имени администрации "Гостиного Дома" принести извинения за недостойное, непозволительное поведение некоторых наших сотрудников и за инцидент, произошедший в такой значимый и важный для Вас день. От лица администрации могу Вас заверить, что ваши замечания приняты, как практическое руководство к дальнейшем. Мы постарались не только провести работу с персоналом, но и улучшить качество предоставляемых услуг. К сожалению, мы не смогли поговорить с Вами по телефону, поэтому надеясь на Вашу лояльность и доброжелательность, мы хотим в качестве компенсации за доставленные неудобства пригласить Вас и вашего мужа посетить сауну в нашей гостинице или же провести романтический вечер в одном из номеров совершенно бесплатно. Искренне надеемся, что вы откликнетесь на наше предложение и тем самым позволите нам искупить вину перед Вами. С уважением и заботой о Вашем отдыхе администрация "Гостиного дома"
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Наталья Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Плохо
Отзыв написан 18 июня, 2014, 13:46
За месяц до 08.06.2014 нами были заказаны апартаменты в синих тонах с панорамными окнами за 3000 руб. на 3 часа с 10.00 для свадебной фотосессии. 08.06.2014 нас отвели в абсолютно другой номер, поначалу делая из нас дураков, страдающих склерозом, утверждая, что мы сняли именно этот номер, потом признались, что все-таки сдали наш номер вчера молодоженам и он еще не убран. Убирали номер полтора часа. Эти полтора часа были потеряны для съемки, не успели доехать в другое место. Час фото и видео съемки у нас стоил 5 500 руб. Итого по вине Гостиного дома нами было потеряно 5 500 + 2750 = 8 250 руб. Спасибо вам за ваш сервис и наше "хорошее настроение". Никогда и ни при каких условиях наша семья больше не свяжеться с данным заведением. P.S. В номере за 1000 руб. в час был один кондиционер, который не работал. На улице +30. За час фотосъемок мы там чуть все не потеряли сознание...Как там ночевали молодожены?????))))))
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
roman bajenov Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Отлично
Отзыв написан 22 марта, 2014, 21:47
спустя почти год напишу отзыв. Эту гостинцу нам посоветовали заказчики и большое им за то спасибо! номера хорошие и чистые, кормят отлично, единственная беда с качеством интернета решалась технически (был с собой роутер-репитер, для гостиниц незаменим в россии) и в остальном за все большие плюсы!рекомендую
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Александр Бородин Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Отлично
Отзыв написан 27 февраля, 2014, 14:43
Мне гостиница понравилась. Ничего сверхестественного не ждал, но был приятно удивлен что возили на работу и с работы. Предупредительный персонал, да и уборка номеров на 5+. То что далеко от центра, так это поправимо- меня возили вечером и забирали по звонку ( И ВСЕ БЕСПЛАТНО). А если оставаться в гостинице, то неплохой ресторанчик с приемлимыми ценами внизу,да и бильярд есть, теннис, плюс в сауну сходить можно. Конечно один не пойдешь, но планируем командировку с коллегами, думаю и эту услугу освоим. Мне понравилось!
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Angelskaya Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Так себе
Отзыв написан 30 декабря, 2013, 15:11
29го декабря 2013 года отмечали в сауне "царские палаты" день рождения друзей. пробыли шесть часов, при выходе нам выставили штраф за сломанный микрофон от караоке и за листву в бассейне. мы не уверены , что микрофон нам принесли полностью исправный, но вот листья в бассейне это вообще спорный вопрос! Для чего тогда дают веник в баню? что бы после бани распаренным пойти помыться в душе , а потом только в ледяной бассейн???и вообще бассейн обещали теплый а оказался ледяной настолько, что ноги сводят! короче залог тысячу нам отказались возвращать, администратор Марина стала повышать голос и грубить, в общем настроение подпортили основательно!
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
2.0
Расположение :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
AxeL Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Нормально
Отзыв написан 30 ноября, 2013, 00:07
На официальном сайте отеля очень красиво все расписано, еще раз подтверждение бесплатный сыр только в мышеловке. Начнем с первого, диспетчерам хорошо-бы при принятии заявки на трансфер до гостиницы уточнять сколько человек едет, благодаря косяку со стороны службы бронирования я был вынужден стоят полчаса и ждать пока водитель отвезет людей и вернется за мной. И виноват здесь не водитель, а тот, кто принимал заказ на двух местное размещение, а записал одного человека - второй сам как нибудь доберется. И получается по заявке 4 человека, а в реале 5 и 2 человек были полными и отказались тесниться. Водитель перезвонил диспетчеру, на выбор два варианта либо такси,либо ждать. Хотя у них так расписано что парк машин. Я видел фольксваген-трансфер и еще под окном стоял Пыж, хаммер-лимо и форд-спринтер или аналог. Что из себя представляет услуга отвезем/привезем на работу. Успели забронить фольксваген вам повезло, нет будете в порядке очереди. Мне открыто сказали:Мы не можем гарантировать, что вы будете в Центральном Сбере в 8.30 Такси рулит. Номер на картинке со столом и кофейным столом, мне достался номер где есть комод шкаф и тумбочка-ака холодильник и один стул и размера как комната ванная. Кормят ну так относительно, но не плохо. в номерах чисто, убираются каждый день и самое интересное. С вас возьмут залог, что не будете курить в номере
5Поблагодарить
Нет аватара
Андрей Куликов 6 декабря, 2013, 12:51
1Поблагодарить автора
Уважаемые наши настоящие и будущие гости! Ваше мнение очень важнодля нас, т.к. помогает существенно улучшить качество предоставляемых услуг. Возможно, возникла ситуация, когда гостей, желающих воспользоваться бесплатным трансфером, на вокзале оказалось больше заявленного. Очевидно некоторые не предупредили заранее о своем прибытии. Для своевременного и правильного транспортного обслуживания мы рекомендуем нашим гостям, оповещать администратора гостиницы о своих планах при бронировании, за несколько часов до прибытия в город или же при заселении в номер. В случае изменения Ваших планов мы также просим сообщать о них заранее. Объяснить эту просьбу можем тем, что в городе четыре крупных района, географически крайне удаленных друг от друга и периодически складывается сложная транспортная обстановка, как Вы понимаете, от нас независящая. Чтобы максимально удовлетворить желания гостей воспользоваться услугой бесплатного трасфера , администраторами заранее составляются маршрутные листы поездок на следующий день. Это позволяет оптимизировать работу автопарка гостиницы.Теперь по поводу залога. Да, действительно, согласно, внутренних правил гостиницы, при заселении берется депозит в размере 1000 рублей. Объясняется это тем, что все номера отеля укомплектованы мини- барами, стоимость которых не входит в цену номера. При выселении, если гость воспользовался мини- баром, эта сумма вычитается из суммы депозита. Оставшиеся деньги возвращаются гостю. При заселении администратор объясняет это нашим гостям. Наш отель является некурящим. Мы заботимся о пожарной безопасности и уважаем мнение и чувства тех, кому неприятно жить в прокуренных номерах, поэтому в номерах отеля курить строго запрещено.Депозит является необходимой мерой, отнеситесь к этому с пониманием, тем более что при выезде он возвращается гостю.Впредь мы постараемся учесть все Ваши замечания. С уважением и заботой о качестве Вашего отдыха администрация «Гостиного Дома».
Средняя оценка
пользователя:
3.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Екатерина Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Отлично
Отзыв написан 27 ноября, 2013, 21:48
В этой гостинице я останавливаюсь уже второй год. Да, пускай гостиница и не идет на пять звезд, но все четыре звезды она оправдывает. Есть небольшие минусы, но общее впечатление очень положительное. Персонал приветлив и отзывчив, обслуживание на хорошем уровне. Наткнулась на сайте на отзыв о якобы плохой работе администраторов гостиницы. Абсолютно с этим не согласна! Сколько бы раз не останавливалась в этой гостинице, администраторы встречали приветливой улыбкой, всегда готовы были помочь. В номерах всегда очень чисто и уютно. Мне очень нравятся завтраки, и что примечательно, они бесплатны.Так что у меня сложилось очень приятное впечатление от гостиницы, я всегда там останавливалась и буду останавливаться. И всем советую.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Виктория Попова Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Отлично
Отзыв написан 20 ноября, 2013, 22:30
Совершенно не согласна с предыдущим отзывом, т.к. останавливаюсь в этой гостинице уже не первый раз. Никогда не было проволочек с заселением, плюс всегда в любое время суток они бесплатно встречают на вокзале, да и на работу и с работы меня возили. Персонал очень приветливый и на каждую просьбу быстро реагируют. Теперь по-поводу воды, действительно в гостинице были с этим проблемы и от воды исходил запах. Сейчас эта проблема у них решена. Интересовалась специально на ресепшине, мне пояснили, что сейчас вода поступает из артезианской скважины, этим объясняется и хороший напор и отличное качество воды.Про питание тоже скажу, завтраки и ужины бесплатно, на выбор, уже,кажется любого могут удовлетворить,ну где скажите вы в России встречали такое? Я ежу по стране постоянно, и в столице не раз останавливалась, аналогов не встречала.А то что курить не разрешают, так это правильно.Сама не курю, и в прокуренных номерах жить не собираюсь, а эта гостиница выгодно отличается от других. В номерах чисто и не накурено,уютно по-домашнему.В заключении хочу поблагодарить персонал и руководство гостиницы. Молодцы, думают о постояльцах, а это очень приятно, если находишься в дали от дома.
1Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Сергей Афанасьев Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Так себе
Отзыв написан 11 октября, 2013, 18:42
за свои права боритесь сразу на рецепшенепоживите в 3х местном по цене 2х местного обычное деловода воняет вентиляция отстойдухотень -дверь и окно нараспашку -администратор говорит сейчас похолодает через 4 дня будет нормальнокурилки какие то на каждом шагу решить ничего не могут как дети смотрят как на врага народа короче раша клиент всегда лох-их девиз
2
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
2.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
LiON Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Отлично
Отзыв написан 18 сентября, 2013, 11:07
Отличное место для отдыха и работы. Очень вежливый персонал, вкусное питание, отличные номера. Все как то по домашнему приятно и комфортно. Всем советую.
1Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Виктория Попова Оценил(а) гостиницу  Гостиный Дом на Отлично
Отзыв написан 22 августа, 2013, 22:11
Гостиница очень понравилась. Приветливый персонал, заселили быстро.Номер уютный по-домашнему.Мы с коллегами по работе решили провести вечер в неформальной обстановке, и долго не выбирая,остановились на сауне в гостинице.Так как я жила в гостинице, то для меня уже действовала скидка на сауну. Пришли и не пожалели. Это нечто! Пиво с гренками и чай в подарок были очень кстати. Бесплатно 30 минут услуги банщика массажиста- просто супер! Работает профессионал, все остались очень довольны.Большое спасибо все сотрудникам гостиницы, они сделали мое прибывание в Брянске комфортным. Всем рекомендую эту гостиницу.
1Поблагодарить
Нет аватара
aleksandrowitchtony17 сентября, 2013, 22:21
1Поблагодарить автора
Недавно в Брянске открылась новая гостиница типа - хостел, (кто не знает hostel - в переводе общежитие). Но как ни странно эта мини-гостиница ни чуть не хуже чем в европе (сталкивался-знаю) отличный сервис, великолепный ремонт, практически на VIP уровне. Расположена в центре, а именно не далеко от площади ленина. Называются Like Хостел, и говорят что сеть их по всей стране открывается. в общем отличная альтернатива для для тех кто ищет недорогое жильё, особенно если учесть соотношение цена\качество в той же "Десне". Для тех кто заинтересовался, вот ссылка на их сайт http://likehostels.ru/bryansk. буду очень рад если это кому то поможет С уважением: Тony. Аleksandrowitch.
Средняя оценка
пользователя:
5.0
8  /  46
Цена номера:
от 872 РУБ.
Сравнить цены

Нам интересно Ваше мнение о гостинице Гостиный Дом. Расскажите, на сколько гладко прошло заселение. Были ли проволочки в оформлении? Как вёл себя персонал? Расскажите про места вокруг гостиницы. Далеко ли метро? Есть ли поблизости магазины, кафе? Расскажите, что есть в номере. Хороший ли телевизор? Есть ли холодильник? Какой душ? Ваше впечатление от мебели. Хватало ли розеток? Оставьте ваш отзыв!