Вы ранее смотрели 

Отзывы о гостиницах Москвы

Y-S Оценил(а) гостиницу  Электрон на Так себе
Отзыв написан 29 ноября, 2019, 22:57
Ощущение,что время в отеле остановилось 15 лет назад.Из плюсов это близость метро. Тихий спальный район. Постельное белье чистое. В номерах тепло.Отель занимает один подъезд жилого дома. Девушки на ресепшене разной степени хмурости. Есть охранник, но его функции неизвестны.Номера разной степени убитости. Даже в тех,что подороже с претензией на дизайн, вы найдете неработающие освещение, потеки на потолке, плохо убранную ванную комнату,заюзаную мебель.Общее впечатление портит и качество воды: она очень неприятно пахнет. В номерах повыше установлены насосы для подкачки воды. Очень шумно работают. Номерам попроще достался старый телевизор, который фактически нормально не показывает. В коридоре на этажах лежит плитка и вы с удовольствием будет слышать стук женских каблуков ночью. Завтрак без изысков, обыкновенный, средний,но есть можно. Вай-фай работает.
9Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
2.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
102  /  1488
Рейтинг на основе
3 отзывов | Добавить отзыв
Сергей Оценил(а) мини отель  Рандеву на Юго-Западной на Отлично
Отзыв написан  9 ноября, 2019, 10:45
Гостиница хорошая. Хоть и миниотель, но сервис, как в нормальной большой гостинице. Расположена недалеко от автобусной остановки на первом этаже жилого дома. Немного подальше метро и торговые центры. Вход с улицы, так что никакие кпп и ворота преодолевать не надо. В номере есть всё что надо (кондиционер. фен, душевая кабина, тумбочки), в том числе хороший телевизор с большим количеством каналов отличного качества. Кровати двуспальные. Недалеко есть супермаркет Перекрёсток.Из недостатков- дороговато, очень нестабильный Wi-Fi, маленький столик - на ноуте работать неудобно.Жил 10 дней.
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
108  /  1488
Рейтинг на основе
2 отзывов | Добавить отзыв
Сергей Оценил(а) мини отель  Шокотель Юго-Запад на Так себе
Отзыв написан  9 ноября, 2019, 10:05
Странные порядки в этом заведении. В октябре бронировал 2 номера за несколько дней. Предупредил, что будет ранний заезд. Накануне прибытия вечером ещё раз перезвонил - подтвердили, что всё в силе - ждут и про ранний заезд знают.Но когда приехали с коллегой заселяться, то выяснилось, что там про нас никто не знает и заселять нас некуда. Звонил я, оказывается, в службу бронирования, а она находится отдельно и начинает работать с 10 часов (а мы приехали в 7 утра).В общем поругались и пошли искать другое жильё. Хорошо, что в этом районе много разных вариантов, через час уже заселились.Вот как так можно дела вести? И вообще, зачем им служба бронирования, если у них всего несколько номеров?Телефон, указанный на сайте - это служба бронирования. Дозвониться сложно - тупо не берут трубку. Телефона самого отеля они не дают.
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
2.0
Для рейтинга нужен еще один отзыв. 1 отзыва мало. Добавить отзыв
Жданов Оценил(а) гостиницу  Президент-Отель на Отлично
Отзыв написан 31 октября, 2019, 21:27
Каждый год останавливаюсь в этом отеле на время командировок. В этом году тоже останавливался там и по прежнему остался доволен. Прекрасная обстановка, вежливый и отзывчивый персонал, вкусная и свежая еда, потрясающий вид из окна на Москву реку.. Что больше всего удивляет, так это то, что в каждом номере, который мне удалось посетить, помимо привычного минибара, также установлена капсульная кофемашина! Это без труда позволяет рано утром насладиться бодрящим кофе, не спускаясь в столовую.. Такого я не встречал даже в заграничных отелях. С удовольствием буду останавливаться в этом отеле снова.
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
99  /  1488
Рейтинг на основе
3 отзывов | Добавить отзыв
Lumba Оценил(а) гостиницу  Восход на Хорошо
Отзыв написан 20 октября, 2019, 00:28
Первое впечатление было -убогая гостиница .Да и встретили на рецепшн не очень радушно.Девушки с рецепшн явный минус.Поднялся в номер-привет 90е.В номере реально все с этого времени.Даже телевизор с того времени.В номерах нещадно курят.Это огромный минус.Теперь о приятном.Полотенца и мыльные принадлежности меняли каждый день без напоминания.Номера убирали на совесть.Интернет летал.Питание-твердая 5.
4Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
4.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
122  /  1488
Рейтинг на основе
42 отзывов | Добавить отзыв
Максим Минниахметов Оценил(а) гостиницу  Romani на Так себе
Отзыв написан 19 октября, 2019, 18:18
Гостиница напоминает 3х-звездочные отели в Тайланде. Снимала номер 5000 руб/сут. - всего 6 суток. Гостиница ориентирована на романтические встречи, для командировочных не подходит. Свет везде "томный", для учебы не подходит. На завтрак только яичница либо блины (оладьи) - за 6 дней можно и закудахтать; остальное за отдельную плату. Изначально меня поселили в 305 комнату, на 3 этаже, под крышей. Вместо окна - форточка. Интернет в этой комнате не ловит, вай-фай соответственно. И самый главный недостаток - "О этот запах азиатских блоговоний...!". Меня он сводил с ума! Каждый день по утрам болела голова от этого тошнотворного, концентрированного запаха. И это все за 5000 рублей в сутки!
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
2.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
Для рейтинга нужен еще один отзыв. 1 отзыва мало. Добавить отзыв
Дмитрий Богданов Оценил(а) хостел  Малинка на Отлично
Отзыв написан 29 сентября, 2019, 16:09
«Встретили как всегда гостеприимно друзья администраторы , разместили быстро. Завтрак достойный и сытный. Рядом строится метро, а так на транспорте можно доехать до четырёх станций. С остановки транспорта до метро 4 - 7 минут.»«Малинка, как всегда на высшем уровне. Успехов и процветания вашему хостелу.» Dimm
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
Для рейтинга нужен еще один отзыв. 1 отзыва мало. Добавить отзыв
Inna Оценил(а) гостиницу  Измайлово Дельта на Нормально
Отзыв написан 28 сентября, 2019, 03:51
Все хорошо, кроме персонала. Это было ужасно. Я заранее забронировал номер, оплатила онлайн тоже заранее. Поздно вечером,после двух перелетов с другой страны и ПЕреХОДА ДВУХ ГРАНИЦ, приехала наконец в в эту чудесную гостиницу. Неразобравшишь толком в моих документах, мне заявили : ' мы Вас не поселим, идите куда хотите, у Вас нет какой-то карточки и Вы незаконно находитесь В России. Представляете,мое состояние?! На дворе полночь, у меня нет полной суммы денег, чтобы заплатить за другую гостиницу и меня выставляют с заранее оплаченной. В результате, после скандала они разобрались и оказалось у меня все нормально. Они даже не извинилась. Это просто дикость какая-то)))Я не спала всю ночь, так перенервничала. Вот такой сервис!!! Ни в одной стране мира я такого не видела.
1Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Уважаемая Инна! Благодарим Вас за выбор нашего мегакомплекса и ценный отзыв, который стал безусловным основанием для проведения служебного расследования с целью выяснения всех деталей произошедшего. Согласно действующему Федеральному закону от 18.07.2006 N 109-ФЗ (ред. от 28.11.2015) "О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации" Главе 4 УЧЕТ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН ПО МЕСТУ ПРЕБЫВАНИЯ, Статье 20. Обязательность учета иностранных граждан по месту пребывания, Пункту 2, Подпункту 1б данного закона, постановке на учет по месту пребывания подлежит иностранный гражданин, который находится в гостинице или в иной организации, оказывающей гостиничные услуги, в санатории, доме отдыха, пансионате, кемпинге, на туристской базе, в детском оздоровительном лагере, медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь в стационарных условиях, или организации социального обслуживания. Также, согласно Статье 22. Порядок постановки иностранных граждан на учет по месту пребывания, Пункту 2, Подпункту 1а упомянутого закона, для постановки иностранного гражданина на учет по месту пребывания: иностранный гражданин по прибытии в место пребывания предъявляет принимающей стороне документ, удостоверяющий его личность и признаваемый Российской Федерацией в этом качестве, а также миграционную карту, которая является обязательной к предъявлению. В ходе проведенного служебного расследования было установлено, что Ваше заселение без предоставленной миграционной карты, действительно, на некоторое время оказалось невозможным, о чем сотрудник Службы приема и размещения был вынужден Вам сообщить. Вместе с тем, мы искренне рады, что Вам все же удалось найти необходимую миграционную карту и завершить процедуру регистрации в наш мегакомплекс.Всегда с нетерпением ждем Вас в гости!С уважением и наилучшими пожеланиями, Марина Байдацкая Менеджер по работе с гостями Туристских гостиничных комплексов «Измайлово» («Гамма», «Дельта»)
Средняя оценка
пользователя:
3.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
29  /  1488
Рейтинг на основе
28 отзывов | Добавить отзыв
Елена Биденко Оценил(а) гостиницу  Металлург на Плохо
Отзыв написан 23 сентября, 2019, 15:08
Даже и не знаю, что написать. Тут только реальные фото нужно смотреть. Вкратце: убогие номера, оторванные обои, разваленные текущие краны, дыры в мебели, рваные гардины, грязный в пятнах ковролин, похоже кого-то там убили и не отмыли пятна крови, громыхающие замки и двери, слышимость не чихнуть, как говориться, не пёрнуть. Кондиционера нет. Вонь. Есть сомнения по чистому белью. Щели в окнах. Окна не мылись неизвестно сколько лет. Ванна коричневого цвета. До метро далеко. В двухместном номера стояла одна чашка, перевернутая на блюдце. Подняв чашку, обнаружила использованное мыло. В бра над кроватью чьи-то волосы. Одна из кроватей была мятая. На полу крошки. Может номер перед заселением не убрали?
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
125  /  1488
Рейтинг на основе
16 отзывов | Добавить отзыв
noname04176 Оценил(а) хостел  Марк Инн на Отлично
Отзыв написан 12 сентября, 2019, 15:29
Очень хороший хостел!Все в шаговой доступности : рядом продуктовый магазин, до остановки 2 минуты и высаживают рядом с метро!!В хостеле чисто и очень уютно!!!Сама капсула просторная и удобная Прибираются каждый день !А так же у них вкусно готовят !Всем советую этот хостел !!!
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
Для рейтинга нужен еще один отзыв. 1 отзыва мало. Добавить отзыв
Администрация сайта Оценил(а) хостел  Fresh на Плохо
Отзыв написан  8 сентября, 2019, 13:37
Возможно не работают. Письмо с вопросом о рабочем сайте отправляют в спам.
135Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Персонал :
Для рейтинга нужен еще один отзыв. 1 отзыва мало. Добавить отзыв
Максим Павлов Оценил(а) хостел  Рандеву на Плохо
Отзыв написан  1 сентября, 2019, 18:48
Общежития или как там Хостер на Братиславской (Перервинский, д. 6). Захотел написать отзыв, очень в печали там был. Первое пишут и фоткают хорошо, на деле оказалась чумное.С первое начинается с общением с администратором ( говорит с неохотой, ЧАСТО мямлит), по любому он вам должен в парить койку за 9.600 + доплатить, администратор сайта даже не вкурсе, что цены на койку меняют как хотят, то есть место - то нет. Самое интересное вечером начнется, когда приезжают вахтовики Киргизы и Русские шабашники,( распускают руки) спать не дают да ходят табуном, до 1 часу, крутят телевизор. Воруют там хорошо, ложки, чашки и прочие, Киргизии там преуспевают, после их хочется просто все забыть, особенно туалет у них в почете, зависают по 30-40 минут. Охрана из комнаты своей не вылезает, не смотрят за происходящем, безопасности просто нет, двер в Хостен не закрываю до 2 часов, в хостере очень холодно вечером. Душевую не промывают до геонически, много желтых пятен, вечером просто холодная река после вахтовиков. Сантехника самая раздроблена по технически на неё не смотрит Адми хостера. Говорят стирают, а почему то многое бельё грязное и с полосами жёлтыми, порошок самый дешевый, часто имитируют помывку и уборку, в кухне бегают мелкие тараканы в белье кантуются мелкие клещиКровати почти как трансформатор,не залезешь не слезешь нормально без боли в спине. Фото не сделал так как переехал в другое место жительства, господа руководители Этой боготоле 2-3 %, друзья не рекомендую
1
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Для рейтинга нужен еще один отзыв. 1 отзыва мало. Добавить отзыв
ирина ефимова Оценил(а) хостел  Добрый на Плохо
Отзыв написан  3 августа, 2019, 13:23
за 2 тыс могло быть лучше в номере разбитое стекло заклеенное скотчем рамы не закрываются ветер во все щели а между рам грязь паутина и осенние листья за 2 дня не было ни какой уборки сидеть если только на кровати телек без пульта и одна программа кушать по приказу администратора ТОЛЬКО на кухне но там такой бардак не понятно где чего брать и куда потом ставить а в холодильнике ЗАПОШОК продукты друг на друге три комнаты по 8 человек а туалет и душевая кабинка ОДНА ЗАПЛАТИЛА ЗА ТРИ НОЧИ ПОСПАЛИ ДВЕ НОЧИ ПОПРОСИЛА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ услышала много доброго с 2 тыс вернули 800 рублей 1200 ТИПА за неустойку \но я не получила за сутки нужных услуг\ но обещаные кофе и чай НЕ ДОЖДАЛАСЬ ДА В ХОСТЕЛИ ЕЩЁ ПРОЖИВАЕТ СОБАКА КОТОРАЯ ГАДИТ НА БАЛКОНЕ А ТО ЧТО У ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ ЗАСЕЛЯЮТСЯ АЛЛЕРГИЯ И ПРИ БРОНИРОВАНИЕ НЕ ГОВОРИТСЯ А ТОМ С ЧЕМ СТОЛКНЁТСЯ ГОСТЬ ПОСЕЩАЕТ ГОРОД МОСКВА короче очень отвратный ХОСТЕЛ в столице МОСКВА ТАКИЕ ХОСТЕЛЫ ПОЗОРЯТ ВАШ ГОРОД
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Для рейтинга нужен еще один отзыв. 1 отзыва мало. Добавить отзыв
Александра Оценил(а) гостиницу  Золотой Колос на Плохо
Отзыв написан 30 июля, 2019, 12:28
Как видно из множества моих отзывов, видела я немало отелей. Это просто ужасный отель. Бронировала, прозванивала, никто ничего не говорил. Только когда я в 6 утра с 2 чемоданами и ребенком притащилась в этот отель, мне сказали, что воды у них нет. Предложили попросить у горничной какой-то кувшин, и помыться с дороги, с поезда водой из кулера... Это был шок. В надежде хоть на что-то, я попросила хотя бы сполоснуться в каком-то номере, где есть бойлер. Однако администратор Владимир мне сказал, что не уполномочен этого делать. Кроме этого, стоимость раннего заезда была 900р. Я решила посмотреть предложенный номер. И это просто добилось. Во-первых, самостоятельно, с чемоданами, через несколько домов... Во-вторых, на 5 этаж с теми же чемоданами пешком...Без намека на малейшую помощь со стороны работников отеля. И когда в итоге я открыла дверь в номер... Ужас... Я обычно не придираюсь к пятнами, пыли и т.п. Но это превзошло все мои ожидания. Грязь, огромные пятна на древнем ковре и вонь... Ужасная вонь в номере. Больше я не выдержала. Снова с чемоданами вниз, на ресепшн... Отменила бронирование номера. С момента оплаты прошло минут 20. Но администратор сказал, что деньги за номер и ранний заезд мне на карту вернут... в течение... Я особо обращаю внимание!!! В течение месяца!!! В итоге я нашла на букинге отель и поехала в него. А в этот кошмар я никому бы не рекомендовала... Фотки из номера прикладываю из чувства справедливости... Я умею снимать с хороших ракурсов, не показывая плохое. Уважаемая администрация, Вы сами пробовали мыться с дороги из кулера? Удачи Вам и процветания... Побольше и подальше...
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
116  /  1488
Рейтинг на основе
30 отзывов | Добавить отзыв
Михаил Оценил(а) гостиницу  Moscow Point - Red October на Плохо
Отзыв написан 29 июля, 2019, 18:43
Отзыв об отеле Moscow Point - Red October.Господа, я поделюсь с вами своим опытом и набросаю отзыв об одном отеле в Москве. Кратенько, для тех, кто не любит читать:Отель Moscow Point - Red October, адрес: г. Москва, Берсеневский Переулок 3/10строение 8, сайт: www.moscowpoints.com – очень плохо! Не останавливайтесь в нем. Шумно (мягко говоря), грязненько, стремненько, хозяева жулики. Данный отель в лице собственника ООО «Хорошие люди» (гы-гы) пытался кинуть меня на деньги, а именно на 34 830 руб., списав средства с карты за проживание, от которого я отказался, поняв в реальности в какой бордель (в плохом смысле этого слова:)) я заехал. Об этой ситуации я уже успел некоторым рассказать лично, теперь хочу сказать, что получилось. На днях я выиграл суд у данного отеля, и должен получить с засранцев в сумме более 100 000 руб.. Слова словами, но это целая судебная бумажка, вынесенная после хождения по мукам, и доказывания собственной правоты и отстаивания позиции. Ч.Т.Д.! Полгода гнилой «отель» тянул с возвратом моих средств, предоставляя ложные сведения, и недавно-таки перечислил мне часть долга. Безусловно, сделали они это лишь под прессингом судебного процесса, иначе фиг бы я увидел свои деньги. Кстати, почти год назад МТС откровенно украл у меня со счета телефона 30 000 рублей, но не став доводить до суда, вернул деньги после гневной претензии. Это всё в тему путешествий. Что еще важно в этой ситуации, то, что как бы авторитетный www.booking.com, через который я бронировал отель, откровенно слился. Ясное дело, что они не отвечают по обязательствам отеля, но, блин, я вел с ними гигантскую переписку, они извинялись, каялись и обещали компенсацию, потом обещали ответить, обещали, снова обещали и забили… Прям разочарование какое-то, даже стыдно за них… Букинг я тоже не забуду, и еще напомню о том, что так не хорошо поступать. В общем, нельзя давать себя в обиду, и поощрять наглых жуликов терпеливой безответностью. Для тех, кто любит читать:3 января 2019 года вечером я решил слетать в Москву на несколько дней. Люблю, не планируя, взять, и поехать куда-то. Планируя тоже люблю, но, в основном, не получается загодя, всё в последний момент. В общем, часов в 10-11 вечера я купил билеты, где-то в полночь взялся выбрать отель на Букинге. В приоритете был исторический центр, с завтраками; понятное дело, что-то относительно приличное за адекватные деньги. Я остановился на отеле Moscow Point - Red October, адрес: г. Москва, Берсеневский Переулок 3/10 строение 8, сайт: www.moscowpoints.com. Листанул по диагонали отзывы, фотки, сайт отеля, всё в норме, рейтинг высокий - забукал. Написал, как всегда это делаю, в пожеланиях, что мне нужен ТИХИЙ и чистый номер!Сразу небольшое отступление. Кто, блин, те люди, которые пишут эти хвалебные отзывы, поднимая рейтинг отеля… Я уже не в первый раз на такое натыкаюсь. Кто эти извращенцы, не евшие ничего слаще морковки… Как можно настолько раболепствовать, расплываясь в лести о подобных местах…. Речь именно об объективности. Уж лучше бы молчали. Только постфакум я нашел реальные, трезвые отзывы, но они были где-то в глубине, никому не нужные. Без злого умысла, полагаю, тут не обошлось и это не первый неприятный вопрос Букингу.Утром мы уже были в Москве, быстро доехали до отеля, оплатили всё время пребывания, бросили вещи, и сразу двинулись по делам и развлечениям. Часов в 10 вечера вернулись уставшие, желая лишь вытянуться в постели. И тут началось, непосредственно под отелем, в старом здании Красного октября, проявила себя веселая дискотека, ощущение было, что находишься внутри колонки, вот прям реально, предметы подпрыгивали, зеркала позвякивали, у администратора, с которым я имел несколько разговоров на этот счет, от вибрации выезжали выдвижные ящики тумбочки. И администрация ничего сделать не могла, мне совершенно конкретно пояснили, что это обыденная ситуация, и так происходит давно и всегда, и веселье будет до 6 утра по Мск времени, а по моему Томскому времени, на тот момент, уже было далеко за полночь, и я весьма хотел отдыхать! Быстро поняв безрезультатность переговоров, мы начали искать новую гостиницу. Праздники, ночь, было не вполне просто, еще и нужно что-то хорошее и не далеко. Нам повезло, нашли. Что интересно, нашли там, где замечательно жили ровно год назад, я решил попробовать этот вариант одним из последних, т.к. не верил, что сможем найти там свободные номера. Кому интересно, порекомендую лично.В два часа ночи мы сели в такси и переехали в другой отель, там всё было отлично.На следующий день я позвонил в злосчастный Moscow Point - Red October с целью узнать судьбу возврата своих денег, администратор с кавказским акцентом довольно грубо общался в форме одолжения, и ответил, что в течение 30 дней, по закону, мне вернут ЧАСТЬ моих денег. По какому такому закону, он пояснить не мог. В перспективе же оказалось, что ПО ЗАКОНУ, отель обязан вернуть ВСЕ деньги, если услуга не соответствует заявленной, и сделать это в течение ДЕСЯТИ дней! А иначе им грозит некислые пени в размере 3 процентов суточной цены номера! Это всё сказано черным по белому в постановлении Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 (ред. от 30.11.2018) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации". Имейте в виду, друзья!Параллельно я обращался в Букинг, через который бронировал отель. Тут надо отвлечься и сказать о том, что www.booking.com тоже повел себя по-свински. В начале, они отвечали мне по-русски, потом отвечали по-английски, без всякого предупреждения, потом вовсе начали слать в ответ иероглифы. При этом всякий раз отвечал новый человек, не утруждая себя прочтением предшествующей переписки. Букинг целиком и полностью принял сторону отеля, представители которого врали обо всем, и об обстоятельствах произошедшего, и о возврате мне средств. Вот один из ответов Booking уже ин инглиш: «Dear Михаил *****,My name is Natalia, I’m contacting you from the Customer Relations department on behalf of Todd Dunlap, who personally forwarded your email to us with regards to confirmation number 1857.708.502.First of all, our sincerest apologies for the inconvenience caused by your recent experience while using our service, we completely understand your frustration.From now on, I will personally follow up with your case.I would like to reassure you that our dedicated Customer Service team always aims towards achieving very high customer satisfaction levels. Therefore we are always willing to represent guests who enter into a dispute with a hotel.I've checked the case and all the details we have and from what I see, you decided to leave the property after the first night and the property refunded you 22680 RUB on 12th of January 2019. It may take up to 7 - 10 business days until you see the amount on your account. As the property did not confirm that there was any issue caused by their service, unfortunately a full refund will not be possible. From our side, I would like to propose that we cover 20 % of the cost (12150 RUB) = 2430 RUB as a commercial gesture.Please kindly confirm if you agree for such a solution.Please feel free to contact me with any additional questions.Kind regards,--Natalia S.Customer Relations ExecutiveBooking.com Customer Service Team»«От кого: Customer Relations Кому: *************Дата: Четверг, 17 января 2019, 1:04 +07:00Тема: Moscow Point - Red October (1857.708.502)». Раз за разом Букинг обещал мне разобраться, сделать компенсацию, запрашивал документы, извинялся, обещал дать ответ, вновь извинялся, но просто тупо слился, не компенсировав ничего, не разобравшись, пообещав, но не выполнив ни одно обещание, оставив в своей выдаче жульнический, отвратительный отель Moscow Point - Red October с довольно высоким рейтингом, который и отелем-то назвать можно с трудом. На полном серьезе я убедился, что в службу клиентской поддержки Букинга берут людей по принципу, чем тупее и пофигистичнее, тем лучше. Мой вопрос рассматривался и российским подразделением и головным офисом, и множество сотрудников, которые со мной общались, или делали вид, что разговаривали, подходили под вышеназванный критерий. Мне реально стыдно и за Букинг, т.к. лишь погрузившись в это дело, я увидел отзывы и иностранцев и наших, кто купился на обманку, и испортил себе отдых. 12 января 2019 года отель прислал мне плохочитаемую копию чека по электронке, из которой следовало, что мне соблаговолили перечислить часть моих денег - 22 680 рублей. Почему часть, и по какой причине не все деньги, со мной никто и не думал обсуждать. У руководства отеля какие-то свои законы. Не стоит и говорить, что ни отель в лице их юр. лица ООО «Хорошие люди» (директор Рухменова Светлана Расимовна), ни booking.com не волновал тот факт, что деньги я так и не получил даже частично! В ходе судебного разбирательства оказалось, что отель перечислил деньги кому-то из «своих», предоставив мне филькину грамоту, чтобы радовался и отстал. Что важно, позорный Букинг это полностью устраивало. Только я от чего-то был, мягко говоря, раздосадован. Меня обманули с отелем, подсунули на отдыхе вместо нормального номера грязную, шумную конуру, вынудили ночью в срочном порядке искать ночлег, откровенно украли деньги, и сказала ха-ха, отстань, такие вот «хорошие люди». Еще немного пободавшись с «отелем» и Букингом я понял, что разговаривать там не с кем. В гребаный отель была направлена претензия заказным письмом, с описью, как полагается. Параллельно юрист готовил иск в суд, т.к. мы уже понимали, что имеем дело с жуликами и добровольно никто, ничего не вернет. Как и ожидалось, официальную претензию отель проигнорировал, получать на почте не стал, впоследствии я её так и приобщил к материалам дела в запечатанном конверте, в том виде, как она мне вернулась. Должен снова отступить. Я много чего видел в жизни и общался с откровенным жульём, но при этом продолжаю верить в людей. И сколько длилась вся эта история, столько я удивлялся, как так можно... Я же имел дело не с какой-то шарашкиной конторой, это не один отель, это небольшая сеть в Москве и Питере, у них хрен пойми откуда взявшийся высокий рейтинг (который я непременно поубавлю). Они же вот, как бы «хорошие люди», но нет… А Букинг? Это что?! Как такое возможно, чтобы вот так по-свинячи, му, хрю и ни ответа, ни привета. А могли ведь по-человечески… Но не стали.Далее. В марте и апреле я успел подать сразу несколько исков к мерзкому отелю Moscow Point - Red October и их юр лицу «хорошие блин люди», но суд дважды возвращал мне иск, с, на мой взгляд, нелепой мотивировкой. Не устаивали мои доказательства, всё сводилось к тому, что в полночь в Москве я должен был сделать официальную экспертизу шума и представить ее результаты в суд – бред! Практически ВСЕ мои доказательства суд не устраивали. В итоге я исключил большую их часть из иска. Лишь тогда довольно «голый» и бесперспективный иск был принят судом, чтобы скорее послать меня и заняться более важными делами. Что еще важно, в данной ситуации истец имеет право подавать иск в суд по месту СВОГО жительства, а не местонахождению ответчика. Хоть это было на моей стороне.Явку в суд ответчик проигнорировал, будучи должным образом извещенным. Параллельно в суде я начал приобщать все ранее исключенные доказательства, т.к. без них не возможно было решение в мою пользу. Я доказывал, обосновывал, настаивал, объяснял суду и приобщил ВСЕ ране исключенные доказательства и даже более. Несколько смешно было объяснять суду, что такое booking.com и как бронируется отель через этот сервис. Судья не знала, что это и с чем это едят. Предположу, что после такой «рекламы» она так и не станет клиентом букинга)) Вдобавок нашлись сведения об иных судебных процессах в отношении ответчика со стороны мэрии Москвы, и о текущих исполнительных производствах, что я использовал, как аргумент в пользу применения судом обеспечительных мер. Правда, потом всё равно оказалось, что суд отказал мне в применении обеспечительных мер еще до подготовки к первому разбирательству, о чем не поставил меня в известность, в итоге до последнего заседания я об этом не знал, доказывая обоснованность указанного требования абсолютно зря. Абыдна. Примерно перед предпоследним судебным заседанием, когда уже было понятно, что ситуация складывается не в пользу «хороших людей», которым регулярно звонили из суда, со мной связался представитель ответчика, это было уже в июне (напомню, мои деньги отель слямзил 4 января, а потом нагло врал, что часть вернул!), и предложил перечислить мне мои же деньги в полном объёме за отказ от иска. Нормально, да?! И, знаете, всё это общение с ними, такое, во-первых, с их стороны скомканное - у них явно глупые люди работают, во-вторых, быдло-приказное, с долей одолжения. Знакомо ведь, правда? Что я рассказываю… У нас много где так с людьми общаются. Только мне так не нравится. Но зато говноотель пригласил меня вновь и обещал СКИ-Д-КУ!!))В общем, ответчик признал, что водил меня за нос, и таки перечислил мне деньги, которые я получил примерно на 150 дней позже срока. Соответственно в суде я отказался от части иска в сумме 34830 руб., т.к. их мне ответчик вернул. Решением же суда ответчик Отель Moscow Point - Red October ООО «Хорошие люди» директор Рухменова Светлана Расимовна должен мне (моей семье) дополнительно перечислить еще 71 970,54 рублей в качестве пени, морального вреда, штрафа, расходов на адвоката (это не много, т.к. я представлял себя сам, были только консультации и составление заявления), почтовых расходов на отправку претензии. Судом было отказано во взыскании 411 рублей на оплату такси для вынужденного ночного перемещения в др. отель. Распечатанный отчет яндекс-такси суд не устроил, а об ином документе я с устатку в тот момент не позаботился. Я не описал здесь всей полноты этого поганого и лживого отношения и со стороны отеля, и со стороны Букинга, и мучений в суде. Я бы очень хотел, чтобы каждый о кого пытаются вытереть ноги, не только не позволял с собой так поступать, но и бил за это по наглым рожам, пусть и фигурально, но не терпел. Ведь в ту ночь в отеле я был не один такой недовольный – все постояльцы выходили с претензиями. Все! А сколько потом довели до логического финала, вернули деньги и получили компенсации? Чета мне кажется, что я один из не многих…( Иначе бы лавочка закрылась раз и навсегда. И это сигнал проходимцам – так можно поступать и впредь, за такое ничего не будет. Привыкли мы в Россиюшке терпеть, и спускать на тормозах. За это и получаем еще больше. Но есть и удовлетворение. Жулики, очевидно, отправлены в нокаут – «хорошие люди» этого совсем не ожидали, и продолжали бы обманывать по-настоящему хороших людей. Кто слушал – молодец. Всем отличных путешествий!))p.s. на данный момент у меня на руках имеется решение суда, вступившее в законную силу, которое я могу предоставить по запросу, подтвердив свои слова, а позорный сайт Букинг не дает мне возможность оставить у себя отзыв о данном отеле.
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
Для рейтинга нужен еще один отзыв. 1 отзыва мало. Добавить отзыв
Москва
294  /  143944
Москва

На странице представлено Москвы. Нам интересно Ваше мнение о любой гостинице Москвы. Опишите свои впечателнияо проживании. Оставьте ваш отзыв!

рейтинг гостиниц  Москвы
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
Астра на Арбате
1  /  1488
Рейтинг на основе
13 отзывов | Добавить отзыв
Артист на Курской
2  /  1488
Рейтинг на основе
19 отзывов | Добавить отзыв
Султан-5
3  /  1488
Рейтинг на основе
14 отзывов | Добавить отзыв
Ключевой Элемент
4  /  1488
Рейтинг на основе
26 отзывов | Добавить отзыв
Столичная
5  /  1488
Рейтинг на основе
14 отзывов | Добавить отзыв
Минима Кузьминки
6  /  1488
Рейтинг на основе
7 отзывов | Добавить отзыв
AZIMUT Тульская Москва
7  /  1488
Рейтинг на основе
9 отзывов | Добавить отзыв
Максима Ирбис Отель
8  /  1488
Рейтинг на основе
11 отзывов | Добавить отзыв
Максима Заря Отель
9  /  1488
Рейтинг на основе
24 отзывов | Добавить отзыв
Сокол
10  /  1488
Рейтинг на основе
9 отзывов | Добавить отзыв
Пекин
11  /  1488
Рейтинг на основе
8 отзывов | Добавить отзыв
Державная
12  /  1488
Рейтинг на основе
7 отзывов | Добавить отзыв
Marins Park Hotel Москва Пражская
13  /  1488
Рейтинг на основе
9 отзывов | Добавить отзыв
Салют Отель
14  /  1488
Рейтинг на основе
35 отзывов | Добавить отзыв
ХотелХот Бауманская
15  /  1488
Рейтинг на основе
5 отзывов | Добавить отзыв
рейтинг хостелов  Москвы
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
Астра на Арбате
1  /  384
Рейтинг на основе
13 отзывов | Добавить отзыв
Артист на Курской
2  /  384
Рейтинг на основе
19 отзывов | Добавить отзыв
ХотелХот Перово
3  /  384
Рейтинг на основе
3 отзывов | Добавить отзыв
ХотелХот Бауманская
4  /  384
Рейтинг на основе
5 отзывов | Добавить отзыв
Гостиный двор На Полянке
5  /  384
Рейтинг на основе
9 отзывов | Добавить отзыв
Крыша
6  /  384
Рейтинг на основе
5 отзывов | Добавить отзыв
Хостел Hotelhot на Белорусском вокзале
7  /  384
Рейтинг на основе
4 отзывов | Добавить отзыв
рейтинг мини гостиниц  Москвы
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
Мост Отель
1  /  175
Рейтинг на основе
4 отзывов | Добавить отзыв
Подушкин Войковская
2  /  175
Рейтинг на основе
7 отзывов | Добавить отзыв
Минима Аэропорт
3  /  175
Рейтинг на основе
4 отзывов | Добавить отзыв
Подушкин 2
4  /  175
Рейтинг на основе
3 отзывов | Добавить отзыв
Рандеву на Юго-Западной
5  /  175
Рейтинг на основе
2 отзывов | Добавить отзыв
Булгаков Хостел
6  /  175
Рейтинг на основе
2 отзывов | Добавить отзыв
Доска почета
Аватар пользователя WandererWanderer
отзывов:  472
Аватар пользователя Александр  ТихоновАлександр Тихонов
отзывов:  195
Аватар пользователя Роман РябовРоман Рябов
отзывов:  170
Аватар пользователя nemo_nemo_
отзывов:  160
Аватар пользователя ВладимирВладимир
отзывов:  147
Аватар пользователя hitryi_gadhitryi_gad
отзывов:  115
Аватар пользователя СтаRыйСтаRый
отзывов:  100
Аватар пользователя fritzbobfritzbob
отзывов:  94
Аватар пользователя KochbokKochbok
отзывов:  80
Аватар пользователя Алексей Desert-EagleАлексей Desert-Eagle
отзывов:  74