Отзывы о гостиницах Москвы

В отеле, видимо, принято за норму халатное отношение к постояльцам и их вещам. 10-го января из номера пропали наушники air pods, сразу после уборки в номере. Неоднократные просьбы к ресепшн и администратору о решении проблемы разбивались о равнодушные отговорки в духе: "информацию передали, разбираемся". В итоге, при последнем общении с менеджером получила ответ - "Мы спросили горничную, она не брала. Что еще от нас хотите?" Даже не извинились. Не проявили участия в выяснении ситуации. Постоянно приходилось самой звонить и решать этот вопрос. Элементарно могли бы проверить грязное белье или мусор. Просто "класс" ребята! Так держать! Это определенно не то, чем хочется забивать себе голову во время отпуска или деловой поездки. В довершение к ситуации, спустя неделю после отъезда из отеля, позвонил представитель гостиницы и сказал что они не несут ответственности за сохранность вещей постояльцев в своих номерах, хотя статья 925 ГК РФ говорит совершенно об обратном. Плюсом 12-го января из крана в ванной комнате номера довольно продолжительное время текла ржавая вода. Я больше ни ногой в эту дыру.

Ужасно просто! Остановились с женой на сутки. Попросили поменять постельное белье т. к. Вся кровать была в чьих то волосах, пришла горничная все это увидела но так и не поменяла, позвонили администратору на что нам отказали в смене белья объяснив это тем что мы в номере пробыли пол часа и сами накидали туда волос!!!!! Это что за бред вообще? Самая ужасная гостиница и сервис! Такого отношения не видели не где.

Единственный плюс - близко к метро. Был волос в еде, на что ответили: "Бывает". Номер был через стену с кухней, в 7 утра проснулись от запаха, звука тарелок и ржача персонала. Ремонт не делали со времени ссср, ужасный запах в номере.

Добрый вечер, хочу поделиться своими впечатлениями о гостинице.) Расположена практически в заповедной зоне - красота! В номере было чисто и аккуратно. Заказали еду из кафе прям в номер и остались довольны: вкусно, отличное обслуживание и цены.)

На территории отеля понаставлены ограничители парковок. Они низкие, не очень заметные. Поэтому народ об них спотыкается, падает и получает травмы. Руководство не реагирует. Со мной тоже так случилось. Упала. Получила сотрясение мозга. Приехавшая скорая сказала, что я не первая, кого они от Аструса госпитализируют. Думаете, гостиница хоть как то пошевельнулась? НЕТ!!! Сделали вид, что парковка у входа им не принадлежит и ответственности они никакой за безопасность людей не несут. Никому не советую там останавливаться.

Проходил семинар производителя оборудования. Конференц залы, питание на 5. Остальное твердое 4. Минус- плохо работал кондиционер.

Cпасибо администратору за помощь с билетами на вылет,Мне все понравилось! Отель еще лучше чем на фотографиях, так как был сделан недавно ремонт. Отель расположен рядом с Чистым прудом, единственно завтрак не сытной - 2 сырника и кофе, но я нашел много заведений на Покровке. Поэтому всем советую, странно, почему так дешево и в центре Москвы.

Выбирала этот объект, т.к. он чуть дешевле, чем остальные отели на Белорусской, а также нам клятвенно обещали, что в счет номера пойдет завтрак и ужин (на 1000 рублей). При условии, что даже на сайте можно выбрать вариант с завтраком или без него.Когда мы приехали - нам никто не улыбался, разговаривали отрешенно, как с какой-то деревенщиной в Хаятте. Заселили в номера, ну как номера, конура размером 3*3 вместе с ванной. В номере кровать, к которой можно подойти только с 1 стороны, стул. В ванной унитаз, раковина, душевая лейка и дырка в полу. По еде напечатали квитанцию, где все было включено в номер, ее дали проверить, потом прикрепили чек и отправили на ужин. Ужин проходит в кафе в этом же здании, официанта ждали минут 15, хотя кафе пустое, а заказ ждали еще минут 40, шашлык оказался наполовину едабелен, остальное пошло на выброс. Завтраки скудные. На второй ужин выяснилось, что алкоголь в стоимость ужина (1000 рублей) не входит, а нам об этом никто не сказал. На вопрос а куда делать оставшиеся деньги нам ответили, что можно при выселении забрать наличкой, хорошо. На утро нам ответили, что старшего нет и приходите в обед, пришли в обед, потребовали все документы, включая оригинал паспорта, наш ответ, что все документы уже в камере хранения и надо о таких вещах предупреждать были проигнорированы. В итоге остались на обед на оставшуюся сумму, благо его принесли быстро.Приехав домой обнаружили, что квитанция, которую нам дали проверить верная, а вот чек отпечатан с отдельными позициями завраков (400 рублей) и ужинов (1000 рублей). В итоге и поели за свой счет, еще и документы не вяжутся теперь друг с другом. Позвонил - ответили, а по-другому никак. На вопрос, а почему не предупреждаете ответили, что ну вот так... Лучше селились в Ренесанс, там хоть и подороже на 1000, зато завтраки включены и не идут ни в какое сравнение с этими + номера похожи на номера, а не конуру.

Здравствуйте! Мы проживали с дочкой в мини-отеле на Ботанической в номере 11 с 20 июля по 27 июля.Хозяйкой была там Юлия, симпатичная такая девушка.Она встретила нас радушно, показала и объяснила что и как..Номер нам понравился., и главное до метро Ботанический сад минут 10 ходьбы Также магазин Дикси был не далеко.В общем ,всё нам понравилось и по приезде домой я буду рекомендовать этот мини-отель друзьям и родственникам,которые собираются в Москву.Николай Шлыгин,Челябинск.

Сотрудникам отеля просто наплевать на гостей, очень бюджетный отель, серые простыни и сломанный кран. Приехали отдыхать, но сразу получили плохое впечатление, что в столице бывают такие гостиницы. ....

Остались очень приятные впечатления от хостела. Номера чистые, питание хорошее, и самое главное не дорого. Персонал к счастью внимательный, в принципе ничего не напрягало.

Типичный дом свиданий. Не знаю, кто пишет положительные отзывы об это "гостинице". Если решитесь здесь жить, то имейте в виду, что в номере вы будете не одни. Ночью к вам придут в гости клопы.Но и это не главное. Основная изюминка этого заведения - это персонал, особенно дама, сидящая на ресепш и считающие возможным разговаривать с постояльцами сквозь зубы, а иногда и гавкать на них.

Впечатление незабываемое - номер, куда меня поселили, находится на 5 этаже, при выходе из лифта сразу убивает вид обшарпанных стеновых панелей типа из дерева, дальше еще веселее. После дороги человеку хочется отдохнуть - но в гостинице думают видимо иначе, до вечера за стеной полным ходом шел ремонт со всеми сопровождающими звуками. В моем номере лет несколько назад тоже начинали делать нечто а-ля евроремонт, но на каком-то этапе забросили это неблагодарное дело. Результат - поклееные почти ровно обои и ламинат, тоже ничего еще, достаточно новая мебель. Родные, еще со времен постройки гостиницы окна проложены поролоном (спасибо администрации за заботу) и не мылись пару лет точно. Внешнее стекло треснуто, между стеклами грязь и трупики мух. Новые двери в санузел подпорчены кое-как привинченными ручками, незакрывающимися замками и торчащей из щелей монтажной пеной. Настенной плитке не просто много лет, а ооооочень много, видимо она ровесница гостинице. Унитаз плохо закреплен и шатается, но зато новый. Ванна тоже новая, акриловая. И наверно главная фишка номера - отсутствие пробки в ванне))))). На вопрос где взять администратор ответила: а нигде! Не положено принимать ванну в этой гостинице. По технике безопасности))) . Как выяснилось в ходе разговора с администратором, правила техники безопасности распространяются не на все номера - в номерах какого-то другого класса с пробками для ванн все в порядке. Улыбнуло)))) Но хотя бы чисто

Сеть мини-гостиниц, объединенных одной системой бронирования. Не удалось воспользоваться услугами гостиницы (Султан 2), так как чудесным образом забронированный через сайт двухместный номер для двоих взрослых к моменту заселения преобразится в одноместный с чудным комментарием "ну, мы думали мама с дочкой едет". Соответственно в номере одна кровать, на которой двоим взрослым просто не разместиться. При этом заселение было возможно только вечером (предыдущий гость оплатит поздний выезд), но нас, соответственно, об этом никто не предупредил. И это не смотря на то, что неоднократно звонили в службу бронирования, подтверждая бронь. В общем, лотерея: повезет или нет. Нам не повезло - пришлось экстренно искать запасной вариант. В общем, не знаю как отели, а служба бронирования точно не на высоте.Несостоявшееся заселение планировалось в декабре 2017 года

Темные, холодные номера с негреющими батареями(предлагали выбрать из разных)круглосуточно сдаются под утехи;белье в пятнах(вероятно стирается на коротком режиме из-за постоянного трафикаснимающих номера на пару часов;обои отходят;стена м/у ванной и комнатой гниет;раковина протекает;труба от нее выведена в душ,который гниет;в корридоре холод и запах продуктов,которыми питается персонал; фото номеров не соответствует реальности -на деле это жуткое темное со зловонными запахами помещение, о котором не хочется вспоминать. Интернет ловит только в корридоре. В целом место требует проверки Роспотребнадзора и закрытия.