Вы ранее смотрели 

Отзывы о такси Три десятки

otis richardi Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан 24 июня, 2016, 17:05
Пользовался услугами этой фирмы около 5 лет. Сегодня заказал такси за 1.5 часа до отправления. Машина не подъехала в назначенное время. Оператор сообщил, что ищут машину. Ждите мол минут 10-15. Ждал, но так и не нашли. Потерял 40 мин в ожидании. Заказал в другой фирме. Подвели ''три десятки''(
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Татьяна Марченко Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан 13 мая, 2016, 13:03
Хамство водителя! Заказала такси в 13:30 по адресу Родонитовая, д.6 с просьбой подачи такси к 3 подъезду. Был назначен коричневый датсун, номер В 387 УВ. При подъезде таксист сообщил, что подъехал и стоит возле шлагбаума. Выйдя, я перезвонила таксисту, чтобы узнать, где он остановился, так как не знала, где находится шлагбаум, а также попросила подъехать к подъезду. В ответ, водитель вышеуказанного автомобиля, оскорбил меня нецензурно и бросил трубку. Считаю, что таким водителям не место в сфере услуг, ибо хамство не сопоставимо в обслуживании. К тому же, данное поведение водителя накладывет негативное впечатление на работу такси 3101010 в целом. Перезвонила оператору, который тутже назначил другого водителя (белая ДЭУ НЕКСИЯ номер Х 418 ЕС). К счастью, водитель ДЭУ подъехал очень быстро и к подъезду. Большая благодарность оператору и водителю белой ДЭУ НЕКСИИ Х 418 ЕС!
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Кристина Петунина Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан 12 апреля, 2016, 18:49
Заказала такси вечером на 7.45 утра. Утром, за пять минут до назначенного времени, звонит оператор и сообщает, что машина еще не назначена (в это время, я с трех летним ребенком, уже в сапогах стою у двери!) Затем в течении получаса морочили голову своим автоответчиком (нажмите клавишу "1" если готовы ждать еще и еще и ещееее!) В итоге машина так и не приехала, опоздали везде! В последнее время, я заметила, даже если заказываю днем, причем за ранее (часа за два-три, чаще всего от садика до дома), стабильно за три минуты до назначенного времени звонит оператор и далее заученная фраза... машина не найдена...и т.д. И каждый раз я стою с ребенком на улице в ожидании! Данным такси пользоваться не буду больше, если куда то спешишь то с "три десятки" опоздаешь 100%!!!!! На работе рассказала всем! думаю клиентов у вас поубавится значительно скоро, с таким отношением
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Наталья Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан  7 апреля, 2016, 22:37
Безобразная работа операторов и водителей. Сегодня в 21.40 заказала такси на 22.10 Так как не первый раз имею дело с такси "Три десятки", не удивилась, что в 22.10 машина даже не была назначена. Позвонила оператору поинтересоваться будет ли машина, та ойкнула и сообщила, что заказ записан на завтра и пообещала, что машина будет через 10 минут. Через 20 минут пришло сообщение, что машина подъехала, но машины не было. Я позвонила в диспетчерскую, меня соединили с водителем, который сообщил мне, что подъехал на Куйбышева (заказ сделан на ул.8 Марта 46 ТЦ Гринвич). После чего проехал мимо меня с пассажиром и перестал отвечать на звонки. Оператор сообщила мне, что водитель снял заказ. Вместо извинения и исправления ситуации оператор Кристина начала пререкаться. В результате машина подъехала в 23.35 вместо 22.10
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Отдел Эксплуатации Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан 31 марта, 2016, 06:41
Уважаемый Роман Леонидович! С вашей борьбой с другими СЗТ отражается на качестве работы такси!!!!!!!!!! Многие водители не хотят работать в часы пик и поэтому мы обычные клиенты не можем уехать вовремя! Вы так скоро всех клиентов просрете!!!!!!!!! Я уже отказался от ваших услуг,так как пару раз опоздал на работу.Так что задумайтесь надо ли тупить и понижать тарифы.Я сейчас пользуюсь другим такси пусть дороже на 50 руб зато надежно всегда уезжаю. Три десятки потеряли свое лицо и превратились в бич-такси.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Яна Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан 20 февраля, 2016, 22:01
Я всегда часто пользовалась этим такси, потому что водители внимательные и приветливые, Это единственное что меня устраивает в этом такси. А сегодня я просто в бешенстве!!!! Вчера вечером заказала такси на 8 часов утра. Была назначена очень срочная встреча . Но в 8.00 на мой звонок диспетчеру автомат мне сообщал, что они занимаются поиском машины по моему заказу. Спрашивается- для чего я заказывала такси накануне???? Чтобы начали искать машину когда уже должна быть в дороге!!!!!!! и через 15 минут история была та же... Возмущает БОЛЕЕ ВСЕГО-это то что после того как два раза уже обещали приехать через 15 минут я в очередной дозвонилась диспетчеру мне сообщили что МОЙ ЗАКАЗ ОТМЕНИЛИ!!!! потому что я как будто не ответила на звонок водителя!!!!!!!. НО не было даже СМС что машину то нашли. ДУРДОМ!!!!! РУКОВОДИТЕЛИ ТАКСИ три десятки!! У ВАС ЕСТЬ ТРЕБОВАНИЯ К СОТРУДНИКАМ- ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА?????!!!!!!!!! и В этом такси я всегда ждала вызова дольше чем хотелось бы, а последнее время стали пропадать СМС, например про то какой автомобиль назначен, сразу сообщали- машина подъехала... и догадайся какая она., Также диспетчер не принимал во внимание уточнение куда подъехать, двор у нас закрытый и раньше я просила подъехать на улице к аптеке теперь там улицу ремонтируют прошу подъехать во двор... а водители все равно лезут по стройке к аптеке- их диспетчер не предупреждает. Все это как-то терпелось. НО ТО ЧТО СЕГОДНЯ ПРОИЗОШЛО- ОТБИЛО У МЕНЯ ВСЯКОЕ ЖЕЛАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМ ТАКСИ!!!!! Я НЕ ЛЮБЛЮ КОГДА МЕНЯ ПОДСТАВЛЯЮТ, а для вас это похоже норма...Желаю удачи!
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Елена Харламова Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан 17 февраля, 2016, 03:57
Раньше было не плохое такси, всегда им пользовалась: дети маленькие, то в больницу, то на вокзал, то в гости. Сегодня (17 февраля) просто подвело: приезжаю в 5 утра на ж/д вокзал с ребенком (3,5 года, вес 22 кг), вызываю такси и оказывается с таким ребенком мне нужен минивен за 590 рублей, который ищут 40 минут, пока я не нашла номер другого такси. Толи денег хотели по-больше заработать, толи оператор не проснулся, не знаю... Но в результате ребенок замерз, настроение испорчено...номера из телефона удалены (и "три девятки" тоже, так как звонила на оба номера - результат был один и тот же). Другое такси, кстати, машину подали через три минуты
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Елена Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан 27 января, 2016, 20:40
Никогда не связывайтесь с 3 десятками. Заказала такси онлайн накануне вечером на утро на определенное время, в результате прождала машину 45 минут и в результате отказалась от заказа. Во время ожидания, с трудом дозваниваясь до оператора, слушала об обещании машины в течении 10-15 минут, а через 40 минут, мне сообщили, что на данный момент свободных машин нет! И их "фирменная издевательская фраза" ждаааать будете?! Знайте и помните в самый ответственный момент 3 десятки вас подведут!
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Олеся Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан 18 декабря, 2015, 19:11
вызвали сегодня такси с областной детской больницы №1 до Арамиля. Вначале набрали "такси -везет2. нам честно сказали в данный момент свободного такси нет. Набрали 3десятки. Нам тут же определили машину. мы довольные вышли на улицу с ребенком. У нас ребенок -инвалид, это мы сказали по телефону. Сегодня делали МРТ под наркозом. В итоге прождали целый час. Машину так и не увидели. Сели в автобус т.к. у ребенка не только наркоз отошел от холода, но и началась истерика от холода.... Таксист подъехал, когда мы уже проехали несколько остановок. Честно, не понимаю, почему прямо диспетчера не могут сказать. все машины в данный момент заняты, как это делают диспетчера в "такси - везет"? P.S. ребенок -инвалид калясочник.... Т.к. сейчас зима мы передвигаемся на санках и это было сказано диспетчерам
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Валентина Мусальникова Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан 23 ноября, 2015, 07:30
Заказывала 20 и 23 ноября машину на 7.30 утра для поездки в онкологию. Машина каждый раз приезжала на 30 минут позже. 20 ноября можно было подумать-из-за морозов -20 градусов, но 23 ноября было -1 и машины нормально заводились.В итоге больной человек ждал по 30 минут машину сидя на улице в -20 на лавке (т.к.сил активно двигаться нет и очень быстро выйти к такси нет возможности, в итоге почувствовал себя очень плохо). 23 ноября сидя в полной экипировке уже дома и также 30 минут ожидания.Заказ такси был сделан через моб.приложение накануне, только машину начинали искать и звонить на телефон (будете ждать машину?) начинали звонить в 7.30.В чем "креативность" вашей конторы? Сделать приложение, чбы не пользоваться им? Чтобы люди везде опаздывали и мучились в ожидании? Более того, операторы не представляются, видимо, у них неприличные фамилии. Да и про вашу контору ничего приличного говорить не хочется.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Елена Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан 17 сентября, 2015, 08:13
Хочу написать о качестве выполнения услуги такси Три десятки. Сказать плохо, это ничего не сказать, 16 сентября в 21-30 была принята заявка на машину на время (00-45 на 17.09.2015 до ЖД вокзала). В 00-25 я позвонила, узнать о состоянии заказа, автоответчик ответил, машина подъезжает, синяя ДЭУ НЕКСИЯ, № Х 102 ОН, место нахождения ул. ул. Р.Люгсембург. Не знаю, где самом деле была машина, но на адрес ул. Радищева 53 к.1, машина подъехала в 00-59 минут, т.е. опоздала почти на 15 минут, и подъехала со стороны ул. Московской, к калитке, заказ был оформлен со стороны Радищева к воротам, пока мы искали друг друга прошло еще 10 минут, в результате беременная девушка, на большом сроке, сломя голову бежала на поезд. Но самое главное, когда сели в машину, водитель не знал, как доехать до ЖД вокзала, и выяснилось, что он не знает г. Екатеринбурга вообще, и где улица Радищева тоже не знает, хотя в машине был навигатор. Возникает вопрос, каким образом данный водитель был принят на работу в такси? За время ожидания пассажира, клиент платит дополнительно, а почему водитель не платит дополнительно за время ожидания клиента? Это просто БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Виктория Дмитриева Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан  9 сентября, 2015, 18:21
Предварительный заказ 8 сентября вечер, такси нужно 9 сентября в 7.30. Наступает утро 7.10 от такси тишина, звоню сама "У меня предварительный заказ, подача д.быть через 20 мин, СМС нет". Ответ диспетчера- А вам такси не назначено!-???? Зачем тогда нужны предварительные заказы?Звоню в 7.25 переключают на автоответчик "Вам ищут машину"Т.е машина нужна в 7.30, а ищут её за 5 минут до прибытия. Конечно, такси опоздало.Конечно и я опоздала на работу.К слову, я лет 5 не пользовалась этим такси, после случая когда из-за их опоздания не попала в театр.Следующие лет 100 пользоваться их услугами нет желания!
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
See Z Оценил(а) такси  Три десятки на Так себе
Отзыв написан 22 февраля, 2015, 20:39
Заказал машину, чтобы отвезти собаку в ветеринарную клинику. Автоответчик предложил оформить заказ автоматически по истории поездок (несколько лет был постоянным клиентом). Когда я указал адрес подачи машины, автоответчик сказал: "заказ принят", и закончил соединение. Я перезвонил, уточнил оператору, что еду с собакой (они всегда при этом напоминают, что доплата 50р и нужна подстилка). Спросили: "собака маленькая" - ответил - "средняя порода (гончая 25кг)". Пока перезванивал, пришла смс о том что назначена машина.Приехала машина. Водитель недоволен, спрашивает: "это че по-твоему, маленькая собака?", говорю: "средняя порода". Он под нос себе начал бубнить "о..у...ть, о..у..ть". Я постелил покрывало, сел, посадил собаку". Ехали без суеты. пес лежал спокойно. По дороге рассчитался. Приехали, я собаку выпустил, сам вышел, аккуратно с краев к центру завернул покрывало. Водитель говорит: "а это кто убирать будет?" Я посмотрел, грязи нет, спросил что убирать. "Шерсть убери" говорит. А она по всему салону летает. Говорю: "у меня нечем убрать".- А как мне ездить, тут шерсть.-Откуда я знаю? Я простынь постелил, 50р доплатил, все условия выполнил как надо, как всегда и делал. -Че мне твоя простынь, тут шерсть. -Говорю "Короче, не знаю че тебе с ней делать, я пошел".Звонит диспетчер- Вы заказывали......?-Я.-Вы обязаны сейчас вернуться и убрать шерсть?-Это вряд ли.-Почему?-Не считаю нужным. Я простынь постелил, собака не топтала, грязи нет. А шерсть летит, когда ваш водитель по кочкам летает, когда собака шевелится, природа такая.-Но убирать то кто за вами должен.- Понятия не имею. Если бы я был должен - наверное мне это надо было сразу и сказать: простынь, намордник, доплата и щетка, будете машину чистить по приезду. - Вы не будете убирать?-Я думал вы поняли.-Тогда я на вас повешу долг за химчистку.-Повесите?-Ну водитель же сейчас будет работать, а в салоне шерсть, а если у кого то аллергия?-Вижу вы меня не понимаете, зайдем с другой стороны, а за что я доплачиваю при провозе собаки?-За то, чтобы мы нашли вам водителя без аллергии.-Водитель видит пометку о наличии собаки в заказе, если у него нет аллергии, то он об этом скажет только за 50р, или может все таки это связано с наличием необходимости слегка прибраться после выполнения?-Вам че сложно сходить почистить машину?-Да, у меня нет щетки, я сижу в очереди в ветклинике с собакой, которой нельзя мерзнуть.-Тогда вешаю долг за химчистку.-Тогда подаю иск о защите прав потребителей, и будьте здоровы.-Ну водителю надо почистить машину.-Ну пусть чистит. Там делов то, валик липкий купить в ашане за 40 рублей.-Тогда больше можете не обращаться к нам, раз вы такой.-Девушка, я такой вывод сделал для себя спустя 2 минуты после начала разговора с вами. На этом положил трубку. Выйдя из клиники минут через 30, увидел того же водителя. Пошел прояснить, а он посмотрел на меня и уехал.Вот что думаю. Ситуация с чисткой шерсти возникла из-за того, что водитель согласился на заказ, а уже после узнал, что собака будет. Возможно возник внутренний конфликт с предъявлением претензии диспетчеру ( кто-то же сказал водителю, что собака будет маленькая). Но это не должно вытекать в обвинение клиента в невыполнении "вдруг всплывших" обязанностей. Я занимаюсь собаками 17 лет, и ни разу, ни один водитель не придирался ко мне за наличие весьма очевидных неудобств. Ну природа такая, у собак есть шерсть, и она постоянно лезет. И каждый, согласившийся везти собаку, знал, на что идет. Не раз ездил с водителями, которые всю дорогу рассказывали про свою собаку, а по приезду выходили с щетками, помогали мне свернуть покрывало и чистили заднее сиденье при мне. А некоторые приезжали уже со своим настеленным покрывалом (хотя я все равно сверху стелил свое). При формальном рассмотрении проблемы, если пассажир обязан убирать за собой собачью шерсть, считаю целесообразным обязать диспетчеров предупреждать клиентов. С какой стати я должен брать с собой щетку, если этого не было оговорено в требованиях, и ни разу на практике не приходилось сталкиваться с этим в течение нескольких лет. И уж тем более, крайне не доволен попыткой "повесить долг за химчистку". Если собака опорожнилась, срыгнула, порвала зубами элементы салона - несомненно хозяин обязан возмещать все расходы по восстановлению в полном объеме, но шерсть, это как песок на ботинках. Мне что каждому таксисту коврики стирать, после того как поездил?В целом о компании мнение выше среднего: хорошие цены, автомобили разные, но ездят все без жалоб. Водители, в большинстве своем, без претензий. Один только раз попадался водитель, который поздним вечером придумал, подвозя меня, курить в салоне, слушать, не особо приятный мне шансон, а после замечаний просто потребовал, что бы я рассчитался с ним сейчас, а то ему заправиться надо, иначе не доедем, ну и конечно мы еще на заправку заезжали. Исключительный случай. Видел отзывы про задержку подачи автомобилей- из своего опыта скажу, что в пиковые моменты, когда в такси 3101010 долго не могут найти машину, во многих компаниях-конкурентах откровенно не берут трубку диспетчера.Но сформировать однозначное мнение не получится, пока руководство компании пропускает такие кадры, пока попадаются такие водители и диспетчера. Не любишь шерсть- не вози собак. А соглашаться против своего желания, а потом придираться и искать виноватых- только портить настроение себе и клиентам, ронять репутацию компании.После инцидента не намерен больше пользоваться услугами компании. И всем советую не зацикливаться на ней. Нельзя лишать шанса на развитие молодые перспективные службы-такси, нельзя забывать о том, что лишь конкуренты, наступающие на пятки, заставляют компании проявлять максимальную клиентоориентированность. Несколько лет назад, оценив отличный сервис, я выбрал для себя компанию "Три Десятки". Служба такси "Три Десятки" сегодняшнего дня, частично утрачивает ценности, на которых базируются ключевые принципы обслуживания клиентов, что не может не подтолкнуть к смене номера службы такси в телефонной книге.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
2.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Heroin Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан 28 декабря, 2014, 17:28
Добрый вечер.За поездку взяли больше денег, чем поездка стоит. Отвратительная работа такси - от водителя до руководителя.Ситуация.Вызвали такси. Ждём смс. Ждём, ждём, ждём. Торопимся, смс всё нет. Маршрут: центр города - центр города - Уралмаш. Через 10 минут звонит водитель - приехал. Выходим, садимся в машину. Водитель ничего не сказал. Я вышел в 1 адресе, подруга поехала дальше во второй. Водитель потребовал на 40р больше "за платное ожидание". Не были ни одного смс, в том числе о том, что началось платное ожидание и стоит оно столько-то. Подруга пыталась объяснить это водителю, тот буркнул, что он "таксист и никакие смски не шлёт", что ему пофиг, плати деньги и уходи. Пришлось платить (не драться же ей с ним + не было времени на разборки).Обратился в 3101010 для разъяснений. Только через 2 дня со мной связалась какая-то девушка, сказала, что проведёт какую-то там беседу с водителем, но деньги не вернут. Цена вопроса - 40р. Видимо, они дороже репутации. Меня вполне устроил бы возврат 40р на номер мобильного телефона и извинения за ошибку.Машина - ДЭУ НЕКСИЯ p194xcP.S. Ситуацию так не оставлю, стало делом принципа. Водитель мог сразу сказать, что я вас долго ждал, так и так, однако он промолчал. Мне постеснялся высказать, а на оставшуюся девушку наехал с требованием денег.
1
Поблагодарить
Таксист: Лошара ты вот и всё!!! Не хочет он платное ожидание оплачивать... А я тебя буду бесплатно что ли ожидать? Кстати, заезд на еще один неоговоренный адрес также оплачивается. Таксист плох, что "бурчал". Я б не бурчал, а взял бы своё по полной!
Поездка Челябинск Екатеринбург или наоборот... 4500 руб.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Эд Оценил(а) такси  Три десятки на Плохо
Отзыв написан 19 сентября, 2014, 09:46
УРОДЫ. в первую очередь диспетчера . на водителей после диспетчеров уже грех обижаться , начиналось деятельность гараздо лучше !!!!!!!!!!!!!!
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0

Нам интересно Ваше мнение о такси  Три десятки. Оставьте ваш отзыв!