Отзывы о такси Три десятки

Сегодня день не сложился. Причина? Не смогла вовремя приехать на работу. Сначала подвела компания "Везет", а потом и "Три десятки". В, первом случае, водитель (по виду, вылитый маджахет) подъехал, не отрывая телефон от уха, громко о чем-то на своем языке разговаривал. Я, еще не сев машину, сказала, что по телефону говорить не будем. Водитель ответил, что машина сломалась и быстро уехал. Позвонила в "Три десятки". Заказ приняли, ждите. Только через час звонок, беру звонок, сброс, снова звонок,беру,сброс и так три раза. Через минуту СМС, абонент в сети. Я набрала, сброс. Набирала несколько раз, все сброс. Позвонила по 3101010, говорят водитель подъезжал, не мог до меня дозвониться и уехал на другой заказ. Говорю, а где СМС с информацией о назначенной машине. Отвечают, извините. Что это? От бессилия заревела. На работе прогул. Как дальше быть? Завтра не знаю, что буду делать. Попробую Яндекс такси. Но если и эта компания подведет, то я разочаруюсь в нашей стране и наших порядках. Ответственность должна же быть. Не от хорошей жизни заказывают люди такси. Я, например, живу далеко от работы. Остановка общественного транспорта не близко, мне до нее сумки не донести. Не молодая, 66 лет и после операции, врач поднимать тяжести запретил. Как жить. Бросить работу, пенсии боюсь не хватит на жизнь. Такие безответственные фирмы не должны работать с людьми. Их надо закрывать и штрафовать. Не обращайтесь к ним, подведут. Не надежные.

Доброго времени суток! Вечером (в 18:45) 06.08.2017 заказала такси на следующий день 07.08.2017 на 12:00. К поезду. Причем до отправления еще 1,5 часа оставалось (научена уже долгими ожиданиями такси и поэтому заказала с временным запасом). Заказ приняли. Ожидая на следующий день машинку, в 11:42 позвонила диспетчеру, т.к. уже начала переживать, будет ли назначена машина. На что, диспетчер ответила - "ожидайте, машину подыскивают за 10-15 мин. до назначенного времени. У вас еще есть 17 мин". Вопрос- а если не найдется машина? Зачем потенциальные пассажиры назначают такси заранее? Не просто так ведь! Как быстро подъехала машина, в этом конкретном случае пожаловаться не могу. Молодцы. Но вот водитель.... Это что-то. Со мной были два пожилых человека (бабушка и дедушка). Обоим по 80 лет. Бабушка передвигается с тростью и сесть в машину ей достаточно сложно. Не получается у нее продвинуться в глубь салона. Ноги больные. Поэтому закрыть дверь сразу не всегда получается. Ну в общем уселись. Водитель сказал, что с ее стороны дверь не закрыта. Тогда она ее приоткрыла и как уж смогла закрыла опять, спросив: "Теперь закрылась". На что водитель с раздражением ответил: "Мне отсюда не видно". Дедушка переспросил водителя (он не очень хорошо слышит). Водитель, опять же раздраженным тоном, повторил громче. Ну уж извините, я не выдержала и сказала водителю : "Вы что ругаетесь, им по 80 лет". На что последовал ответ (дословно): "Я не ругаюсь! Вы не знаете как я ругаюсь! Вам показать как я ругаюсь! У вас высокое самомнение о себе!" Причем "показать как я ругаюсь!" он повторил не один раз. Я всю дорогу была в полном недоумении от такого ХАМСТВА и НЕУВАЖЕНИЯ. И пару слов о подаче машин. В январе месяце попала с ребенком в больницу. Когда выписали нас (07.01.2017), заказала такси до дома. Прождала больше 1,5 часов. Уже на клеенчатых матрасах и сумках с вещами, т.к. палату уже готовили к заселению других. Диспетчер постоянно отвечал, что машину нам ищут. Подъехал рено логан черный т637ас. Водитель был учтив. И оправдывался за такую длительную задержку. Якобы в сторону больницы ни одной машины не было. А его отправили, т.к. он был не далеко по адресу. Вывод: если вы "на куличках", то не ждите, что вас оттуда заберут. Только по чистой случайности - если по пути подвернется такси из "ТРИ ДЕСЯТКИ".И еще момент - машины грязные! Пусть даже эконом класс, но не скотину же везете.... А в некоторых салонах пропахло куревом и сидения все засаленные от грязи. Ну наверно это на совести водителей... Но все же.СПЛОШНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!

Ужасный сервис. Вчера опаздывала на работу. поэтому вызвала такси. Заказ был принят. Прошло 10 минут, но смс не приходила. Я позвонила и выяснилось, что моего заказа в базе данных попросту нет. Про меня забыли!!Невозможно заказать заранее такси,чтобы уехать с ребёнком. Плюс хамство операторов.

Увы, но периодически что-то происходит с этой компанией... Заказала вечером такси на утро, получила подтверждение по смс,спешили - нас ждали, вышли заранее к торцу дома, как договаривались. Такси в назначенное время не было, получаю звонок на телефон и автоответчик мне начитывает : ".... если готовы ожидать - нажмите "1" , нет -"2", после "1" соединяют с оператором, объясняет, что занят поиском свободной машины...., так я же ещё вчера заказала, неужели невозможно на 9-30 утра заранее найти машину? Ответила, что машины даже по предварительным заявкам ищут за 10-15 минут до подачи (?!!!) Так разве можно обеспечить в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке подачу машины за это время? Конечно же нет! Могли за 15 минут до назначенного времени позвонить и предупредить, что машины нет, также могли бы сразу поставить в известность, что предварительная заявка не гарантирует своевременную подачу машины - позвонили бы с утра и с запасом по времени. Прошлым летом у меня была ананалогичная история, только заказывала за 2 часа, а потом ещё прыгала полтора часа, потому что обещали с минуты на минуту и через 10-15 минут. Так что если вам ко времени, а не просто "лишь бы увезли когда-нибудь", то в "3101010" лучше не обращаться.О водителях ничего плохого сказать не могу - как везде, вежливые, предупредительные, но операторская служба явно хромает. В предыдущий раз машина была подана, но тоже запаздывала и уже прилично, получаю звонок, водитель говорит, что ждёт нас уже 5 минут, а где(?) , ведь мы на стрёме 20 минут торчим на улице, вышли заранее... оказывается, у подъезда. Так мы же оператору говорили, что у торца ( у нас двор посередине перегорожен и обратно выезд только "задом". Э-эх, 3101010, плохо! А так нравится номер 3101010 - никакой рекламы не надо, но больше обращаться не буду. И в этот раз, помятуя как в прошлом году мне нужно было "позарез" на 14-30, а дождалась и машину только около 16-00 часов и еле успела передать документы, позвонила после разговора с оператором в "Везёт". Машину подали через 6 минут! 3101010, пока-пока)))

Доброго времени суток! Читаю отзывы и становится обидно, что столько недовольных клиентов у такой замечательной компании. Такси "Три десятки" пользуюсь уже не один год и ниразу они меня не подводили. Машины всегда подавались вовремя (Рено логан, Киа Рио, Дэу нексия, Тойота камри) и никто ниразу не нахамил!!! Может просто мне везло, а может народ у нас уже настолько "избалован сервисом", что просто стали забывать, что здесь работают такие же люди как мы, которые стараются сделать так, чтоб все были довольны. Я сама живу в ближайшем пригороде г.Екатеринбурга, а точнее в г.Березовском и всегда была довольна сервисом. Вот, например, 28.02.17 я заказывала машину на 8:00 утра и машина приехала без опоздания, даже немного раньше. Подали новенькую КИА РИО с вежливым и доброжелательным водителем, госномер Е 993 АМ.Ехали из г.Березовского до ул.Серафимы Дерябиной 32, г. Екатеринбурга. Поездка заняла час, если учесть что было время час пик, это не долго. Время пролетело незаметно и с комфортом. Спасибо большое водителю и диспетчерам. Надеюсь что дальнейшее сотрудничество будет таким же приятным!! Удачи всем!

Лет пять уже регулярно пользовалась услугами этой компании, но после недавнего происшествия, видимо, перестану.Вызвала вечером такси к подъезду, после сообщения, что такси подъехало, спустилась - машины не было. Искала, звонила, водитель трубку не брал, я одета была легко (поэтому такси и вызывала), промерзла насквозь. Когда, наконец, водитель (пожилая неухоженная женщина) соблаговолила взять трубку и сообщила, что ждет с внешней стороны дома возле магазина, так там ей удобно стоять, а трубку она не брала, так как еще не наступило время заказа, я разумеется начала возмущаться. Я села в машину, попросила ее сообщить свои данные, чтоб я могла на нее пожаловаться. Она отказалась, а через пять минут, вообще, потребовала от меня оплатить вперед поездку. Дальше пошел полный абсурд. Она остановилась на скоростной огражденной трассе, где вдоль дороги огромные сугробы и предложила мне либо отдать деньги, либо выходить! Отвезти меня обратно к моему дому отказалась. То, что там нельзя по ПДД высаживать пассажиров ее "не волнует". Поняв, что женщина не совсем адекватна, я решила по сугробам в минус двадцать в капроновых колготках не лазить и деньги ей отдала.) После этого со скоростью 40 км ехали до места назначения. На мои возмущенные реплики мне говорилось: "ну-ну, лечи меня, что клиент всегда прав; не надо было портить мне настроение и оскорблять..")) За оскорбления она посчитала мои реплики типа "женщина, вы что издеваетесь? вы, вообще, нормальная? вы сами себя слышите?". Грубее этого я не сказала ничего. Воспитание не позволило, а жаль!))В компанию я потом позвонила, мне сказали, что она вела себя недопустимо и с ней проведут беседу)) А деньги вперед они теперь, действительно, водителям разрешают брать!)) Только, похоже, водителей набирают, где попало, никак не проверяют и не тестируют на профпригодность.Очень не советую теперь кому-либо эту компанию. Вдруг там кроме нее еще подобные кадры работают? Могут ведь и укусить)

Помню времена, когда в Екатеринбурге три десятки были лучшим такси города. Жаль что эти времена прошли и качество упало до уровня автомига, а не поднялось до уровня Убера (как хотелось бы). 18.01.2017 я вызвала такси на мой заказ был назначен хендай акцент 301 номер, когда я села в автомобиль я была в ШОКЕ от внешнего вида водителя, у него были явные проблемы с лицом, то ли разбито, то ли ещё что то. Смотреть было страшно и самое страшное что его тошнотворную внешность усугубило его хамское отношение, не то что бы он был не вежлив. Он разговаривал так как будто только вышел с зоны, хочу заметить что Я девушка и клиент который платит. Я попросила (вежливо) поехать по тому маршруту по которому еду каждый день. На что мне сказали сиди и молчи уткнись в свой телефон. Вёз меня кругами стоял в пробке потом поехал в лес. Найти лес в Екатеринбурге не так просто. По лесу он ехал очень резко, на всех кочках машину заносило. Конечно я понимаю что для такого уровня человека пофиг на клиентов, но ему судя по всему было и пофиг на машину. Если честно я уже хотела звонить в полицию, так как водитель явно был в неадеквате. И самое страшное что таких больных людей берут на работу, на мои слова о том что я оставлю отзыв, он показал свое пофигистичное отношение это говорит о том что три десятки не имеет ни какой власти над водителями, а просто набирает всех подряд. Не фильтруя их не по каким критериям и не объясняя как работать с клиентами, если заказыаешь такси эконом класса это значит что ты готов опустить уровень качества машины, а не слушать оскорбления хамство и ещё платить за это.

Водитель-невоспитанный хам!Сегодня заказали такси 310-10-10 к ТЦ Гринвич, главный вход с 8-е Марта. Машину долго не назначали, ну это ладно, пробки, все понятно.. В итоге приходит сообщение, назначена машина в 18:35. Звоню сразу водителю и спрашиваю, через сколько он подъедет, чтобы понимать, во сколько выходить из ТЦ. На что водитель говорит: Дак вы ждите внутри стойте. Хотелось задать ему вопрос: А покурить-то можно выйти? (Его мнение вообще спрашивали? Конкретно спросили, через сколько будешь!!-подумала я про себя) В итоге говорит я буду через 5 минут. Ждем 5,10,15,20 минут... Приходит смс: Машина подъехала. Выходим на улицу, звоню водителю: Вы где стоите? В ответ: Я не стою, а ДВИГАЮСЬ. Я в шоке уже от услышанного, спрашиваю: Что зачит вы двигаетесь?? Пришла смс, что вы подьехали, вы где? На что водитель: Когда вы мне звонили спросить через сколько я буду, я хотел спросить вас, к какому входу подьехать, но вы положили трубку. Тут моему терпению приходит конец я начинаю просто орать на него: Вы должны были позвонить и спросить! Я оператору все объясняла, так как прекрасно понимаю, сколько в Гринвиче выходов!! Вы где стоите??? Он: на пересечении Куйбышева и 8 Марта. И тут у меня просто ступор. Ты блин, какого там-то делаешь?? Там выход из метро а не вход в ТЦ!! Говорю вы что там то делаете? Мы стоим у главного входа, на 8-е Марта!! Едьте сюда!! На что он мне отвечает: Я приеду, вы только не психуйте так. Вот, думаю, ты олень... Спрашиваю: через сколько? Говорит: 5 минут.. В итоге!!! Проходит 12 минут!!!!! Звоню операторам, начинаю объяснять ситуацию.. Вы думаете они слушают? Она перебивает меня и говорит: А у меня другая информация.. Вы будете ждать водителя? Или вам прислать нового?Знаете, это полный капец! После этого я отказалась от заказа, вызвала Яндекс такси и спокойно уехала.. Никогда не думала, что ТАКООООЕ начнется в Трех десятках. Столько времени с ними работала 2 года назад. Что сейчас стало... Нервов не хватит с ними работать!!

Планировала регулярно пользоваться такси "3101010", так как дали ребёнку отличный садик, а он от нас в 4 остановках...17 ноября повезла туда ребёнка, вызвала такси утром, как назначили, я начала одевать ребёнка в вернюю одежду.На улице было очень холодно, а в квартира жарко. Позвонили, мы ещё , но вышли и сели. Сразу заметила: есть автокресло. Но лямки были совсем не натянуты, так что и годовалого малыша бы не пристягуть. Водитель грубо оказал в помощи их отрегулировать, видно было, что ему лень, он отмахнулся, сказав мне "чтобы я не парилась", а обычным ремнём пристягнула. В машине неопрятно, водитель всю дорогу возился со своим сотовым, явно ловя заказ...На дорогу "успевал" следить в перерывах...Страшновато. А по прибытии ещё и деньги содрал, якобы за ожидание. Пререкаться не стала, лишь потом посчитала, что зря отдала..Одним словом, не место такому водителю с позывным 25-27 работать в такси "Три десятки". Я же скорее всего буду искать другого перевозчика.

Хуже такси в городе Екатеринбург просто не найти. Сделал заказ заранее ( 3 часа), была назначена важная консультация у врача. За 15 мин до назначенного времени начала беспокоиться и звонить диспетчеру. В ответ услышала, что машина на мой заказ не найдена и ожидается задержка на 15 мин ( за 3 часа они машину найти не смогли). Позвонила в такси "Везет", машину подали через 10 мин. Диспетчер такси "Три десятки" позвонил через 30мин!!!!! после назначенного времени и сообщил что машина не найдена, еще поинтересовался буду ли я ожидать далее!!!!!!!! Я ответила , что в услугах такого такси не нуждаюсь и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТАКСИ " ТРИ ДЕСЯТКИ"

Заранее заказали такси на 17-00. Езды с пробками 40 минут. 17-05 - ждите. 17-10, такси нет - ждите. 17-30, такси нет, ждите. А нечего ездить, пешком ходите. Да и обезбляшивание мощное во время ожидания. Номер машины, так и не увидели, как и саму машину.

Логинова Галина30.07.2016 заказала машину с вечера на утро на 06.00 31.07.2016. Маршрут: ул.Бажова 76 - жд вокзал. Получила смс с подтверждением заказа. Утром 05.40 получила смс " назначен БЕЛЫЙ РЕНО ЛОГАН номер Е 697 АМ. Однако в 06.00 машина не пришла. В 06.08 позвонили оператору. Девушка по имени Ольга раздраженным тоном ответила, что машина в нам выехала, но когда будет непонятно, потому что она не знает с какой скоростью водитель едет!!! В 06.20 звоним еще раз. На этот раз Мария снова начинает выяснят куда запропастилось наше такси. А поезд тем временем уже прибыл! А мы еще не отъехали от дома! На наше счастье в 06.25 в соседний дом такси привезло клиента и водитель (дай бог ему здоровья) подбросил нас до вокзала. Еще 10 минут и остались бы без долгожданного отпуска. Поезд привязан к отправлению теплохода. Кроме того, с нами пожилая женщина, сильно перенервничала, сейчас переживаем за ее здоровье.Так что "спасибо" за сервис и услугу. Вряд ли еще раз ими воспользуюсь!!

Заказала машину за 2 часа до поездки! Начали искать только после указанного времени, машина так и не пришла.((((

Всегда пользовалась этим такси, но в последнее время сложилось впечатление, что основной работающий сотрудник -это автоответчик!Заявляется время ожидание-5 минут..жду более часа..так и говорите-время ожидания-час и более!.Нет машин-не работайте,не морочьте людям голову!

Отвратительное обращение диспетчерской службы Три Десятки !!!! 9.07.2016 Я заказала заранее, в 10 часов утра ,две машины на 14:30, так как у моей дочери было день рождение и было 4-ро детей , по адресу Вильгельма Де Геннина 33, конечная Мира 20!!! Пришло подтверждение что заказ был принят , смс подтверждения о конкретно назначенных машинах я не получила и начала дозваниваться в диспетчерскую службу, где мне хамили , закрывали в лицо телефон , вразумительного ответа я так и не получила что с моим заказом .В14:20 наконец то мне сказали что машины будут с опозданием на 10-15 минут , у меня не было другого выбора и я согласилась. Так ка опять мы не получили никаких подтверждений начали снова дозваниваться. Конечным ответом было машин нет. На вопрос почему не сказали раньше, Особенно порадовал ответ оператора что они не обязаны ничего объяснять каждому клиенту. На фоне всего перенесённого хамства попросили пообщаться с выше стоящим начальством, на мои претензии девушка очень удивилась, было ощущение что такое поведение и сложившаяся ситуация в порядке вещей. Далее звонок опять оборвался и естественно нам никто не перезвонил с извинениями. Через пол часа нам позвонили и дежурно сообщили что наконец подъехала машина 1 вместо 2х. Итогом был напрочь испорченный праздник ребёнку, который задолго сам планировал и организовывал и ждал этого дня. потерянные деньги за резервации уже не так важны на фоне слез ребёнка. Конечно судя по отношению работников такси это мало волнует. Но я уверенна что у людей бывают более срочные ситуации связанные с жизнью и не дай Бог смертью. Очень желаю не оказаться в рука подобных людей не обременённых и малейшей отвественности на рабочем месте и халатностью.