Отзывы о такси Сити-мобил

раньше постоянно пользовалась их услугами. но сеичас это кошмар. 1 раз забыли про мои заказ в аэропорт. а сегодня вообще ужас: 2 раза вызывали такси и оба раза ко времени никто не приехал. позвонила туда сказали заявки нет, но смс о заявке приходило. потом уехала на частнике и через пол часа после назначенного времени позвонил водитель, который по русски понимает плохо и наорал на меня, что я неправильно указала адрес. никому не советую.

Отвратительная работа!! Заказанная за час машина так и не была подана!! Ребенок пропустил занятия по их вине!

Заказ такси с волгоградки на петрозаводскую 3 мая 2015 г 23.00, время в пути 32 мин по ценам сайта 10мин=249 + 22мин х14=308 + кресло 100 =657руб в результате взяли 900руб. говоря про какойто километраж превышающей время! УЖАС РАЗВОД НЕ ЗВОНИТЬ ИМ!

Заказал такси. Машина нужна была с детским креслом. Обещали подать машину за 15-20 минут. Пожилой человек с ребенком 4 лет прождали автомобиль более часа. Машина так и не пришла. Ужасная работа.

Читаю и поражаюсь количеству негатива полученного клиентами..Но,может не все так плохо,как некоторые пытаются здесь представить?! Сразу-я здесь работаю.На дороге всякое может случится,но если есть хоть малейшее подозрение на задержку хоть на минуту- клиент уже заранее это услышит от меня по телефону,это при текущем заказе,на предварительном-я за 15-20 мин. уже стою по адресу,дабы клиент был уверен и не волновался. Всегда предлагаю выбрать маршрут,счетчик останавливаю еще до остановки-я на 15 руб. не разбогатею,а клиенту спокойно приготовить оплату. Погрузить-выгрузить,климат в салоне,звуковое сопровождение,это даже не требует упоминания. По ситуации и дверь открыть,закрыть и вещи до подъезда отнести. И это просто Эконом. И еще как минимум за троих своих коллег могу так же сказать. Где Вы берете этих негативных водителей?

Сделал заказ такси из Шереметьево через форму на веб-сайте, в комментарии указал номер рейса, время - по графику для этого рейса. Когда рейс задержали, оказалось, что компания не отслеживает задержки и ожидание такси за мой счёт.

Очень разочаровался в Сити-Мобил.Особенно в водителе такси,как будто с гор спустился,никакого уважение. Счетчик включил до начало поездки,в конце когда спросил стоимость с начало всех выпустил потом назвал,когда сказал что это дорого стал пререкаться.Машина его оставляет желать лучшего;сломанная коробка передач,от стертых колодок звук такой что машина сейчас развалиться,лобовое стекло все в трещинах. Машина его Форд Мондео белого цвета M513РТ завут Юрий в чем сильно сомневаюсь моб его +79259143862. Настроение В Рождество Сильно испорченно.

Заказал через мобильное приложение такси 29.12.2014г. на поездку 2 января 2015г. в аэропорт домодедово, на 8 человек. В канун праздников потратил не мало времени чтоб дозвониться до службы. Заказ подтвердили по телефону. Обсудили с диспетчерами все нюансы, дети, количество кресел и чемоданов. Цена не имела особого значения, приоритет был - спокойствие и комфорт. Компания City Mobile полностью не справилась с ситуацией: Не подали машину к нужному времени, перезванивали каждые 30 минут и переносили время подачи, меняли автотранспорт с тарифа Минивен на обычный увеличивая количество автотранспорта. Я спокойно реагировал на ситуацию, выслушивал диспетчеров и ждал решение проблемы. Итог:1. Диспетчеры не нашли выход из ситуации за 2 часа! 2. Брали 30 минутные паузы обещав автотранспорт, чем серьезно подставляли нас вовремя не попасть в аэропорт.3. Автотранспорт так и не подали.3. Никакого доверия к данной компании нет!

Пользовался долгое время, но последние время перестали подавать машины, даже не звонят об этом, диспетчерам параллельно, заказываете другую машину, ждите ещё 20 минут, не извините , как будто так и должно быть, опоздал на несколько встреч. Хозяевам бизнеса наплевать на клиентов. Но а клиенты уйдут к другим компаниям. В общем до свидания. Поэтому заплачу лучше дороже но буду уверен, что уеду.

Заказал за день такси в аэропорт. За 30 минут до поездки пришло SMS c номером машины и именем водителя. К назначенному времени машина не приехала. В ответ на звонок водитель сказал, что у него другой заказ. Диспетчер стала судорожно искать другую машину, смогли представить только через час, опоздание на рейс было бы гарантированно. Еле успел в аэропорт на аэроэкспрессе. Такая политика, видимо расчет на то, что клиенты дебилы и их много. Если нужно такси с гарантированной подачей в срок, то теперь только не Сити-Мобил.

16.10.2014 такси, заказанное за 12 часов до намеченной поездки, не прибыло (т240ст, черный Круз, Дмитрий), ну и никто не позвонил. ("Все обычно" на spr.ru). Немножко испортили утреннее настроение в день рождения. 17.10.2014 черт меня дернул снова попытаться вызвать такси Сити-Мобил ("И черт меня дернул" на spr.ru). После 25 мин ожидания попросил снять заказ, отбыв на другом такси. Мало того, что заказ не отменили, водитель Fidar на кк638 приехал с 30 минутным опозданием (судя по получаемым СМС), так еще сняли накопленные бонусы и сообщили о долге 199 руб. Два дня подряд не подать машину, не извиниться, и оставить меня должником?!. Это уж слишком. Написал, что бы засунули мои бонусы в стол. Вот такой Сити-Мобил, дорогие товарищи.

Мы вызвали такси от Меги Белая дача, воитель при свободном мкаде ехал к нам минут 40. Сев в такси и только выехав на мкад, он на бешеной скорости чуть не въехал в двигающийся пере нами на более медленной скорости автомобиль. Уже тогда я заметила, что с водителем что-то не так. Добравшись до дома, я забыла у него в машине на зарядке свой телефон. Номера телефона водителя у меня соответственно не было,и я начала звонить на свой. Водитель так по хозяйски на него легко ответил,пообещав в течение пары часов привезти и затребовав за это 2000. Голос при этом у него был мягко говоря обдолбанный в мясо. Я согласилась. Ждала телефон пол ночи. Потом обзвонив диспетчеров Сити мобил, с горем пополам узнала телефон этого таксиста,начала звонить ему. Потом диспетчер мне перезванивает и хамски сообщает,что у водителя закончена смена и чтоб свой телефон я потом как-нибудь забрала в их офисе. Но я все же позвонила водителю, который как оказалось везет мне телефон, просто деньги за поездку хочет провести мимо кассы. Везет,везет. и не довез. потому что попал в аварию на мкаде!!!!!!!1 там полиция,дпс, эвакуатор... и мне пришлось брать такси,пока его не отвезли на эвакуаторе с моим телефоном не пойми куда,ехать самой туда!!! Сотрудник полиции на месте ДТП телефон мне отдал, которого я попросила там подождать меня и сохранить телефон! а водитель вообще в неадеквате, еле лыком вяжет!!!!!!!!11 слава богу телефон забрала и не сдохла в тот день.

Добрый день! Суть обращения заключается в том, что сегодня я вызывал машину 2 раза. Первый раз авто обещали подать в 16.28 по указанному адресу( далее в разговоре с ЕЛЕНОЙ, она ни разу не поинтересовалась, откуда я знаю время прибытия???, ей реально все равно было....важнее было то, что я описал далее), авто возможно и приехало по адресу, НО вопрос по какому ??? :-), я прождал машину с 28 минут по 55 минут СЛЕДУЮЩЕГО часа!!!!, поймав авто и уехал. Освободившись вызвал повторно авто на Н.Арбат, ждал с ...ч 45 минут до ...ч 59 минут либо подачи либо звонка мне, как по сути было и ранее, НО УВЫ!!!, ловлю машину и параллельно звоню (..ч 59мин. исх.звонок) в операторскую и поясняю ситуацию старшему менеджеру ЕЛЕНЕ о том, что произошло и что я "поймал" машину / уехал и возможно у них сбой!(тут я зря упомянул, что уехал, она таки во спряла по интонации), в ответ слышу следующее:" Первого заказа у них НЕТ!и НЕ БЫЛО( я проверить в данный момент и сию секунду не мог), а по второму авто прибыло и ждет меня :-), я ей сказал о том, что я уехал уже и авто не было(час "пик" Н.Арбат в центр, я наверное уж различил бы машину ТАКСИ от машин движущихся в потоке со скоростью 5-10 км/ч, даже честно гворя обернулся назад - авто-такси НЕ БЫЛО !!!),на что узнал, что заказ я сделал в ..ч 50 минут , ну я подумал о том, что возможны расхождения по времени, НО ЕЛЕНА очень настойчиво уходила от первого случая , непосредственно ко второму, по сути чего выходило, что я заказ сделал и уехал и должен 199 руб. Только у нас такое может быть, когда Вы звоните и указываете на возможный сбой или неполадки в системе, а в ответ Вам говорят что ВЫ ДОЛЖНЫ!!!. не суть сколько , а сам ФАКТ что вы должны.Что я должен был убедиться по телефону о приеме заказа в первом случае и так же во втором, Но тогда вопрос: Почему ранее авто подавали и я не звонил убеждаться, это мне звонили, что авто подали, а во втором случае, Елена реально поняла, что я уехал, и нет у меня возможности быть и фактич.убедиться, есть ли или нет авто на месте, убеждала меня в том, что авто подано. Я не сторонник скандалов, да к тому же возможно из-за сбоя или из-за чей то невнимательности, НО надеюсь, что мой негативный опыт, поможет другим избежать подобной ситуации....... А основателю данного предприятия и управляющему(им) - РЕБЯТА ОДИН ПОТЕРЯННЫЙ КЛИЕНТ=10(десяти)- экономика простая! На сегодняшний день происходит очередной процесс экономич/проблем, что естественно скажется на пассажиропотоке, дальше можно подсчитать сколько ВЫ теряете с каждым подобным случаем, когда вместо извинений от компании, Вы произносите слово ДОЛЖНЫ....убедиться-проверить и т.д......МЫ ВАМ ДОЛЖНЫ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ за ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ УСЛУГУ !!!, а ВЫ НАМ ДОЛЖНЫ ЕЕ ПРЕДОСТАВИТЬ! и не всегда "совковый"метод ведения дел, гарантирует ВЫЖИВАНИЕ на рынке услуг, а точнее НИКОГДА!

Был отвратительный опыт с этой компанией, которая когда-то была на высоте, но похоже заметно испортилась. Из 6 заказанных сегодня машин, пришло 3 (3 забыли из-за ошибки оператора), из них одно отвезло и высадило иностранных гостей по неправильному адресу, а другое "задержалось" на 40 минут (!), причем нас никто об этом не предупредил. За это время мы бы уже дошли пешком туда и обратно. Пытались звонить в их отдел качества - не функционируют, в системе похоже полный бардак, заказы и историю найти не могут. Так что, очень рекомендую не пользоваться

Пользовалась Сити-мобил такси два года,было все нормально. Но два последних вызова меня разочаровали-буду менять перевозчика! 1. 23.08 ехала из аэропорта с гипсом на ноге - sms^ приехал,машина желтая и тд...А в Домодедово миллион желтых такси!!!! и я все должна обойти с гипсом? Звоню-не отвечает...что прикажете делать? 2. 29.08 заказала в травмпункт-ехали по микрорайону 4,5 минуты-675 рублей,и я его еще 15 минут на одной ножке прыгая,под дождем ждала!!По последнему случаю на следующее утро позвонила с претензией-и ни слуху,ни духу!