Вы ранее смотрели 

Отзывы о такси Везет Рутакси

Jambo Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 14 июля, 2017, 22:03
Все что будет написано дальше,чистая правда!!Собираясь за город справить день рождение дочери я позвонила в "ТАКСИ ВЕЗЕТ"Позвонив диспетчеру она меня спросила куда Вы поедете,на что я ей ответила 23км. Калужского шоссе.Оператор минут 15смотрела где это на что мне ответила,-что такого шоссе НЕТ:(((На мои возмущения посоветовала позвонить другому оператору!Я была просто в шоке,но перезвонила снова и с другим оператором совместными усилиями мы все таки выяснили где это!Далее начинается самое ШОКИРУЮЩЕЕ!Приехал русский таксист:Даю всем его координаты и положа руку на сердце советую обходить его за мили:синий Рено Логан ном-061Хам из хамов,буквально отъехав 500метров он начал откровенно нам хамить,только потому,что дочь не сразу смогла найти,где пристегнуться:И что ему с соседями не повезло и что мы обслугу за людей не считаем,вся его гнилая суть лезла из него из всех щелей!Мы открыли от удивления ртыМоя пожилая мама пыталась его вразумить,но таксист еще больше разошелся и я уже испугалась,что еще чего доброго в аварию попадем и мы все молчали,т.к.,уже просто хотели доехать до пункта назначения без приключений!Можно уже не говорить,что настроение у нас было испорчено напрочь!Такого ужаса мы еще не переживали,да еще с пустого места да от таксиста!!!Никогда не писала отзывов,но молчать не могу и всех хочу предостеречь от этой ужасной компании"ТАКСИ ВЕЗЕТ" Общее впечатление: НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ-ДЕСПЕТЧЕРЫ и ХАМЛО ВОДИТЕЛЬ Моя оценка:ХУЖЕ УЖЕ НЕКУДА:((
1Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Виолетта Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан  4 июля, 2017, 14:00
Делали сегодня заказ на Техарецкий бульвар ,водитель совершенно не говорит по-русски и не понимает клиента ! Ждали его 40 минут ,с нами был маленький ребенок ! Начался ливень,водитель так и не приехал. Обращались к 2 операторам ,ужасно хамили ! Вчера заказывали такси на эту же улицу ,так же водитель не говорит и не понимает русский ,прождали 30 минут,водитель грубил ,скидывал трубку ,но к счастью приехел ! В мае заказывали такси прождали машину ,а таксист приехал только спустя полтора часа ,но естественно мы уже в его услуге не нуждались ! Такси "Везет" ужасно слабый сервис , водители не русскоязычные, Москву не знают ,операторы девушки хамки,субардинацию не соблюдают ,общаются безграмотно ! Никому не советую ТАКСИ ВЕЗЁТ !!!!!!!!!! Лучше доехать быстро и в комфорте,чем пользоваться таким ужасным и сырым сервисом !
1Поблагодарить
Аватар
Администрация такси 4 июля, 2017, 18:08
13Поблагодарить автора
Виолетта, здравствуйте. Согласны, как-то все выглядит ужасно. Вчера и сегодня в Москве был потоп, мы действительно испытывали трудности во временем подачи такси. Наши таксисты не поднимали цены из-за непогоды, поэтому спрос на такси значительно превышал предложение. Уточните, пожалуйста номер телефона, с которого Вы заказывали такси. Мы проверим каждого водителя, прослушаем разговор и с водителями и с операторами (у нас все разговоры записываются) на предмет грубости и хамства. Какая бы не была тяжелая ситуация из-за не погоды, это не дает право сотрудникам и патрнерам компании так разговаривать с Вами! Проведем проверку и свяжемся с Вами. Очень ждем информации.
Нет аватара
Виолетта 7 июля, 2017, 09:40
1Поблагодарить автора
В мае месяце я общалась с Вашим оператором по притензиям ,она записала мой номер телефона,сказав что прослушают разговоры и исправят ошибки и улучшат сервис ! Но к сожалению ничего не меняется ,стало еще хуже ,грубые операторы,не русскоязычные водители не знающие Москвы ..... Очень жаль ,что в Наше время еще существует такой сервис обслуживания!
Показать все 3 комментария
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Titania Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 22 июня, 2017, 14:40
А заказ был в аэропорт. Представьте мои переживания с этими перезвонами в 3-00 ночи((((
1Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Titania Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 22 июня, 2017, 14:37
Если б можно было поставить ниже *, поставила бы.Операторы - идиотки. Разговор - как на рынке.Заказывала через приложение на 3-10 ночи 21.06 такси с жёлтыми номерами. Перезванивают в 2-30 только с тем, чтоб сообщить, что предварительный заказ с жёлтыми номерами невозможен????( программа его прекрасно выполнила, да и информации об этом нигде!), и этот заказ надо, типа, отменить, а на ближайшее время заказать. Сами отменили. Сказали, что вернуть уже ничего не могут, самой надо заказать. Меня ещё смутила фраза телефонистки "если не получится через приложение, звоните нам". А сами это сделать в виде исправления своих же косяков не могут. Времени уже в обрез. Ночь.Но самое " прекрасное" началось, когда я попыталась сделать новый заказ. Эти идиотки заблокировали мой номер, в приложении выдаёт "ошибку". В итоге деньги ушли частнику.А вы подумайте, кого вы набираете. Репутацию испортить просто. Заказывала здесь много раз, сейчас лучше переплачУ другим.
1Поблагодарить
Аватар
Администрация такси23 июня, 2017, 10:59
13Поблагодарить автора
Добрый день! Заказ такси с желтым номером действительно не возможен через приложение. Там нет отдельной опции "Желтые номера", а комментарий к заказу виден только водителю и предполагает описание подьезда к начальному адресу (шлагбаум, заезд с другой стороны дома и т.д.). Такой заказ возможен только через оператора, о чем и написано на нашем сайте. Операторы не могут править заказы, оформленные из приложения., поэтому и предложили Вам оперативный вариант. Понимаем, что ситуация неудобная для всех, в ближайшее время доработаем опцию и исправим неудобства. Если в приложении выдает ошибку, это не значит, что Ваш номер заблокирован, скорее всего какой-то технический баг. Мы готовы помочь и исправить, но скорее всего, Вы уже выбрали для себя другой сервис. Если нужна помощь, напишите нам на vezet.taksi@bk.ru
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Игорь Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Так себе
Отзыв написан  2 июня, 2017, 23:01
Потому водители и не берут иногда заказы . Заказ который водителю" по пути" или возле дома он и выполняет с настроением , с улыбкой , вот тогда и клиент рад . Работаю водителем в такси "Везёт" До недавнего времени все настройки в приложении работали как надо , водитель действительно сам выбирал округ в котором ему работать и выставлял радиус " автовзятия заказа " Строил цепочки из заказов совмещал с заказами других фирм. Всё было как обещано на сайте " везёт " в разделе "водителям" . Какого хрена "руководство" всё это отключило с 31 мая против своих же водителей . Бестолково поступают , а не улучшают приложение и даже просто врут отключив потом всё что обещают при приёме на работу .
Поблагодарить
Аватар
Администрация такси 5 июня, 2017, 12:08
13Поблагодарить автора
Игорь, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Вы можете позвонить или приехать в Ваш офис, где Вы проходили инструктаж, специлаисты расскажут о временных изменениях, заодно проверят Ваше устройство. На данный момент часть опций действительно работает с ограничением в дневные часы, в вечерние часы все работает по старому алгоритму. В ближайшее время мы доработаем опции и вернем их в полном обьеме.
Средняя оценка
пользователя:
2.0
Альбина Чеченова Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 14 мая, 2017, 19:26
Вызвала сегодня такси везёт ,с Домодедово забрать ,очень разочаровалась ,сказали что минут через 15 будут ,минут 15 каким то образом превратилась на 45 минут ,и в итоге Водитель вообще сказал что не сможет доехать ,хотя уверял что стоит рядом ,а операторы сидят только для галочки ,даже не стали выяснять почему не приехал Водитель ,сказали чтоб я сама разбиралась с этим водителем .....не саветую к ним обращаться ...особенно когда торопитесь
Поблагодарить
Аватар
Администрация такси15 мая, 2017, 11:10
13Поблагодарить автора
Альбина, добрый день! Очень неприятная ситуация, согласны с Вами .Приносим извинения и хотим разобраться, уточните пожалуйста на почту vezet.taksi@bk.ru, номер телефона, с которого заказывали такси и краткое описание ситуации. Мы найдем таксиста, который взял Ваш заказ и не приехал. Старший специалист службы качества примет меры.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
noname6052 Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан  6 мая, 2017, 11:22
Никогда не пользуйтесь услугами "такси Везет " прилетели в аэропорт Домодедово вышли во время а нам водитель доказывает что за ожидание мы должны ещё 400 рублей, хотя он высадил других пассажиров при нас, машины всегда подают грязные и битые, водители все не русские, диспетчеры грубые, при заказе говорят одну сумму а фактически всегда выходит намного больше!!!!
Поблагодарить
Аватар
Администрация такси10 мая, 2017, 11:20
13Поблагодарить автора
Добрый день. Бесплатное ожидание в аэропорту у перевозчика составляет 30 минут, если время было превышено- 10 руб/минута. Напишите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы заказывали такси. Мы найдем Ваш заказ, отследим перевозчика по GPS и выясним, был ли платный простой на момент заказа. Проведем расследование и постараемся вернуть деньги, если они были взяты перевозчиком не правомерно.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Вася Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан  1 мая, 2017, 12:59
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТАКСИ ВЕЗЕТ. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ. У ВОДИТЕЛЕЙ НЕ ПРОВЕРЯЮТ ДАЖЕ ДОКУМЕНТЫ. МОЙ УВЕЗ ЧЕМОДАН, В КОМПАНИИ ОТКАЗАЛИСЬ РЕШАТЬ ВОПРОС, ДАЛИ ТЕЛЕФОН ВОДИТЕЛЯ. ЗВОНИЛ ПОЛ ДНЯ. ВОДИТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ ВЕСТИ ЧЕМОДАН И СКАЗАЛ ЧТО ОСТАВИТ В ОФИСЕ. Я С ЮГА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОЕХАЛ НА СЕВЕР МОСКВЫ. В ОФИСЕ РАБОТАЮТ КАКИЕ-ТО УГОЛОВНИКИ. ПОСЛАЛИ МЕНЯ ПОДАЛЬШЕ. ТЕЛЕФОНЫ РУКОВОДСТВА НЕ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ, СЛУЖБА КАЧЕСТВА ОТКАЗАЛАСЬ ПОМОГАТЬ С ВЫДАЧЕЙ ВЕЩЕЙ. ПРИГРОЗИЛ ПОЛИЦИЕЙ, НАДО МНОЙ ПОСМЕЯЛИСЬ. ПРИШЛОСЬ ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ, ТОЛЬКО ТОГДА ОТДАЛИ ЧЕМОДАН. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ.
Поблагодарить
Аватар
Администрация такси 2 мая, 2017, 11:00
13Поблагодарить автора
Василий, добрый день. Все забытые вещи передаются перевозчиками в наш офис, мы оформляем протокол и ждем пассажира, чтобы передать ему потерянную вещь. Чемодан передается при наличии документов, удостоверяющих личность, необходимо поставить подпись в акте-приемки передачи, что это Вы и это ваша вещь. Вы отказались предьявить документы. Чемодан был передан при сотрудниках полиции. Все телефоны работают, служба качества проинструктировала Вас по процедуре передачи вещей. Уголовники в нашем офисе не работают, у водителей проверяются все документы, Дептранс за этим строго следит. Над Вами никто не смеялся. Есть записи с видео-камер в присутствии сотрудников полиции.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Нурлан Токоев Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 12 апреля, 2017, 11:01
Теперь думаю лучше бы мне устроется в Яндекс или убер.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Нурлан Токоев Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 12 апреля, 2017, 10:59
Я работаю водителям везёт такси,у меня было заказ клиенту нужен был квитанция у меня квитанции не было к сожалению но мы поехали довез нормально оплатил все окей но после написал жалобу и теперь меня вызволить в офис машину осмотрели так как добавил комментарии на счёт мошины все нормально но нехотели выпускать на линии так как у меня не было квитанции и за него я начил утверждать что квитаци должны выдоват компания везёт но ани отрисалии в итоге меня зоблакировали на три дня .почему водителей так не уважением относится компания водителям Иза одного жалоба меня заблокировали на три дня у меня машина в аренде это не валнует их никак связатся скемто главным они не доют и что делать это у вас такая благодарность за то что хорошо работаешь я например очень много заказов выполняю
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Михаил Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 11 апреля, 2017, 07:57
10 апреля по телефону был сделан предварительный заказ на 11/04 время 04:55 поездка Шереметьево Е - Домодедово оператор назвал тариф 1300 рублей. Посадка была произведена без ожидания в 04:40 . Во время поездки водитель курил, не смотря на возражения. По прибытии в Домодедово водитель не хотел и слышать ни про какой тариф и тряс телефоном (счетчиком) в котором была отображена сумма две с лишним тысячи рублей и ругался , что ему нельзя долго стоять. В итоге со скандалом вместо 1300 рублей взял 1100 рублей и 20 евро.
Поблагодарить
Михаил, добрый день. Уточните, пожалуйста, по ссылке http://moscow.rutaxi.ru/feedback.htmlномер телефона, с которого вы заказывали такси, подробности ситуации, какие помните и точные адреса вашего маршрута. Мы обещаем разобраться. Все поездки в аэропорт у таксистов тарифицируются по фиксированной цене, почему таксист включил счетчик- у нас вызывает недоумение. Мы свяжемся с Вами после предоставления Вами данных.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
noname2387 Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 28 февраля, 2017, 14:17
Ну что сказать, ждала своё такси 40 минут, не смотря на то, что меня уверяли, что оно "скоро будет". В итоге прошло 3 часа, а водитель так и не позвонил
Поблагодарить
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, ваш номер телефона, с которого вы заказывали такси, мы обязателньо проверим ваш заказ и разебремся, почему такое произошло.
Нет аватара
noname482 5 апреля, 2017, 20:25
1Поблагодарить автора
Такси Везет по всем параметрам отличная служба такси! Безопасность для меня при выше всего, а им можно доверять. Быстро машина приехала помог сумки донести до под езда вежливый Жуков А С
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Кристина Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 24 февраля, 2017, 15:07
Ночью 24.02 забыли телефон а машине! Айфон7. Ехали с Мясницкой 24/7 кор 3 до Батайского поезда 17. Начало звонить оператору, что б подучить номер таксиста. С 9 утра -нам перезвонили только в 14.00.... в итоге таксист не доступен!!! Понимаю что это проблема не всего Такси и определенного человека... но осадок остался... ранее забывали в другом такси-телефон вернули...
Поблагодарить
Кристина, спасибо за обратную связь. Как нам сообщили, с Вами уже связался наш сотрудник службы качества. После вашего заказа у таксиста были еще клиенты, поэтому он отдыхал после смены и был не на связи. Мы с ним поговорили, обьяснили что к чему. Сказал, что телефон после осмотра на мойке не был найден. В любом случае, мы на связи, будем ждать запрос от полиции и предоставим все данные в полном обьеме. Очень надеемся, что пропажа найдется!
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Кристина Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 24 февраля, 2017, 15:04
Добрый день!!! 24.02 вызвали ночью такси.... приехала серебристая Митсубиси. В машине забыли телефон Айфон7... утром-с 9 утра начало звонить оператору, что б выяснить номер таксиста. Оператор отправлял заявку, что бы нам перезвонили. В итоге звонка дождались позже 14 .00.... при чем звонили не единожды.... в Итоге номер таксиста получили, но он не доступен...!!! Я понимаю конечно что дело не в самом Такси а в отельном водителе... но осадок остался... вот собираемся в полицию писать заявление....
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Александр Мамонтов Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Так себе
Отзыв написан 16 февраля, 2017, 17:34
Уважаемая администрация !скажите ,Ваши удивительные скидки на поездку ,за чей счёт происходят? и ещё вопрос ,является ли Ваша компания в полном смысле этого слова Такси? и главный вопрос на каком основании Ваша администрация взяла функцию "третейского судьи " обсуждать и решать то что косаеться только водителя и пассажира за которых Вы по сути и по закону не несете никакой ответственности являясь организацией продающей информацию о заказе исполнителю,те человеку несущему полную юредическую и моральную ответственность
Поблагодарить
Александр, добрый день! Мы помогаем пассажиру и таксисту найти общий язык между друг другом. Защищаем интересы пользователей, защищаем интересы наших партнеров-таксистов. Мы минимизируем кол-во исков пассажиров к таксистам и наоборот, пытаясь примирить все стороны конфликтов, тем самым экономим время и нервы каждого участника. Можно этого не делать, но от этого проиграют все участники, не только какая-то одна сторона. Есть у Вас конкретные претензии к нам, как к сервису и примеры подобных ситуаций, опишите ситуацию подробно, поможем разобраться: tav-msk@yandex.ru с пометкой "хочу справедливости"
Добрый день ! Уважаемая администрация ,Основная причина конфликтов происходит из за раздражения обоих сторон ,со стороны Водителя что ему навязаны скидки за его щет ,в виду Вашей политики на рынке ,вывозить не только грабительские тарифы но и нести ответственность ,а клиент в виду человеческих особенностей ,"халява" через какое-то время начинает восприниматься за должное и его не интересует все тонкости относительно дешевого сервиса,косаемо разрешения конфликта думеться должны заниматься соответствующее ведомство имеющее на это право и полномочия,но не организация торгующаая информацией
Показать все 12 комментариев
Средняя оценка
пользователя:
2.0

Нам интересно Ваше мнение о такси  Везет Рутакси . Оставьте ваш отзыв!