Отзывы о такси Везет Рутакси

День добрый! Хочу высказать претензии к такси Везёт (РУ такси). В выходные заказывала 2 машины на пляж Малибу. Первая машина приехала-все нормально ,но со второй началась целая эпопея!! 3 машины подряд не доезжали до нас,оператор перезванивал и рассказывал,что то в аварию попала машина,то ещё какая то сказка (пассажиры первой,уехавшей машины,например,видели черный хендай 223,который попав в аварию радостно вёз других пассажиров) Делаю обоснованные выводы ,что водителю просто было лень ехать до нас и проще было забрать других пассажиров!! Это нормально???это хоть как то контролируется???Это не все! Отдельное "спасибо" операторам!!! Спасибо,что когда я уточняю какой либо вопрос вы кидаете трубку на полуслове! Очень мило...Трачу на такси 20-30 тыс руб в месяц. И получаю: хамов операторов,водителей ,которые могут не доехать,нахомить и Т.п.Я понимаю ,что это дешевое такси,но тогда мне проще Яндекс такси пользоваться,на худой конец чуть больше платить за Сити Мобил или Get такси.

Здравствуйте, 26.06.2016 заказали такси от 1 - ой Машиностроения ул. до Зубовского б-ра и далее на 2-ую Рейсовую ул. При окончании поездки водитель сообщил, что сдачи у него нет (вся поездка стоит 900 рублей, сдачи нет с 1000-ой купюры). На замечание о том, что водитель оказывает платную услугу и должен иметь при себе сдачу (размен), водитель сообщил, что нужно было указывать, что требуется сдача с 1000 рублей (это сдача не с 5000-ой купюры и не 400 и 550 рублей с 1000). На вопрос о Бланке строгой отчетности (или чеке для предоставления в Бухгалтерию) водитель сообщил, что данные документы никогда никому не предоставлял и не имеет о них понятия. При обращении в Диспетчерскую девушка сказала, что разберется с проблемой и мне перезвонит, спустя 1 час 42 минуты так и не перезвонила, видимо думает, что мы с водителем уснули))))) Еще одна халатность со стороны такси, очень жаль(

Доброй ночи. 07.05.2016 года было вызвано такси от ул. Щукинской д.5А до 2-ой Рейсовой д.25Б. Водитель при окончании поездки сообщил, что сдачи с 1000 рублей у него нет (а это всего 120 рублей), хотя при этом во время поездки мы заезжали на АЗС, при этом он сообщил, что в течение часа положит мне эти деньги на телефон. Поездка происходила ночью, поэтому было полно времени, чтобы выполнить обещание. Днем 07.05.2016 я позвонил данному водителю и напомнил о долге, сначала он сообщил, что в такси не работает, минуту спустя сообщил, что подобной ситуации не помнит. При звонке в службу такси 84959099090 попросили связаться с так называемым "Отделом качества" по номеру телефона 84952801176. Девушка оформила претензию, затем в тот же день перезвонила и сообщила, что связаться с водителем у нее не получилось, водитель на телефонные звонки не отвечает и попросила ждать, якобы со мной обязательно свяжутся. Затем 19.05.2016 года я перезвонил в тот же самый "Отдел качества", чтобы уточнить статус решения проблемы, но девушка сообщила, что Менеджер со мной связывались в тот же день и проблема решена (то есть невозможность связаться с водителем и есть решение проблемы). Претензия была оформлена повторно и девушка сообщила, что администрация свяжется со мной в течение 72 часов. Сегодня 26.06.2016 года ни Менеджер, ни Администрации до сих пор со мной не связались, при повторном звонке Диспетчер Юлия Афанасенко сообщила, что ничем помочь не может, может только дать номер "Отдела качества", где по ее словам и работает вся Администрации. При звонке в "Отдел качества" Миронова Ирина Александровна сообщила мне, что с моего номера телефона последний раз было обращение 19.05.2016, на которое я получил ответ 07.05.2016 (то есть при первом обращении, когда с водителем не смогли связаться) и сообщила, что данный водитель заблокирован в "Системе" ( от чего мне, извините, "ни горячо, ни холодно"). Складывается впечатление, что работает Диспетчерская, которая совершенно не несет ответственности за "своих водителей". Скорее всего придется ехать на ул. Литвина-Седого д. 3 в первую парадную (как сообщили в "Отделе качества")и писать претензию в Роспотребнадзор (к счастью все разговоры на моем телефоне записываются). Очень жаль, пользовался Службой такси постоянно. Рекомендовать не могу(

Добрый вечер. Сегодня заказывала такси 20.0616 в 16-46 Заморенова 16с2. Серый хёндай. Водитель не русский. Всю дорогу слушала недвусмысленные намёки со стороны водителя. Он также настаивал сфотографироваться с ним и чтобы я оставила ему свой номер телефона. Хотелось, чтобы вы в срочном порядке отреагировали на данную ситуацию!!! Являюсь постоянной клиенткой Яндекс. такси; Гетт такси, и не первый раз вызываю такси вашей компании. Такое я вижу ВПЕРВЫЕ. Прошу ответить, какие меры будут предприняты. И будут ли предприняты вообще. Если ответа не последует-будем решать через суд.

Всегда пользовалась услугами такси везет, около 2лет. Все всегда было хорошо,в вовремя , четко. И даже выручили нас, ккогда опаздывали из-за другой таксофирмы в аэропорт . Сегодня водитель не приехал вовремя,т.к.его задержали гаишники(!)мне пришлось заказывать другую машину, из-за этого я потеряла времени 15 минут, а мне нужно ехать на заказ к невесте !! (я еще должна краснеть перед другими людьми! ) Но самое интересное ,когда он все таки приехал , ни слова извинений, вместо этого наглое "здрасьте!" . Это был азиат, машина желтый форд #198. Хорошо,что приехал другой водитель, и вовремя меня довез, даже постарался чуть пораньше, за что ему огромное спасибо!!!!Серый хендай 570 ,водитель по имени Шер.

Последние 3 года пользуемся только этим такси. По пред заказу всегда ждет машина. По срочному вызову подъезжает в течении 10-15 минут. Машины чистые, водители вежливые. Стоимость низкая. Цену поездки озвучивает диспетчер при заказе. Больше никогда не требовали сколько бы времени поездка не заняла. Да - ребята не славяне и что?! В каждой машине навигатор, связанный с интернетом. С московскими пробками быстрее только по воздуху, но, к сожалению, такси пока не летают. Реальное время пути увеличивается в 2-3 раза. Недавно везли сына, его укачивает, останавливались несколько раз. Водителю огромное спасибо: никакого недовольства, только сочувствие. Сегодня утром ехали в центр - опаздывали, я нервничала, хоть сама виновата - надо выезжать раньше! От водителя ни одного грубого слова. Успели! Теперь самой неудобно. Приношу свои извинения. Наша семья очень довольна. Давала телефон друзьям, их тоже всё устроило. Спасибо за доступные, качественные услуги.

Заказывали такси по маршруту Зацепский Вал д 2с3 до щелковского шоссе д 58к1, ну начиная с того, что по этому адресу находится не жилой дом в котором 2 кафе "оки-доки" и " песто кафе", водитель поехал во двор жилых домов по адресу Зацепский Вал д 2с1 и 2с2, напрашивается вопрос: зачем? Наблюдая за тем, как водитель проехал мимо, начали звонить через приложение Ру-такси, непосредственно водителю, НО, конечно же связь с ним не возможна! Затем оператору, чтобы тот связался с водителем и объяснил куда ему надо подъехать, на что оператор сначала говорит свяжитесь сами, на конце два наберите, мы позвонили номер не существует, затем номер машины наберите, тоже самое! Потом набирая оператору спустя 30 !!!!минут, поднимает трубку молодой человек, и просто откровенно "ржет", в ответ на вопрос сколько еще можно ждать машину, с которой они должны были связаться 30 минут назад и объяснить куда нужно подъехать!!! Они ответили : и че? Мне очень интересно, это что за отдел кадров и управляющий, если таковой имеется, набирают сотрудников и поощряют хамское и непозволительное поведение, потому как они себя чувствуют слишком фри-вольно! И конкретно намекают на то, что им ничего не будет за это!!! Всем плевать!!! Вобщем я этим такси пользоваться больше не буду!!! Хотя я езжу на машинах в неделю от 5-8раз, средняя поездка 500р. К водителю у меня вопрос только один: как он работает в такси, если не может найти адрес даже по навигатору!!! Операторы-нет комментариев-ужас!!! В ру-такси ни одного РУсского нет! Мне не попадался! Очень жаль, что постоянных клиентов, в данной компании обсмеивают и не уважают!

Первым плюсом данной фирме такси дал бы за оперативность. Легко дозвонится, нормальное авто, да и сколько я их услугами пользовался, пока никогда не подводили.

Сегодня дважды пользовался такси, первый раз - предзаказ - машина (черный рено N437) приехала во время, цену знал заранее, доехали быстро, весело под разговор. Второй раз - в обычном режиме - машина (серебристый хёндай N075) приехала быстро, в течение 5-7минут, водитель вежливый, под разговор время в пути пролетело незаметно.В общем я доволен на все 100.

БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВЫЗОВУ ЭТО ТАКСИ!!! То что в этом такси работает 90% нерусских, это ладно, но после того как человек плохо говорящий по-русски с неработающим навигатором прокатил меня круг по ТТК, а оператор мне сообщил что за фиксированный тариф водитель может везти меня как ему угодно (через Сочи???) , а водитель заблокировал дверь и угрожал что и дальше будем меня катать по Москве, пока я не соглашусь оплатить ему полную стоимость поездки (ЗА ЧТО?????) и хватал меня за руки вырывая деньги. НИКОГДА!!!

Пользовалась этим такси регулярно в течение полугода. О недостатках писать не буду, так как стоимость была приемлемой.Но вот на днях вызвала такси. Садятся со мной двое чурбанов. Говорят, мы теперь по два водителя ездим. В диспетчерской меня об этом не предупредили. Звоню в диспетчерскую уточнить, так ли это, - там бросают трубку. Вышла из машины. Потом, когда дозвонилась в диспетчерскую, диспетчер на мой вопрос не знала ответа, со службой контроля качества они не соединяют.Стираю приложение.

Добрый день! Являюсь клиентом данной службы такси уже не первый год, до этого был инцидент с оператором которая не выслушав доконца клиента бросает трубку, являясь руководителем клиентской службы давно бы уволила своего оператора за такое отношение к клиентам т . К. Оператор это голос компании! 15.05.2016 г вызвала такси родителям и началось..... Впервые такой хамский водитель попадается на вопрос почему такая грязная машина начинает говорит а что вы хотите за такие деньги??? Он вообще о чем????!!!! Видимо т. К. Он Армении вообще ничего не понимает что это компания в которой он работает диктует цены а не клиент!!!!! Оставила жалобу причем на протяжении 10 мин как он вез моих родителей на середине пути мама звониь говорит что он вообще обнаглел говорит почему я Арменин( видимо очень гордится своей нацией) должен за такие деньги вас русских возить??? Я не знаю может он так выбивал деньги на чай. Водитель это лицо компании лицо которое приехала к нам самое отвратительное заказывала бы такси ваще впервые больше в жизни бы не обратилась к вам!!!!!!повторно хотела оставить жалобу оператор Наталья даже слушат. Не хочет !!!!! Что жто за отношение к клиентам??????????!!!!!!!! Сказали перезвонят с 12-13 позвонили в 12-04 не бвло возможности подойти !!! Что сложно еще раз набрать??????!!!!!! Или не успеваете жалобы обрабатывать?????? На данный момент жду звонка!

Добрый день!вызвала такси и очень была довольна сервисом,водитель Соснин Сурен на ХЕНДАЙ СОЛЯРИС номер 292 приехал очень быстро, хотелось бы поблагодарить водителя,за чистоту автомобиля(что в наше время очень редко),салон для не курящих,приятный запах в авто,приятная музыка,водитель очень доброжелательный,отзывчивый,помог с вещами положив их в багажный отсек(на что обратила внимание на чистоту в багажнике)Очень благодарна этому водителю,побольше бы таких.

Добрый день!вызвала такси и очень была довольна сервисом,водитель Соснин Сурен на ХЕНДАЙ СОЛЯРИС номер 292 приехал очень быстро, хотелось бы поблагодарить водителя,за чистоту автомобиля(что в наше время очень редко),салон для не курящих,приятный запах в авто,приятная музыка,водитель очень доброжелательный,отзывчивый,помог с вещами положив их в багажный отсек(на что обратила внимание на чистоту в багажнике)Очень благодарна этому водителю,побольше бы таких.

В самом начале,примерно с год назад,подруга посоветовала услуги такси"Везёт",есть скидка по карте"Шоколадница".Пользовались,всегда заказывали на определенное время,цена была нормальная,все устраивало-какую цену объявлял диспетчер,такую и брал перевозчик.Но как показывает практика,все меняется,и УВЫ!!! НЕ в лучшую сторону.Оказывается,теперь,что бы заказать перевозку с детским креслом,надо звонить за час до выезда,хотя раньше заказывали накануне!Ну это ещё пол беды!Цену объявляет диспетчер одну,а по приезду водила-азиат говорит-нет,цена другая(большая)!А времени звонить разбираться нет,ребёнка надо срочно в клинику!Сглупила конечно,надо было отдать договорную плату-и разбирайтесь сами(тем более что вроде как все звонки записываются).Со службой поддержки "Везёт" вообще разговаривать невозможно!Сидит там на другом конце невесть что за недоучка-дурочка,такое впечатление,что разные конторы,и они отношение к перевозкам вообще не имеют!Заученно твердит:ошиблась диспетчер,ей выговор сделают,ну вы ж такси заказали на определенное время и за час!Да,е-мое!!!!Так ваши же диспетчеры и говорят,что надо за час,раз вам кресло детское надо!Ну накажите своих диспетчеров,снимите с неё деньги и киньте клиенту на карту,так нет-нет у них видители,такой услуги!Больше этим сервисом пользоваться не буду, раз такое враньё у них,а кто ещё пользуется-лучше уточнить и переспросить цену раз 10-ть.Или сразу звонить в службу и говорить-мне озвучили такую-то сумму-больше не заплачу!Отвратительное отношение,настроение испорчено!Рвачи и вруны!И работают у них "гости зарубежья"-Москвы не знают,везут не пойми как,окольными и долгими путями!