Вы ранее смотрели 

Отзывы о такси Везет Рутакси

Роман Михайлович Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 14 апреля, 2016, 17:27
13.04.2016 в 18 часов я заказывал машину по фиксированному тарифу от Старой Басманной 20 к1 до Савёловского вокзала. Заказ был сделан через мобильное приложение. В комментариях к заказу было специально указано, что нужна будет сдача с 500 рублей. После приезда на конечную точку маршрута таксист заявил мне, что сдачи у него нет, вообще нет, и мелочью тоже нет. В качестве доказательства размахивал пачкой пятисоток (шипко горячий "южный" юноша). Я с трудом смог получить с него 100 рублей из 170 которые он должен был мне отдать.Таким образом, вместо 330 рублей, согласно фиксированному тарифу, поездка мне обошлась в 400... О данном факте мною было сообщено в отзыве через мобильное приложение, но ни какой реакции со стороны отдела контроля качества не последовало. Складывается впечатление, что ситуацию "спустили на тормозах". Интересно, может быть, в следующий раз, я тоже имею право отказаться платить за проезд, ссылаясь на отсутствие мелочи, а потом отделаться 100 рублями за поездку?
Поблагодарить
Роман, добрый день. Ситуацию не спустили, можете не волноваться. По Вашему обращению перевозчик был вызван в офис, как только он приедет к руководителю подразделения и вернет сдачу, сумма будет перечислена на номер телефона, с которого Вы заказывали такси, а Вам позвонят и сообщат итог. Рассчитываем, что это случится в самое ближайшее время. Держим ситуацию на контроле.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Елена Колпакова Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 14 апреля, 2016, 11:13
Сегодня позвонила в такси ВЕЗЕТ. Диспетчер мягко говоря разговаривала раздраженно... После того как выяснили откуда и куда меня везти я задала обычный вопрос: "было ли у них повышение цен на услугу?" И понеслось!... Девушка-диспетчер истошно кричала мне в трубку что то про цены, но на мой вопрос так и не ответила. После того как я все же попросила ответить на мой вопрос она несдержанно прокричала: "Да, после восьми!" На что я ответила:" понятно, оформляйте." Самое интересное впереди!!! Машину мне так и не назначили! Интересно получается... Хочешь заказать услугу, которую оплачиваешь, но нет... не получается... Видимо очень много клиентов у Такси ВЕЗЕТ и диспетчеры решили избавится от некоторого количества клиентов... Ну что ж буду искать другое такси.
Поблагодарить
Елена, добрый день! Готовы найти диспетчера, который не смог вас проконсультировать и дать возможность справедливости восторжествовать. Будем очень признательны, если сообщите номер телефона, с которого заказывали такси. Мы прослушаем разговор, проведем работу над ошибками и свяжемся с вами. Такое недопустимо, приносим извинения, будем совершенствовать сервис.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Стас Громов Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 11 апреля, 2016, 00:38
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА.ПОСАДИЛ ЖЕНУ ЕХАТЬ ДОМОЙ ПОСЛЕ КОРПОРАТИВА ВОДИТЕЛЬ ЕЕ ДОВЕЗ ДО ДОМА ОНА ЗАДАЕТ ВОПРОС СКОЛЬКО ПО ТАКСОМЕТРУ НА ЧТО ПОЛУЧАЕТ ОТВЕТ НЕ СКОЛЬКО,НО НУЖНО ИНТИМНО ОТБЛАГОДАРИТЬ НА ЧТО БЫЛО ХЛОПНУТО ДВЕРЬЮ И УШЛА А НАША ДОБЛЕСТНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА ЗВОНИТ И СПРАШИВАЕТ ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ОПЛАТИЛИ. НА ЧТО ОТВЕТ ТАКИХ ДИСПЕТЧЕРОВ И ИХ ДИРЕКТОРОВ НАДО САМИХ К ЭТИМ ГОРНЫМ БОРАНА-ПАСАМ САЖАТЬ И ПУСТЬ ОНИ ИНТИМ-РАСЧЕТ ПРОИЗВОДЯТ РАЗ У НИХ ТАКОЙ КОНТИНГЕНТ ВОДИТЕЛЕЙ......ФИРМА УЖАС........СИНИЙ ШЕВРОЛЕ №371
1
Поблагодарить
Стас, уточните, пожалуйста, с какого номера Вы заказывали такси. Мы обязательно разберемся и свяжемся с Вами! Претензия серьезная, очень ждем от Вас данных, чтобы таксисту не сошел с рук данный случай.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Роман Михайлович Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 31 марта, 2016, 20:04
31.03.16 в 18.00 я вызвал машину с оплатой по фиксированному тарифу от Старой Басманной до Савёловского вокзала.Таксист, приехавший на вызов через 20-25 минут после заказа, заявил, что за 300 рублей он ни куда ехать не собирается и везти меня по фиксированному тарифу не будет. Сказал, что поедет только если я буду платить по счётчику и что ДИСПЕТЧЕР В КУРСЕ И СОГЛАСЕН... Ссылался на пробки, дождь и то что долго ехать. Везти меня он отказался.Такая ситуация происходит с таксистами этой компании уже не первый раз. Или не едут, или, если не получают доплаты "за пробки", высаживают посреди маршрута. Да и те что готовы ехать, часто всю дорогу "выражают недовольство" тем что "везут за гроши" и пытаются получить доплату. Шансов получить отличного и вменяемого водителя пользующегося навигацией, или плохо говорящего по Русски, но хорошо торгующегося "южанина" 50/50...
Поблагодарить
Роман, возмущены вместе с Вами! Такое поведение партнеров-таксистов не допустимо. Если Вы заказываете такси по фиксированному тарифу, он не может превратиться в "счетчик". Таксист ввел Вас в заблуждение и дезинформировал по поводу диспетчера, который был не в курсе его решений. Очень хотим найти этого таксиста (а также других ,с которые "выражали" недовольство) и принять меры. Рассчитываем на Вашу помощь, сообщите пожалуйста последние 5 цифр Вашего мобильного и точные адреса поездки с номерами домов. Мы разберемся и обязательно свяжемся с Вами!
43641 Вчера сообщил об этом инциденте в службу контроля качества по телефону и оставил отзыв в программе. Вечером Ваши представители из отдела контроля связались со мной и извинились за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в результате я вчера вымок до нитки и замёрз, как собака, будучи вынужден бежать под дождём до метро, поскольку лимит времени на подбор другого варианта был исчерпан.. Как-то, вызывая такси не рассчитываешь на такой экстрим. Что до других случаев, то я оставлял отзывы о них через программу для вызова такси через смартфон. Что с ними было дальше мне не известно. Но, судя по тому, что на связь со мной ни кто из Вашей Компании не выходил, мои отзывы были проигнорированы. Все поездки мною совершаются в вечернее время по маршруту указанному в основном отзыве. Начальная точка маршрута Старая Басманная, дом 20, корпус 1
Показать все 3 комментария
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Марина Матвеева Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Хорошо
Отзыв написан 30 марта, 2016, 10:58
Пользовалась услугами данного такси неоднократно. Дешево. Не подводили.Правда, был случай, когда приехал водитель на слишком грязной машине. На мое замечание удивился тому, что они должны мыть машины при оплате столь малой цены за услуги.И еще меня удивлял вопрос диспетчера: Багажник должен быть пустой? Однажды я ответила, что с картошкой. На что, диспетчер довольно сильно рассердилась и я даже сразу не поняла, приняла ли она у меня заказ. Приняла!!!
Поблагодарить
Марина, спасибо за обратную связь! Если у Вас есть нарекания по поводу внешнего вида и состояния машины такси, сообщите нам об этом, мы обязательно примем меры, свяжемся с таксистом! Если Вы едете на вокзал, аэропорт или дальнее путешествие, то диспетчер спрашивает у Вас про сумки, чтобы найти таксиста с пустым багажником (сумки должны поместиться, чтобы Вы спокойно уехали). У нас есть возможность прослушать звонки с диспетчером на предмет корректности общения, также хотим найти таксиста на грязной машине. Если Вам не трудно, отправьте данные о поездке сюда: http://moscow.rutaxi.ru/feedback.html (нам нужен номер телефона, с которого Вы заказывали такси, дату и маршрут поездки). По итогам разбора полетов свяжемся с Вами и сообщим о принятых мерах :)
Средняя оценка
пользователя:
4.0
Кристина Ву Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 29 марта, 2016, 09:42
ТАКСИ ВЕЗЕТ НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ МАШИНЫ !!!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РАБОТА!!!Впервые сталкиваюсь с такой подставой!!!Заказала такси для своей мамы, накануне перезвонила САМА, так как операторы мне почему-то не звонили, удостоверилась, что заказ принят и проблем нет. Заказ на 10:00 !!! Теперь видите ли мне звонят и говорят, что они отменяют заказ, время 9:30!!!!!! Мне в спешке теперь искать машину надо!!!! Никогда больше не буду пользоваться услугами данного перевозчика и другим не посоветую!!
Поблагодарить
Кристина, Вы делали заказ через приложения и некорректно оформили адрес (61 км от МКад начальная точка адреса, мы не забираем клиентов далее 50 км), в адресе Вы указали другой город, а нужную деревню указали в комментарии. Система не считывает комментарии, когда отправляет заказ таксисту, т.к. в комментарии созданы для указание подьезда или заезда, но не для адреса. За 40 минут диспетчер проверила Ваш заказ и сообщила Вам о том, что заказ оформлен некорректно и мы не можем подать машину. В таких случаях лучше пользоваться местными службами такси удаленного города. Такие сложные заказы лучше оформлять через оператора, оператор при заказе сообщит о возможности/невозможности оформления заказа и поможет предотвратить появление подобных ситуаций.
Аватар
Кристина Ву29 марта, 2016, 16:44
Поблагодарить автора
Я звонила вчера вашему оператору и диктовала адрес напрямую ей в ухо!!! она все записала и подтвердила заказ. Заказ на 10 утра, человек собрал сумку, сидит ждет. В 9:30 звонок, мы не можем подать машину. Вопрос, а почему об этом нельзя было сообщить заранее, вчера, когда я звонила и проверяла возможность подачи машины??? Не ясно.Это хорошо, что спешить никуда не нужно было. А, если бы поезд, самолет, а если бы с маленьким ребенком на руках, да что угодно если... Работа операторов не профессиональна.Во избежание таких форс мажоров, лучше выбирать другую компанию. При нынешней конкуренции это достаточно легко сделать, Везет такси показало себя ненадежным партнером.
Показать все 5 комментариев
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Наталья Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 26 марта, 2016, 21:00
Отвратительная работа диспечеров, не представляются, трубки бросают, заказ выполняют не точно. 26.03.16 заказали 2 такси к аквапарку Карибия, -1-е приехало через 5 минут 2-е ждали еще 15 мин. Перезвонили а они про него забыли отправили машину время ожидания не сказали ждем еще 15 минут машины нет опять звоним, сказали машина в пути и бросили трубку не сказали время ожидания прождали еще 15 минут, приехал мы его ищем у аквапарка ,а он стоял у жилого дома, диспечеры ему не сказали что мы у аквапарка на поиски друг друга ушло еще минут 5 итого около часа ожидания такси это полный бред даже для дешевого сервиса. И все это из-за ужасной работы диспечера
Поблагодарить
Наталья, возмущены ситуацией. Хотим прослушать звонки и найти виновных. Уточните пожалуйста, точные адреса улиц с номерами домов (откуда и куда была поездка) и последние 5 цифр Вашего номера, с которого Вы вызывали такси. Проведем проверку и свяжемся с Вами!
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Анна Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Отлично
Отзыв написан 23 марта, 2016, 22:57
Здравствуйте! Несколько раз уже заказывала в Рутакси автомобили и всегда всё было замечателено! И цена, и езда, и уведомление о выходе. Однако вчера смска с номером авто и прочими данными не пришла, что затруднило немного поиск автомобиля на улице( И я, как назло, после оплаты поездки обронила в автомобиле перчатки, в руках были сумка и большой пакет - за всем не уследила. Очень люблю вашу службу такси! Всегда быстро, безопасно и приятно по стоимости! Не останетесь равнодушными - помогите выяснить номер авто и разыскать мои любимейшие вязанные перчатки (знаю только, от диспетчера, что это серая шкода, а номер не помню... :( начинался на 9 вроде
1Поблагодарить
Анна, добрый день! Благодаря тому, что Вы оперативно отправили информацию нам на сайт, мы нашли таксиста, который вез Вас и Ваши перчатки. Наш специалист свяжется с Вами и предоставит инструкции. Приятных поездок и хорошего настроения :)
Аватар
Анна26 марта, 2016, 22:04
1Поблагодарить автора
Огромное спасибо вашей службе такси и водителю особенно! Я сама не верила, что перчатки реально найти... Но водитель оказался невероятно внимательным человеком, и в такое позднее время разглядел перчатки на земле! Они выпали, когда я выходила из машины... Ещё раз большое спасибо! Теперь я ваш искренний поклонник :) Всем - Рутакси!
Показать все 3 комментария
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Katerina Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 22 марта, 2016, 17:18
Водители именно этой компании постоянно создают аварийные ситуации. Например, сегодня в районе дома по адресу Ленинский 99 водитель решил припарковаться на дороге, где всего по 1 полосе в каждую сторону. На мою просьбу не создавать помех другим водителям-нахамил. А моё предложение позвонить в службу качества было встречено усмешкой. Через 5 минут я поняла почему. В службе качества даже слушать не стали: раз это не ваш заказ, нас не касается, жалуйтесь в ГИБДД. И бросили трубку. Раньше пользовалась этим такси, но теперь стали работать намного хуже. Не рекомендую!!!
Поблагодарить
Катерина, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер автомобиля, марку и цвет. Мы постараемся найти данного партнера в базе и передадим информацию таксопарку, который сотрудничает с данным таксистом. Они примут меры.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Водители :
Диспетчер :
OLKA . Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 10 марта, 2016, 10:47
Ни за что и никогда больше!!! Стали ужасно работать. Раньше было все четко и порядочно и честно! В последний месяц отвратительно! Несколько раз приходил звонок, что машина подана - время ожидания уже идет, а водитель еще не доехал:( раза три так стояла у подъезда:( машину подают то через 20 минут без предупреждения времени ожидания, то через 1. А можно вообще простоять прождать - потом позвонить и выяснится, что машина сломалась или проверяет ГАИ!!! А сегодня попытались уже и 70 руб лишних насчитать - так, от фонаря:((( легче на дороге поймать!!!! Никому не посоветую! Еще и отговаривать буду!
Поблагодарить
Ольга, добрый день. Уточните пожалуйста, откуда-куда была поездка (с номерами домов), дату заказа и последние 4 цифры Вашего мобильного телефона. Мы проверим Ваши заказы и свяжемся с Вами.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Marat Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Так себе
Отзыв написан 21 февраля, 2016, 20:30
Водители по-русски говорят плохо, навигатором пользуются неумело, вместо одного адреса, привезли на другой, потом все- таки привезли на нужный, но времени потрачено в 3 раза больше, поездка называлась "везде влезу, всех подрежу, и поверну с 2 ряда", никому не советую, лучше заплатить и ехать спокойно и до нужного места назначения без опазданий. Состояние машины- ужасное, треснутый бампер, вся мятая, внутри состояние ещё хуже
Поблагодарить
Марат, безусловно описанное Вами возмутительно, обещаем разобраться в ситуации с таксистом-партнером. Уточните, пожалуйста, дату заказа , госномер, марку и цвет авто, маршрут поездки с номерами домов. Мы найдём партнера, проведём проверку и свяжемся с Вами!
Аватар
Marat22 февраля, 2016, 17:19
Поблагодарить автора
19 февраля, huidai accent , серо серебристый, маршрут был от улицы Смирновская 25, до Рязанский проспект, но вместо Рязанки и поездки в 16-20 мин, меня привезли на шоссе энтузиастов, и потом после долгих объяснений все таки довезли до нужного адреса, но с каким опазданием!!
Показать все 3 комментария
Средняя оценка
пользователя:
2.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Ksenia Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Хорошо
Отзыв написан 13 февраля, 2016, 22:31
Пользуюсь данным такси достаточно часто! В большинстве случаев меня все устраивает! Подача машины происходит вовремя, водители, в основном, все хорошие! Еще один плюс-это цена, для Москвы очень дешево! Единственное, что иногда разочаровывает, это отсутствие сдачи и не говорящие, или плохо говорящие на русском языке водители! А так, молодцы!
Поблагодарить
Ксения, добрый день! Спасибо за отзыв. Если у Вас возникнут нарекания к нашим- партнерам перевозчикам, готовы принять меры и разобраться. Отправьте нам напрямую отзыв (попадет нашему руководству) сюда http://moscow.rutaxi.ru/feedback.html, разберемся и примем меры. :)
Средняя оценка
пользователя:
4.0
рязанка рязанка Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 11 февраля, 2016, 01:37
Сегодня 22.02.2016 заказала машину в 21.15 на 22.15 сначала приходит смс назначен чёрный Шевроле номер 982 через полчаса приходит смс назначен чёрный Шевроле номер317 дальше звонит деспечер и говорит Вы уже уехали ???Говорю нет!!тогда ожидайте!!!!!Приедет БЕЛЫЙ ХЕНДАЙ СОЛЯРИС НОМЕР 144 !!!ПРИЕЗЖАЕТ В 22.45! Схожусь!!!ещё даже не тронулись он говорит НАДО БУДЕТ ДОПЛАТИТЬ!!!!Я ТЕБЕ НЕ САМОЛЁТ ТАК БЫСТРО ПРИЕХАТЬ!!ТОГДА ОТКАЗЫВАЙСЯ Я ТЕБЯ НЕ ПОВЕЗУТ!!С ТАКИМ ХАМЛОМ ДАЛЬШЕ ЕХАТЬ УЖЕ НЕ ХОТЕЛОСЬ!!!ОЧЕНЬ ЧАСТО ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ВАШИМИ УСЛУГАМИ !!!!!!С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ ДИСПЕЧЕРОВ И ВОДИТЕЛЕЙ!!!!!!!СПАСИБО!!!!
1Поблагодарить
Нам жаль, что перевозчик позволил себе недопустимое поведение и перечеркнул старания таксистов, которые возили Вас без нареканий. Сообщите, пожалуйста, номер телефона, с которого вызывали такси, мы проведём проверку и разберемся с данным инцидентом.
Аватар
рязанка рязанка14 февраля, 2016, 00:24
1Поблагодарить автора
Прошу Вас сообщить были ли приняты меры по данной ситуации?????
Показать все 5 комментариев
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Otkazniki Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Отлично
Отзыв написан 19 января, 2016, 12:52
Благотворительный фонд "Волонтеры в помощь детям-сиротам" искренне благодарит сервис Рутакси за сотрудничество.Таксисты перевозят наших подопечных детей-сирот на занятия с педагогами, на прием к врачу или на госпитализацию. Все устроено очень четко, машины всегда подаются вовремя и водители очень доброжелательны. Спасибо Рутакси за помощь!
1Поблагодарить
Спасибо большое за теплый отзыв. Надеемся, что у малышей все будет хорошо. Большое спасибо Вашим волонтерам за помощь детям, что оказываете помощь тем, кому она так нужна. Всегда Ваши, команда Рутакси.
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Автомобили :
Водители :
Evgeniya Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Отлично
Отзыв написан 15 января, 2016, 23:25
О рутакси впечатление только положительное. Сегодня вобще чаем угостили. Заказала такси, но водитель по дороге проколол колесо и мне оперативно предоставили другую машину. Замерзла на улице и водитель предложил горячий чай и конфетку))) Спасибо Вам за приятную поездку, Алишер ЕК733
1Поблагодарить
Евгения, добрый день! Большое спасибо за теплый отзыв и контактную информацию о таксисте. обязательно передадим ему Вашу благодарность :) желаем Вам приятных поездок!
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :

Нам интересно Ваше мнение о такси  Везет Рутакси . Оставьте ваш отзыв!