Вы ранее смотрели 

Отзывы о такси Везет Рутакси

Евгения Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Отлично
Отзыв написан 27 октября, 2015, 13:59
Сама из Калининграда, у нас в городе только их и заказываю - все устраивает. Ездила в Москву по работе, решила и там воспользоваться их услугами. Порадовали сразу же - ценой из Шереметьево на Курский - 755 рубликов, а не 1,5-2 тыс. как борзые частники! Заказала машину, даже кофе не успела выпить, а меня уже ждали)))) даже с сумками помогли - не думала, что в Москве вообще такое возможно!)))Но самый большой "сюрприз" меня ждал впереди. Я впопыхах забыла в машине маленькую сумку... Сидела и ревела, думала, что с концами.. В себя немного пришла и позвонила оператору. И, о Боже - моя сумка была у меня уже через 1,5 часа!!!!! Чуть не расцеловала водителя))))) он смущенный уехал)) и никаких денег с меня не взяли, за то, что он в холостую ко мне съездил.Всем коллегам теперь их советую!!
1
Поблагодарить
Евгения, спасибо. Уточните пожалуйста номер автомобиля и дату заказа, чтобы мы смогли премировать таксиста.
Аватар
Евгения27 октября, 2015, 16:21
Поблагодарить автора
желтый хендай солярис 734, имя в смс не было))))
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Елена Архипова Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 26 октября, 2015, 00:02
Давно меня так не злили, я просто в ужасе от такого "сервиса"!По порядку. Сидели с подругами в кафе, вызвали такси до дома (нужно было 2 машины до двух разных адресов по Москве). Про такси "Везёт" мне говорила крестная, что только ими ездит - быстро, качественно и недорого, никогда её не подводили. Вот я и решила воспользоваться их услугами. Стоимость озвучили по телефону ещё при заказе такси.Уже через 5-7 минут нам пришли смс, а потом ещё и прозвонился автоответчик, что нас ожидают такси. Да, машину подали быстро, претензий нет. НО это только ОДНУ машину, и моя подруга уехала домой.А со второй машиной просто анекдот какой-то. Звонили в общем счете раз 6 они мне, и ещё раз 5 я им перезванивала. Звонят и объявляют: "Такси ждёт вас", а я тем временем с подругой под дождём стою, и ни души на улице, ни одной машины. Объясняю диспетчеру, что никакого такси здесь нет, только мы с подругой, и ни души вокруг. Она мне в ответ: "То есть вы хотите сказать, что вы сейчас не сидите в машине? Вы не едете по указанному адресу? Ни одна из машин вас не забрала?". Да, именно это я и хочу сказать! Мне в ответ: "Уточните адрес, сейчас я с таксистом свяжусь". Через 3-4 минуты опять звонят и объявляют: "Такси ждёт вас"...... И так 25 минут продолжалось. А чего я только от водителя ни наслушалась, когда он звонил! "Я приехал", "Я на месте стою - вас нет", и потом коронное: "Я возле дома №.... у кафе ..... - подойдите сюда". Полный аут просто!Такси вызывают по определенному адресу, чтобы добраться до другого нужного адреса, или я что-то упустила в этой жизни, и мы должны в темноте ходить по улицам и искать, где же нас ждёт таксист?!?!Сели в машину - я всё таксисту высказала, что 25 минут мы его ждём, ни за что не угадаете, что я услышала в ответ!- "А я вас 25 минут стою жду возле дома №...., меня туда навигатор привёл, там кафе****, вам что подойти к нему сложно?" (а я откуда знаю, где такое кафе находится??)-"Я вам сразу сказал, где я вас жду. Что вам сложно обьяснить, где мне повернуть налево-направо, чтоб до вас доехать?" (а я что карта Москвы или навигатор? я понятия не имею, где и куда надо повернуть таксисту, чтоб добраться до нужного адреса! да и по хорошему - это меня не должно заботить!)- в ответ на моё замечание, что таксист мне оказывает платную услугу и должен забрать меня из пункта А с четко указанным адресом и отвезти в пункт Б услышала: "Я тут никому ничего не должен. Ты мне не платишь. Всё, давай сейчас замолчи!" - финиш просто.Таксист по-русски с трудом говорит, но хамить уже научился первым делом! Лучше бы улицы Москвы изучал или пользоваться навигатором научился бы. Диспетчерам тоже минус - раза 3-4 я четко повторила номер и корпус дома, где мы ждали такси, плюс назвала кафе, у входа в которое мы ждали.....НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ТАКСИ "ВЕЗЁТ"! Обхамили за мои же деньги.....
Поблагодарить
Аватар
Анастасия26 октября, 2015, 14:50
3Поблагодарить автора
Не надо было за такое еще платить!
Елена, спасибо за обратную связь, как нам сообщили в СК Ваш вопрос уже решен. Спасибо за обратную связь и помощь в улучшении качества сервиса, с таксистом разобрались. :)
Средняя оценка
пользователя:
1.0
DaGuMu DaGuMu Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 23 октября, 2015, 21:02
Никому не советую с ними связываться! Наша компания заключила с такси "Везет" договор комплексного обслуживания. Нам завели карту, но чтоб пользоваться данной картой, нужно положить аванс на эту карту в размере 5000 тысяч рублей! Что собственно и сделали. Когда подошла необходимость обратится в данную службу, с нашего клиента стали требовать наличные деньги. И мой клиент заплатил. Уставший и злой. Я аккуратно убедила, что больше мы этой компанией пользоваться не будем и возместим ущерб. Есть некая сотрудник, которая нас во второй раз уговорила остаться и подарила нам комплементарную поездку бесплатно. Хорошо, мы ей поверили и решили попробовать еще раз заказать у них этому же клиенту такси. И что вы думаете! Этого же клиента в черный список и с него обязательно только наличные по рекомендации старшего менеджера! Вы представляете состояние моего клиента. Усталый и злой во второй раз он опять оплатил свои наличные деньги. И потребовал с нас возместить ущерб.. Мы потеряли клиента.... Кто нам возместит наш ущерб? Никому не советую даже близко к ним подходить! Не связывайтесь с этой конторой! На вопрос, соединить меня со старшим менеджером, мне хамят и кидают трубку!
1
1Поблагодарить
Здравствуйте, корпоративный менеджер оформил бонусную поездку, но произошел сбой в программе, при тщательной проверке выяснилось, что ни о каких черных списках и речи быть не может, никто не говорил водителю, «чтобы именно с этого клиента нужно взять деньги». Вину сервера признаем полностью. Ваш клиент действительно оставил деньги наличными, наш специалист оперативно связался по решению данного вопроса , клиенту стоимость его поездки была сразу же компенсирована путем перевода денежных средств на его мобильный номер телефона. Причем, если бы клиент ответил, мы, учитывая ситуацию, готовы были перевести деньги любым удобным для него способом, предоставить бесплатную поездку и принести свои извинения. Если нужно, готовы написать клиенту объяснительное письмо с печатями организации, о том, что Вашей вины в этом нет, ситуация произошла из-за ошибки нашего сервера. По данному вопросу с Вами активно ведется переписка в почте, если что-то нужно-всегда на связи. Еще раз примите наши извинения.
Аватар
DaGuMu DaGuMu27 октября, 2015, 12:54
1Поблагодарить автора
Здравствуйте! Вот как мне ответил менеджер корпоративного отдела на случившее: Сейчас только узнала о произошедшей ситуации. Галина, я не знаю, почему мы с Вами притягиваем такие неприятные моменты.Комплиментарную поездку для Виктора Васильевича оформили в программе, но по злой случайности не указали номер комплиментарной карты. Поэтому она прошла за наличный расчет и с клиента водитель запросил оплату. Денежные средства мы вернем на телефон Виктора Васильевича.Я понимаю ваше состояние и состояние Виктора Васильевича.Расторгнуть договор - это полное ваше право, не использованные денежные будут вам возвращены в полном объеме.
Показать все 18 комментариев
Средняя оценка
пользователя:
1.0
В Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 13 октября, 2015, 08:53
Ехали вчера вечером из Шереметьево в ЗАО. Такси Киа Рио номер 608. Машина дышит на ладан, грязная с похоронными шторками на окнах пришла не через заявленные 15мин, а через 50. Я ошибся с терминалом, заранее связался с водителем, спросил; где он, он свое местоположение определить не смог. Я попросил не к терминалу C, а к терминалу F. Он сказал, что понял, но приехал к С. Видимо, не понял, наверное, русским языком плохо владеет, ездил разворачиваться, ждали его еще 15мин, уже оставаясь на связи, чтобы его сориентировать. Ладно, подумали, уже домой хочется, бог с ним.Вел машину отвратительно, превышал скорость, бесконечно метался из ряда в ряд, резко тормозил, дистанцию не соблюдал, подрезал, ехал по обочине, резко сворачивал в какие-то темные закоулки. Создал несколько аварийных ситуаций на МКАДе, потом на Кастанаевской чуть не сбил мотоциклиста и следом женщину на пешеходном переходе.Я не выдержал и позвонил оператору в присутствии водителя. Сообщил обо всем, а также о том, что спидометр не работает, пристегнуться на переднем сиденье нет возможности, сесть на заднее сиденье за водителем нельзя.После этого водитель заявил, что дальше не повезет, отказался исполнять заказ, я согласился. Он припарковал машину прямо на углу поворота с Ломоносовского проспекта, где остановка запрещена.Водитель заблокировал двери, потребовал деньги, хотя он сам отказался исполнять заказ, пришлось звонить в полицию, после чего водитель поехал дальше. Довез до адреса, опять пытался блокировать в машине, потом отказался отдавать багаж, хотя деньги я приготовил и просил отдать багаж в обмен на деньги. Отобрал деньги, потом только отдал багаж.Про количество и изощренность личных оскорблений от водителя распространяться не буду - он применил все резервы своего интеллекта! Сдачу не дал, чек не предоставил. Совершенно очевидно, что водитель ведет себе в полным осознанием и глубоким убеждением, что именно так и надо поступать в его 50лет. Это пугает. В конце концов не так важен мой дискомфорт, сколько крайняя опасность этого водителя для других на дороге - возможно, он просто психически не уравновешенный человек.Просто паноптикум!! Думаю, надо все-таки обратиться в Роспотребнадзор и полицию. Считаю, что Ваша компания должна нести ответственность за крайний непрофессионализм в подборе водителей. Руководителю службы качества должно быть стыдно!! Вы вынуждаете меня платить за свою крайнюю некомпетентность и еще мою жизнь реальной опасности подвергаете!!Никогда больше к вам не обращусь я и многие другие тоже, уверяю вас! Успеха вам крайне не желаю!!
1
1Поблагодарить
Добрый день! Получили Ваше сообщение у нас на сайте, уже занимаемся Вашим вопросом. Нам стыдно за такого перевозчика, мы согласны, что Ваши претензии обоснованы. С Вами свяжется руководитель службы качества лично, таксиста от нашей службы отключим обязательно. Благодаря Вам мы можем выявить истинное лицо таксистов, которые приходят к нам в офис "белые и пушистые". Деньги за такую поездку вернем Вам в полном обьеме!
Аватар
В17 октября, 2015, 09:42
1Поблагодарить автора
Каким образом вы собираетесь мне компенсировать ущерб?! Пока этого не произошло.
Показать все 22 комментария
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Есения Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Отлично
Отзыв написан 12 октября, 2015, 16:00
Заказала такси Везёт после похода по магазинам, сумок было много и очень тяжёлые. Водитель приехал быстро, вежливый) сумки загрузил) музыка приятная в салоне играла) В общем, всем советую это такси)
1
1Поблагодарить
спасибо на добром слове! очень приятно, что Вы заметили и оценили работу нашего сервиса) будем стараться!
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Аннета Андрианова Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Отлично
Отзыв написан  1 октября, 2015, 17:28
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность "Везёт такси"! Я с мужем вернулась с отдыха, нам надо было от аэропорта Внуково доехать до метро Пражская, такси которые были у аэропорта загнули цены, за этот маршрут они запросили 1800 рублей, со словами,что дешевле нас никто не повезёт!!! И тут я вспомнила о программе у меня на телефоне " Везёт такси ",минут через 10 (что весьма важно,обычно такси часами ждёшь) приехала машина,водитель вежливый,помог загрузить багаж в машину, и за 25 минут довез нас до дома,а самое ВАЖНОЕ, что это все за 770 рублей!!! Только вдумайтесь разница в 1100 рублей,и это весьма ощутимо!!! Теперь пользуюсь только этим такси. Спасибо Вам большое за Вашу работу!!!!!!
1
Поблагодарить
Анна, спасибо большое за теплый отзыв, рады, что Вам с нами понравилось :)
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Артем Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Отлично
Отзыв написан  1 октября, 2015, 12:30
Пользовался этим сервисом в двух городах - Москва и Ростов-на-Дону. В Ростове пользуюсь частенько по рабочей необходимости, поэтому старался выбирать тщательней. Очень радуют цены и скорость подачи машины, в крайнем случае операторы всегда предупреждают о возможных задержках. Отношение человеческое ко времени клиента и это очень радует.Как в Москве так и в Ростове сервис действительно работает на уровне. В ноябре собираюсь ехать в Краснодар и, тоже, планирую воспользоваться их услугами.Со спокойной душой могу рекомендовать вам этих ребят.
1
1Поблагодарить
Спасибо, будем стараться и дальше радовать Вас :) Чтобы сэкономить на будущей поездке в Краснодаре, установите наше приложение Рутакси - такси будет дешевле на 25%! Всегда на связи!
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Легион Групп Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан  1 октября, 2015, 00:36
Такого отвратительного отношения фирмы к пассажиру и самое интересное к водителю еще в жизни не встречала. Остановили сотрудники ГИБДД, больше часа в машине в ожидании подмены авто...итог пришлось добираться своим ходом на общественном транспорте. Операторы как автоответчик Откуда Вас забрать...объясняю ситуацию и тут же диктуют некий номер телефона с предложением звоните,пишите...долой фирму Такси Везет!!! Настоятельно рекомендую НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ!!!
1
3Поблагодарить
Здравствуйте! Если такой случай действительно произошел-готовы признать свою вину и компенсировать Вам ущерб. Уточните, пожалуйста, дату, время и маршрут поездки (с точными адресами), если в смс сохранился номер авто-будем признательны за инфу. Руководитель службы качества готов лично прослушать все звонки, разобраться в ситуации и принести извинения, если инцидент имел место быть! Виновные будут наказаны!
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Александра Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 24 сентября, 2015, 14:24
Заранее прошу прощение за ненормативную лексику!!!Просто не могу не оставить отзыв о "такси Везет", также как и оно оставило только НЕГАТИВНЫЕ впечатления. И испортили настроение и мне и мужу на весь день.24.09.2015 утром заказала такси (от Красногвардейский бульвар до ул. Мурановская). Приехала белая KIA № 313 с молодым (как мне показалось, очень молодым) водителем непонятной национальности. Сели с мужем в машину, уточнили, известна ли водителю дорога-он промолчал. Муж стал объяснять как ехать, на что водитель фыркнул, что он все знает. Манера вождения - оставляет желать лучшего. Были моменты, я думала, что будет дтп. Соседние машыны сигналили, т.к он очень часто подрезал. Ехали через трешку, а потом он поехал на Проспект Мира !!!, на Ярославку !!! и через Медведково!!! И то, наверное, если б я не повторила ему несколько раз, что надо повернуть на светофоре, может поехали бы на МКАД, а там поворот на право и кружочек по МКАДУ. Навигатор одну дорогу показывает, а он все повороты проезжает, в телефоне ковыряется. Мои замечания, чтоб смотрел на дорогу - игнорировал. Все пожелания, высказанные мужем, чтоб свернул там-то = он говорил, что едет по навигатору и знает как ехать. Мне было бы понятно его поведение, если бы ехали по счетчику, НО мы ехали по фиксированной стоимости! Водитель общался на повышенных тонах и назвал нас "ОХУЕВШИМИ пасажирами", а меня послал на три буквы. Пользуюсь услугами такси очень часто, но Такоооого "сервиса", в частности, хамства водителя в жизни еще ни разу не встречала!!!
2Поблагодарить
Добрый день! У Вас было 4 заказа с нашей службой и нам искренне жаль, что на 5-й попался такой перевозчик. Как сообщила наша служба качества, с Вами уже связывались по данному вопросу. Таксиста вызвали офис к директору, будем разбираться. Так этот вопрос не оставим. Очень жаль, что у Вас остались только негативные впечатления. Благодаря Вашему отзыву, мы сможем улучшить наш сервис. Примите наши искренние извинения.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Ирина Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Отлично
Отзыв написан 17 августа, 2015, 15:27
Воспользовалась такси "Везет" впервые. Хотела бы выразить благодарность водителю желтого хендая 556 за то, что помог с сумками, довез быстро и аккуратно. Очень приятный таксист, таких в Москве редко встретишь. Уточните пожалуйста, как можно ездить с этим таксистом дальше? Что для этого нужно?
1
Поблагодарить
Ирина, добрый день! Спасибо за теплый отзыв. Для того, чтобы заказать такси с данным перевозчиком, Вам нужен его позывной (указать оператору, что Вам нужен данный перевозчик). Пришлите пожалуйста в ЛС номер телефона, с которого вызывали такси, дату и маршрут поездки, мы найдем водителя такси и с его согласия предоставим Вам его позывной. Обязательно выразим Вашу благодарность.
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Юлия Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 16 августа, 2015, 16:49
Отвратительное впечатление от этой службы такси.Машина - синий фольксваген 972.1. Водитель не знает Москву и не умеет пользоваться навигатором, только на третий раз ему удалось найти нужный съезд с Комсомольского проспекта на Ленинский проспект. Попутно он спрашивал, куда именно ему нужно поворачивать...Из-за этого поездка заняла вместо 15 минут 40! Из-за такого сервиса я опоздала на встречу.2. Водитель взял деньги перед поездкой, видимо из-за страха, что в конце ему не заплатят.3. Шашечки и других опознавательных знаков на машине нет.4. После окончания поездки водитель вел себя по-хамски, диспетчеры бросают трубку. Рекомендую всем держаться подальше от этого службы.
1
3Поблагодарить
Добрый день. Спасибо за обратную связь. У нас в системе не зарегистрировано такси "синий фольксваген 971", возможно была другая машина. Уточните, пожалуйста, номер телефона,с которого вызывали такси, дату и маршрут поездки. Обязательно найдем и разберемся. Свяжемся с Вами обязательно, принесем извинения.
Аватар
Юлия17 августа, 2015, 10:49
3Поблагодарить автора
Синий VW 972, а не 971. Номер телефона здесь указывать не буду. Поездка была 13 августа, в 18.10 улица Ефремова - улица Вавилова.
Показать все 3 комментария
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Павел Михеев Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 13 августа, 2015, 19:26
Машина номер 751, водитель полное хамло! Я шел с работы, прошел дождь. Так этот "водила" решил не тормозить перед лужей (а зачем? и так сойдет) и окатил мои брюки грязной водой и даже не остановился. Уважаемые пользователи такси ЗАДУМАЙТЕСЬ!! если в этом сервисе (рутакси) работают подобные "нелюди", что от них можно еще ожидать!
1
2Поблагодарить
Павел, добрый день. Спасибо за обратную связь. Хоть это и не относиться к нашему прямому роду деятельности. мы готовы найти водителя и провести с ним беседу, пожалуйста, уточните марку и цвет машины, т.к. одного номера, нам недостаточно. Обещаем разобраться в ситуации.
Аватар
Павел Михеев14 августа, 2015, 11:15
2Поблагодарить автора
Доброе утро! Спасибо за ответ мой комментарий (возможно) жестковат, но подобное поведение просто поражает (такое наплевательское отношение). Вот какой информацией я обладаю: в 18 55 машина (с логотипом Вашей кампании) проезжала по внутренней стороне от дома по коровинскому шоссе (д.11), номер машины (не точно) но 751 и буквы ввн и, как я понял, это был форд.
Показать все 4 комментария
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Ирина Удалова Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан  9 августа, 2015, 17:22
жара 30 градусов, я на 8ом месяцев беременности. заказала такси везет, чтобы добраться до дома. Таксист на просьбу включить кондиционер отказался его включать, аргументируя тем, что ему бензин не оплачивают. тяжело пришлось в такую жару. На мою жалобу по телефону работы с претензиями ответили, что водитель имел право мне отказать, так как услугу "кондиционер" заранее заказывать надо было. Первый раз о таких уловиях слышу. так что если хотите элементарного комфорта, обсуждайте его заранее при заказе.По деньгам дороговато, обычно за 400 этот маршрут ездим, тут нам счет 530 выставили.
1
2Поблагодарить
Добрый день. Кондиционер- это бесплатная услуга, которая идет по умолчанию во всех авто. Все операторы должны быть в курсе. Т.к. разговоры записываются, мы будем признательны, если Вы дадите нам номер телефона, с которого вызывали такси, дату поездки и маршрут, мы прослушаем разговоры и вычислим некомпетентного сотрудника. Также свяжемся с водителем и примем меры. По итогам, с вынесенным решением директора по данному вопросу свяжемся с Вами и сделаем все возможное, чтобы искупить свою вину. Примите наши извинения. Ждем контакты, готовы работать.
Аватар
Ирина Удалова10 августа, 2015, 18:27
2Поблагодарить автора
Добрый день!ехали вчера 9.08.2015 из Балашихи ул Твардовского д 12 в Реутов ул Новая д 21. заказ делали с телефона 89167726365. машина была хендай номер 672.
Показать все 5 комментариев
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Сергей Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Нормально
Отзыв написан 22 июня, 2015, 07:21
Я работаю водителем в этой компании. Сразу оговорюсь, у меня славянская внешность, новая иномарка, мою каждое утро, навигатором не пользуюсь. Я подключен к нескольким компаниям и у меня вопрос! Вы пользуетесь самым дешевым такси в Москве! Какие могут быть нарекания на чистоту авто и вежливость водителя? Сейчас на рынке полно альтернатив, каждый может выбрать по душе! Таксе Везет-это альтернатива общественному транспорту! Меня просто убивают клиенты! Заказ с Новогиреево в Домодедово ~965руб. Едут вчетвером с кучей чемоданов. По приезду дает тысячу и сидит ждет сдачу! Какое Вы хотите к себе отношение? Поехать из Ясенево на Войковскую за 350руб это нормально, а таджик ее обсчитал на сто рублей-это трагадия! Да он ждал заказа час, ехал к тебе, тебя ждал и вез через весь город! Говорю ответственно, если бы я возил только клиентов Везет-машину бы мыл раз в две недели, курил бы в салоне и плевал на время подачи! Потому как каждая вчера приевшая из Саратова ведет себя так, будто за эти 350руб она покупает в собственность машину вместе с водителем.
Поблагодарить
Аватар
DaGuMu DaGuMu23 октября, 2015, 23:06
1Поблагодарить автора
Слышь, ты, который не из Саратова! Кто давал тебе и тебе подобным так себя вести? Даже если это такси альтернатива общественному транспорту! Вы сфера обслуживания! Так будьте добры обслуживать клиентов, а не унижать! И эта сдача, в 35 рублей, ее тоже нужно заработать! Я эти деньги зарабатываю! Для меня любой клиент всегда стоит на первом месте! Даже если клиент не прав! А клиент всегда прав! Только потому, что дает возможность на кусок хлеба заработать!
Средняя оценка
пользователя:
3.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Анна Пригарина Оценил(а) такси  Везет Рутакси на Плохо
Отзыв написан 17 июня, 2015, 22:54
Заказала такси почти за сутки на определенное время так как ехала на вокзал с 9 ти месячным ребенком,за 25 минут до назначенного времени мне позвонил оператор сказал что машина назначена и я со спокойной душой ждала ее.но за пять минут до назначенного времени мне приходит смс с текстом что машины нет и ведется ее поиск.я в панике.что делать.на мои звонки в такси они мне хамски отвечали что это не их проблемы и отнекивались.просто говорили что звонити в службу качества,ну я позвонила туда и толку никакого.итог всего этого что я опаздала на поезд и пришлось деньги тратить на новый билет и ребенка намучала.Очень плохой осадок остался,хотя ползовалась часто такси этим.надо будет теперь искать новое и надежное такси для семьи своей.
2Поблагодарить
Аватар
Администрация такси18 июня, 2015, 13:19
13Поблагодарить автора
Добрый день! Заранее приносим извинения за причиненные неудобства. Дайте шанс предметно разобраться, мы прослушаем все звонки, в т.ч. в службу качества и разберемся, как такое могло произойти, если инцидент был. Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы вызывали такси, дату и маршрут. Мы придумаем, как загладить свою вину перед Вами. Жаль, что один случай можете перечеркнуть до этого успешное партнерство с Вами.
Аватар
Анна Пригарина18 июня, 2015, 14:38
2Поблагодарить автора
89264563028.заказывала 15.06 на 16.06 на 12.45
Показать все 3 комментария
Средняя оценка
пользователя:
1.0

Нам интересно Ваше мнение о такси  Везет Рутакси . Оставьте ваш отзыв!