Отзывы о такси Везет Рутакси

Было подряд два неприятных случая с такси Везет. Первый раз я не предала значение-ну всяк бывает: заказали такси в аэропорт, не приехало ко времени. Но после второго раза, я похоронила это такси навсегда! За день заказала такси в назначенное время. Поездка на вокзал с маленьким ребенком. За 2 часа до такси позвонила уточнить, все ли ок с заказом. Диспетчер сказала,что машина найдено,все ок. Вышла на улицу в назначенное время-никого нет. Звоню-а вашего заказа нет в базе!!! У меня поезд через 40 минут и обычное такси фиг найдешь-нужно с детским креслом! Я чуть не поседела! Стерла ваш номер нафиг. Кидаете клиентов в самый ответственный момент.

Очень часто пользовался этим такси, но после последнего случая, я понял, что на это такси нельзя рассчитывать. Мы с семьей собрались в гости в Подмосковье. Я за несколько дней позвонил и спросил, смогут ли нас забрать и сколько это будет стоить. Сказали, чтобы я не переживал, и нас обязательно привезут обратно домой. Но когда мы уже были в гостях, я позвонил и вызвал такси на определенное время. Мне сказали, что заказ принят, за полчаса до срока, мне позвонили и сказали, что такси опоздает, а потом сказали, что они вообще отменяют заказ. Знаете, так просто - мы отменяем Вас заказ!!! Как вы понимаете, все выпили, и никто уже не мог сесть за руль. Ситуация очень неприятная.... НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ТАКСИ!!!! ОНИ ВАС ПОДВЕДУТ!!!

Машину подали быстро, и стоимость низкая, НО! Когда я сел в машину - я сразу сказал водителю, что у меня купюра 1000 рублей и нужна будет сдача. Он ответил, что сдачи нет и что мне самому нужно сходить и разменять свою тысячу и принести деньги без сдачи. Я был весьма удивлен поведением водителя, но сходил в ближайший магазин. Там размена не было и я вернулся к машине и сказал водителю, что негде разменять деньги. Он ответил, что не повезет меня в таклм случае. Я ушел и воспользлвался услугами частника. Пока пользовался услунами частника позвонил в администрацию рутакси и оставил жалобу. При этом девушка, которая принимала жалобу даже не попыталась решить проблему (выхвать другую машину, связаться с тапсистом и попросить заехать на заправку и разменять деньги ...) она просто сказала, что передаст информацию руководству. Примерно через полтора часа мне позвонили ( время уже 1:40 ночи, я в командировке и сплю) т девушка поинесла извинения за этот случай и сказала, что когда мне озвучили стоимость (я заказывал такси через сайт и стоимость считал компьютер) я должнн был сказать, что у меня крупные купюры. Но она обязательно передаст информацию отделу по работе с водителями и примет меры, чтобы не допускать такого в будущем. Я сказал "спасибо" и со мной вежливо попразались. И вот я думаю: видимо в сфере такси не все так плохо, раз фирма не борется за клиента, не пытается привлеч его к себе.

Все супер, а для Москвы еще и дешево!!!!!!! Всем порекомендую

В данной компании обслуживают клиентов в основном мигранты, машины грязные и старые. Таксисты два слова не могут связать, не знают, куда ехать и как ехать. Встречаются среди них иногда неплохие, но в основном, обслуживание - просто ужас. В последнюю поездку, 21/12/2015 г., нарвались на таксиста из Средней Азии, который хамил, пытался угрожать мне при маленьком ребенке. При этом в ответ на то, что я позвоню службу качества и полицию, кричал, что он никого не боится и ему плевать на них. Напугал моего ребенка своим поведением. В итоге, после неадекватных действий водителя пришлось вызывать полицию для фиксации всего происходящего. Ни диспетчерская, ни служба такси ничем не помогли, несмотря на то, что я звонила им раз 10. Фактически они не знают, кто является их перевозчиком и, видимо, считают, что никакой ответственности за своих перевозчиков не несут. Позор и стыд такой службе такси!!! Если даже в салоне их перевозчик убьет другого человека, они типа ни при чем. Я лично заказала через службу такси, чтобы не связываться с частником. Абсолютно никакой разницы, что через службу, что с частником. Призываю всех не садиться в такси, где мигранты. Мало того, что у них вообще отсутствует представление о сервисе, так и реально убьют где-нибудь. Степень их хамства, особенно среди таксистов, зашкаливает. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами таксиста на белом шевроле № 111.

Ужасное такси.Операторы и диспетчера разбираются с моим обращением уже две недели.Шестого декабря заказала такси везёт .Приехала машина быстро.По окончании поездки у водителя не оказалось сдачи в размере 400 руб.Сошлись на том что он пополнит баланс моего телефона.До сих пор пополняет.Вопрос службе качества.Позвонили мне неделю назад и сказали ,что водитель подтвердил факт того ,что пополнит мой счёт.Как можно так относиться к постоянным клиентам.И вести переговоры с водителем с 6 декабря.Я не понимаю.Наверно зарплату ,Вам платят водители вашего такси ,а не КЛИЕНТЫ.

18.12.2015 вызывала такси на 8-30 смс пришло в 8-53, о том что назначен белый рено логан 385, в диспетчерской говорили что машина придет в течении 5-10 мин.через 40 мин выяснилось что водитель, плохо говорящий на русском не может внятно объяснить когда приедет и где сейчас находится. Диспетчер выяснил (со второго раза- на первый звонок не отреагировали),что причина то банально проста-водитель заблудился. И приедет через 30 мин. Результат прождала 2 часа и уехала на такси другой компании.-Сити такси. подали за 5 мин.

Это не такси! Это - беспредел! 17 декабря мне нужно было забрать из Филатовской больницы дочь после операции на ноге. Одновременно с нами выписывали другую девочку. Я заказала такси в фирме "Везет" и пошла собирать вещи. Через 10 минут приходит сообщение, что машины нет. Перезваниваю. Спрашиваю сколько ждать. Говорят 10 минут. Через 20 минут приходит сообщение, что вам предоставлен черный Форд номер 124. Ждите. Еще через 20 минут, сидя на вещах в коридоре больницы звоню диспетчеру, соединяюсь с водителем. Совсем не русский голос сообщает, что на Садово-Кудринской он НЕ МОЖЕТ найти больницу. Оставив ребенка в коридоре, иду встречать машину. Еще через 20 минут понимаю, что машины нет и не будет. Ни звонков от диспетчере, ни звонков от водителя. Все, финиш! Ловлю машину "с руки". Забираю ребенка, гружу вещи, еду. Еще через 20 минут (итого 1 час 20 минут от момента вызова!!!!) звонит диспетчер и сообщает, что по "техническим причинам" (приступ идиотизма у водителя) машины нет и не будет, а других машин в этом районе нет. Была послана мной далеко и надолго. Остается добавить, что выписанная совместно с нами девочка с мамой уехали на машине Яндекс Такси через 6! минут после вызова. До дома добрались благополучно, но НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТАКСИ "ВЕЗЕТ"!

Летел из Праги. Заказал такси из Шерика - с терминала Е - до Ясенева.Спрашивают: Багаж будет? Отвечаю: Да.Хорошо, говорят, до Ясенева стоит 1100 р.Прилетел, включил телефон - два пропущенных звонка (от диспетчера и водителя).Звоню водителю (за 5 минут до условленного времени!): Я уже выхожу.Отвечает: Сейчас буду.!0 минут проходит - никого. Звоню: Вы где? Отвечает: На терминале Д.Как же так, я же сказал: на Е. Он отвечает: а у меня записано Д. Щас буду.Еще 10 минут. Звонок от водителя: А Вы где: наверху или внизу? Отвечаю: На прилете! С БАГАЖОМ! ВНИЗУ!Щас буду.И все. Он не появился, не звонил, на звонки не отвечал.Я позвонил диспетчеру: Как прикажете понимать?Отвечают: Сейчас свяжемся с водителем, не беспокойтесь. Потом звонят: Водитель не отвечает, ждите нового.Спасибо, говорю и еду на шереметьевских грабителях за 2200.В общем поездка обошлась в 2 раза дороже, чем рассчитывал, и вместе с ожиданием и пробками заняла столько же времени, сколько полет от Праги до Москвы.НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ТАКСИ! НИ ЗА КАКИЕ СКИДКИ! НЕ ГОНЯЙТЕСЬ ЗА ДЕШЕВИЗНОЙ!

07.12 в 18.50 вызвала такси через приложение, такси (Серый шевроле 893) подъехало к месту \ в 19.20, об этом мне не пришло оповещение, не было звонка от оператора. Смс пришло через 10 минут, когда мы уже ехали. Как понять что такси ждет? Вопрос. Ладно, таксист сам позвонил в итоге, т.к. не мог найти меня, я вышла и мы конечно же поехали. Стоимость поездки должна была составить 395 рублей, но по приезду таксист мне сказал, что с меня еще за ожидание необходимо взять, причем несколько раз сказал, спорил со мной. Вот мне теперь интересно, где же он меня ждал? Или ожидание - это тоже самое, что и поиск нужного адреса, когда таксист не умеет пользоваться навигатором и найти то место, куда его вызвали???Мне не жалко отдать эти сто лишних рублей, но сам факт тут играет роль. После этого начинаешь задумываться, а стоит ли пользоваться Вашим такси, когда это уже повторяется не первый раз, и не только это.Еще ругаться матом из-за пробок, тем более при девушки, я так понимаю это норма у "воспитанных" водителей.

Очень подвела меня служба Вашего такси. Машину заказала к 9:50. Водитель подъехал за 15 минут, позвонил, я сказала, что выйду в 9:50. Он сказал, что будет ждать. Вышла, машины с указанными номера ни у подъезда, ни рядом не оказалось. Телефон водителя был выключен. Звонила в службу такси, они тоже не смогли дозвониться до водителя. Видимо, он просто выключил телефон, чтоб его не доставали и решил подвести кого-то другого, чтоб положить деньги в карман. Мне ехать было нужно очень срочно, такси вызывала, полагаясь на качественное предоставление услуг. Невозможность связаться с водителем - это низкое качество услуг! Или не берите на работу водителей, которые так безответственно себя ведут!

Везет -Единственная служба заказа такси, которой с полным доверием можно пользоваться, оказываясь в командировке в столице нашей. Вызываешь, уже по привычке через мобильное приложение таксиста и ни разу не уехала без положительных эмоций. Только тактичность, вежливые водители. которые тебе еще и чемоданчик упакуют в багажник. А самое главное не ломя цену как желтое такси(проехалась я с таким, хватит, не нада больше). Часто "Везет" пользуюсь и в северной столице. От Краун Плаза до Пулково 2 всего 350 рублей вышло, а "желтое" с меня 1500 содрали - хамы и не воспитанные.

Вызвала неделю назад такси(8/11/15 время около 3:00 ночи), села в машину вовремя, я всегда засекаю время звонка и смотрю когда сажусь, ну может быть на секунд 30 опоздала. Позвонили мне в 22 минуты, села в 32. Таксист настойчиво сказал оплатить еще 50 рублей, на вопрос "почему" ответил, что мол, опоздали бы на 10 минут - платили бы 100 рублей. Что к чему я не поняла, была поздняя ночь, я была уставшая и ругаться с таксистами я не умею. Написала отзыв на сайт, на следующий день мне Позвонили с извинениями, вот так и так, очень неприятно, человеческий фактор, мы вам эти деньги обязательно вернем, то ли скидку сделаем на следующую поездку, то ли на телефон закинем...Я была в метро, точный способ возврата не вполне услышала. но ПООБЕЩАЛИ и пообещали в скором времени. Вызывала вчера такси, позвонила так между прочем, узнать, что там с моей скидкой, возвратом(?), все сделали вид, что впервые слышат, что какой отзыв, что не МОГУТ УЗНАТЬ НА КАКОЙ МАШИНЕ Я ЕХАЛА. Тогда, когда мне звонили - знали, сейчас не знают. "Скажите номер машины" А ОТКУДА Я СЕЙЧАС ЗНАЮ? Диспетчер ответил " Ну вот я тоже не знаю". Когда я писала отзыв был указан номер машины. У вас в программе вашей должна отображаться история.Мне наплевать, что смешная сумма, какие-то 50 рублей. Я таксистам и чаевые даю, но когда с меня нагло требуют деньги - это уже перебор и трэш. А тот факт что диспетчер НЕ МОЖЕТ УЗНАТЬ на какой машине ехал клиент - либо абсурд, либо лень, либо полная неосведомленность в работе, либо ОПАСНОСТЬ. Вот так уедешь ты черт знает на какой машине и никто не в курсе. Или кошелек так твой уедет в далеком направлении.Что таксисты - хамоватые, что администраторы, специалисты по обслуживанию, диспетчеры и прочие - абсолютно бестолковые люди. Позорище просто.Я терпела в вашей службе многое. Прокуренные салоны, салоны пахнущие чуть ли не экскрементами, не разговаривающих на русском таксистов, таксистов, которые, сидя за рулем, утыкались носами в телефон, либо болтали по телефону без конца и умолку. В аэропорту ждала такси по 1,5 часа. Один таксист вёз меня из аэропорта, нас остановила полиция. Таксист повернулся ко мне и сказал - если что, мы родственники, я не таксист. Это норма? У вас вообще оформляют документы?Знаете, накипело.

Я конечно пользовался раньше услугами этого такси, Цена невысокая все устраивало.Но месяц назад водителя при расчете не устроила цена, начал за руки хватать и дверь закрывать.Ладно разобрались, извинились даже.Но сегодня это просто перебор.Вызвал машину. Ехать на Павелецкий вокзал. Жду, время идет , машины нет.Набираю связь с водителем, а он не абонент.Набираю оператора, говорит сейчас свяжемся, я спрашиваю как если он не абонент.Второй оператор говорит вам заказ новый оформлять. ДА ОФОРМЛЯЙТЕ, я опаздываю.Звонит какой-то нерусский водитель и спрашивает как проехать....Вы в своем уме?и еще спустя 15 минут мне сообщают, что едет третье такси.Благодаря этой компании я сегодня опоздал на поезд.Служба качества говорит извините и мы донесем начальству.Мне Ваши извините зачем?????Мы можем только извиниться, компенсаций не предоставляем.Кому нужны Ваши извинения, если Вы не отвечаете за компетенцию Вашего персонала. Это касается и плохо говорящих по русски водителей и диспечеров-автоответчиков и службы качества, которые могут только извинится....

13,11,15 примерно в 12-00 было заказано такси с ул. Лобачевского 42 до Ивана Бабушкина 3 для моей супруги. Приехал белый Рено номер, вроде, 721. При расчете водителем была озвучена сумма 390руб.(как я потом выяснил у диспетчера сумма заказа составила 310руб.), сдачу с 1000руб. водитель отдал только 500руб.(это выяснилось позже, при расчете сдачу супруга не пересчитала). Прошу разобраться в данной ситуации