Вы ранее смотрели 

Отзывы о такси ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей

Гость Оценил(а) такси  ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей на Плохо
Отзыв написан  1 сентября, 2014, 11:48
Крайне не рекомендую обращаться в данную компанию. Да, на первый взгляд все достаточно привлекательно: и минимальное кол-во часов 2 (а не 3, как везде на рынке) и стоимость часа 900 рублей ( а не 1100), но, как давно известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке :(. Заказали микроавтобус за несколько дней на определенное время на достаточно ответственное мероприятие (свадьба !).Нужно было всего -то перевезти гостей из точки А в точку Б, которая была озвучена за несколько дней. Но, как выяснилось по факту, прибывший водитель даже примерно не знает нужного адреса и совсем не ориентируется в городе. Большинство гостей было иногородних и подсказать водителю как проехать никто не мог. После "плутания" по пригородам Новосибирска всех гостей доставили на мероприятие на 1 час позже, чем планировалось, причем в данном автомобиле была бОльшая часть гостей и мероприятие мы без них начинать не могли. В итоге, мероприятие почти было сорвано и мне пришлось доплачивать кучу денег в виде продления всех специалистов (выездная, фотограф и т.д.). Я все понимаю, у всех бывают накладки и сбои, но все же можно урегулировать и договориться. Самое интересное - это реакция диспетчера (он же директор), я не разу даже не услышал слово "извините", а в качестве компенсации мне предложили 20 % скидку на последующие (!) заказы :))), либо 1 т.р, что выглядит больше как издевательство,чем желание что -то решить и понять . Лучше переплатить не много нормальной компании и не переживать потом. А тут за счет экономии на персонале (как минимум), предлагают чуть ниже стоимость, чем на рынке.
5
Поблагодарить
Добрый день, Игорь! Спасибо, за отзыв о компании "ABV-auto Новосибирск". Да, действительно такой заказ у нас был. Да, цены в компании "ABV-auto" ниже чем у других компаний предоставляющих услуги ЗАКАЗА микроавтобусов в Новосибирске, если быть более точным, то стоимость часа 950 рублей и мы будем дальше продолжать снижение цен для своих настоящих и потенциальных клиентов. Данный отзыв был передан для проверки в службу безопасности компании.При заказе микроавтобуса вы озвучили дату, время и место подачи микроавтобуса в точку (как вы пишите) "А" именно сюда машина была подана заблаговременно. О том, что в точку "Б" микроавтобус должен приехать строго к определенному времени не было озвучено. За пробки на дорогах мы ответственности не несем! Мероприятие не было сорвано и этому у нас есть подтверждение (были опрошены сотрудники санатория) - перенеслось время мероприятия. Для сглаживания конфликтной ситуации оператор call-центра изначально принес вам извинения от лица компании. Руководством компании было принято решение предоставить вам скидку на последующие заказы и сделать скидку на данный заказ 1000 рублей, но от вас поступило предложение вернуть вам 4800 рублей, при этом стоимость заказа составила 2400 рублей. Руководство компании считает такое предложение не корректным. С уважением, служба качества "ABV-auto"
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Андрей Оценил(а) такси  ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей на Плохо
Отзыв написан 25 августа, 2014, 10:09
Очень возмущен обслуживанием вышей фирмой. Жена заказала такси к больнице долго пришлось ждать машину, а затем еще и развели на деньги, вместо объявленных 200 р. диспетчером за 4км, в итоге водитель объявил 290р, якобы за ожидание, только не понятно чего, ждали машину очень долго еще за это он сорвал деньги. Лучше пешком чем с жадными таксистами.
5
Поблагодарить
Андрей, спасибо Вам за обратную связь.Мы не можем спорить о том, что вы в первый раз слышите про платное ожидание. Но девушке, которая обращалась к нам, менеджер по перевозкам популярно объяснила про различие автомобилей, классы и их стоимость. Разговоры записаны. В заказе девушка попросила автомобиль по комфортнее, оператор огласила: " Что стоимость поездки составит 200 рублей без учета ожидания и отклонения от маршрута". Клиент сказала :"Спасибо!!!" и положила трубку. Передаем Вам дословно разговор. Ошибки мы все свои признаем, и уже приняли ряд мероприятий, которые могут предотвратить дальнейшие разногласия. Попытки оправдывать себя, у нас не практикуется, так как цель улучшения качества направлена на исправление недочетов в работе, а не простой отпиской клиенту. Мы очень старались донести до Вас подробно всю информацию о данной ситуации. Если у Вас есть пожелания по улучшению качества обслуживания, обращайтесь к нам, мы обязательно все учтём. С уважением, служба качества "ABV-auto"
Нет аватара
Юлия Пиманова 9 февраля, 2015, 10:02
Поблагодарить автора
У меня накладок с этой фирмой еще не было! Так держать! Вам видимо просто не повезло((( Нужно карму по чаще чистить...
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Алла Банских Оценил(а) такси  ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей на Отлично
Отзыв написан 20 июля, 2014, 07:48
Всем доброго дня! Прилетала в Новосибирск по служебной необходимости и Таллина. Нашла номер телефона такси "Abv-auto" на сайте командировка.ру так как в Новосибирске первый раз заказала встречу в аэропорту с табличкой. Итак... Самолет приземлился в аэропорту "Толмачево" я получила багаж, вышла в зал аэропорта и увидела хорошо выбритого мужчину, лет 50 с табличкой на которой была написана моя фамилия. Я даже не думала, что в Новосибирске так хорошо выглядят водители такси!!! Доехали довольно быстро и комфортно на авто Шкода Октавия. Обратно тоже заказала у них автомобиль.Спасибо))) очень порадовал Новосибирск.P.S. Меня коллеги напугали, что в Новосибирске медведи ходят по улицам)))
1
Поблагодарить
Добрый день, Алла!Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством наших услуг. Предлагаем Вам вступить в нашу группу в Вконтакте http://vk.com/abv.auto Приятных Вам поездок!С уважением, служба качества "ABV-auto"
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
kolya-zaycex Оценил(а) такси  ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей на Отлично
Отзыв написан  5 июня, 2014, 08:45
Сәлем! Осы таксилар много реттер пользовался! Машиналар таза барысында кездестіреді, жүргізушілер сыпайы. 05.062014 жылдың Толмачевоның әуежайына прилетел, бірақ себе таксины арада жөн маған таныс компанияға тапсырыс берді. Сияқты ылғи барлық биіктікте болды! Міне ғана азғантай машиналар терминалдармен.
1Поблагодарить
Здравствуйте, kolya-zaycex! Спасибо, что нашли время написать за отзыв о нашей компании! Мы очень долго переводили, что же написано в вашем отзыве, но все же сделали это. Мы очень рады, что Вам нравиться качество предоставляемых нами услуг и цены. В дальнейшем мы будем постоянно проводить акции и предоставлять скидки для постоянных клиентов.
Аватар
kolya-zaycex19 июля, 2014, 16:38
1Поблагодарить автора
:)))
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
ivanbudylin Оценил(а) такси  ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей на Плохо
Отзыв написан  5 июня, 2014, 04:07
Заказывал встречу в аэропорту "Толмачево". Хотел оплатить пластиковой картой - выяснилось, что "таких машин уже нет". Ну ладно, допустим. Водитель отзвонился по прилету рейса и попросил перезвонить ему по получении багажа. И после этого стал сбрасывать звонки, а после просто перестал на них реагировать.Ребята, так дела не делаются. Первый раз встречаюсь с таким откровенно хамским неуважением по отношению к клиенту.
5
Поблагодарить
Аватар
Администрация ABV 5 июня, 2014, 08:17
5Поблагодарить автора
Ivanbudylin, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, напишите нам на почту abv-auto3800380@yandex.ru, номер телефона, с которого делали заказ. Мы проверим информацию и разберемся. Ждем ответа. С уважением, служба качества "ABV-auto".
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Антон Иванов Оценил(а) такси  ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей на Отлично
Отзыв написан 12 мая, 2014, 18:51
Этой компании доверяю давно, мы уже не в первый раз пользуемся их услугами. И когда нам понадобилось встретить нашего сотрудника, который прилетал в Новосибирск из другого города, снова обратились в данную компанию и не ошиблись. Встреча в аэропорту Новосибирск с табличкой прошла на высшем уровне. В назначенное время водитель прибыл в аэропорт и успешно забрал нашего сотрудника и отвез его в Doubletree by Hilton Novosibirsk. Поездка прошла спокойна и наш сотрудник остался доволен. Водитель оказался опытным и добрался до гостиницы минуя все пробки. А пробки в тот день были немалые, время было как раз час пик. Машина была как всегда новая, в идеальном состоянии. Салон чистый и ничем не пропах. Сам водитель был не болтливый, но в то же время с радостью поддержал беседу. Рассказал куда можно сходить покушать вблизи гостиницы. Приятно когда твои заказы выполняют такие профессионалы, способные не только хорошо водить, но и общаться.
1
1Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
5.0
irina Оценил(а) такси  ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей на Плохо
Отзыв написан 11 апреля, 2014, 04:24
Заказала такси в аэропорт на 7 утра! Машина не приехала и трубку по номеру+738338003380 никто не берет! За всю мою историю ежемесячных командировок такое в первый раз. Мой номер заканчивается на 1433. Проверьте разговор с диспетчером и перезвоните, если совесть, конечно есть.ирина.
4
Поблагодарить
Аватар
Администрация ABV14 апреля, 2014, 09:59
5Поблагодарить автора
irina, здравствуйте!Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, напишите нам на почту abv-auto3800380@yandex.ru, номер телефона, с которого делали заказ. Мы проверим информацию и разберемся. Ждем ответа. С уважением, служба качества "ABV-auto".
Средняя оценка
пользователя:
1.0
finmaster777 Оценил(а) такси  ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей на Плохо
Отзыв написан 25 марта, 2014, 14:29
ТАКСИ МИНИМУМ24 марта нарвался на водителя-мошенника (серый Опель, гос. номер 286), вез от ул. Ленина 21 до Толмачево, оператор назвал цену 285 рублей, водитель взял на 50 рублей больше, "за чемоданы".
7
1Поблагодарить
Аватар
Администрация ABV25 марта, 2014, 19:35
5Поблагодарить автора
Добрый вечер! От лица компании "ABV-auto" заявляю: 1) Вы не правильно адресовали свой отзыв. Компания "abv-auto" не имеет отношения к такси " минимум" и почему данный отзыв оказался на нашей странице нам не понятно. 2) Мы никогда не имели в своем автопарке автомобилей марки "опель". 3) Если у вас остались вопросы перезвоните по номеру +7(383) 380-0-380 и попросите соединить Вас с начальником службы безопасности. С уважением, Администрация ABV-auto
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
oleg Оценил(а) такси  ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей на Отлично
Отзыв написан 21 октября, 2013, 11:00
Быстро, качественно. Удобная система онлайн заказа. Пользуюсь услугами регулярно, всегда заказываю обычный тариф комфорт. Поскольку машины снабжены GPS-навигаторами, водители быстро ориентируются по адресам, чтобы добраться до точки назначения. Да и 550 - 600 рублей в центр это нормальная цена для таких машин.
1
7Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Егор Логачев Оценил(а) такси  ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей на Хорошо
Отзыв написан 21 октября, 2013, 10:43
Очень хороший водитель!Заказывали Toyota Camry на 30.09.2013. Надо было привезти гостей до ЗАГСа, а потом до ресторана. Водитель позвонил нам и уточнил адрес, куда ему подъезжать. Порадовала чистота машины и идеальное состояние. Очень хороший водитель, зовут Александр, номер авто 931, даже отказался от чаевых. Дозвонились легко ответил вежливый диспетчер.
7Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
4.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Алена Оценил(а) такси  ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей на Хорошо
Отзыв написан  3 октября, 2013, 05:33
Добрый день!Заказывали 3 октября микроавтобус из толмачево на ж/д вокзал. Видимо нужно было заказывать заранее, т.к. пришлось ждать 20 минут. Но когда к нам приехала Тойота Альфард, мы забыли про ожидание. Нас было 4 человека, 2 взрослых и 2 ребенка, предупредили оператора и приехала машина с детскими креслами.Спасибо, все нам очень понравилось!
7Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
4.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Егор Оценил(а) такси  ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей на Отлично
Отзыв написан  2 октября, 2013, 16:20
27 сентября Заказал встречу в аэропорту Толмачево. Самолет приземлился в Новосибирске и мне перезвонил диспетчер. Машина оказалась чистой (имел опыт заказа в других компаниях) Доехали быстро и с комфортом. Спасибо!
7Поблагодарить
Нет аватара
12 февраля, 2014, 07:56
5Поблагодарить автора
Мне еще водитель помог багаж донести к машине!
Средняя оценка
пользователя:
5.0

Нам интересно Ваше мнение о такси  ABV-auto, служба заказа такси от 99 рублей. Оставьте ваш отзыв!